5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Отдых удался, жаль что мало
Отдыхали в отеле с 05.06 по 14.06 2015 г. Приехали в отель около 9.00 утра, после регистрации сразу предложили пройти в ресторан на завтрак. После завтрака переоделись и пошли в бассейн, чтобы зря не тратить время на ожидание размещения, пришли на рецепшн часов в 12, как оказалось наш номер был уже давно готов. За это огромное спасибо отелю, т.к. сын (возраст 2,5) очень тяжело перенес перелет и саму дорогу до отеля, очень укачало! Отель очень красивый, шикарные люстры, холл, новый корпус вообще супер!
Номер стандарт в главном корпусе, все что нужно есть (халаты, тапочки, чайник, чайный набор и минибар (пополнялись ежедневно), сейф, фен, 3 вида подушек на выбор) чисто, уютно. Убирались в номере каждый день, в принципе довольно нормально, единственно баночки с моющими средствами иногда забывали ставить, либо ставили не все, один раз вообще поставили 4 шт. гелей для душа, зато ни кондиционера, ни шампуня, ни лосьона не положили. Из номера был боковой вид на море, напротив был отель, единственно под балконами была парковка или это стоянка для автомобилей и какая-то трансформаторная будка, которая постоянно гудела, но так как спали с закрытой дверью балкона, шума слышно не было, а днем в номере находились очень мало, так что это не напрягало. На следующий день пришли в номер, а там нас ждал сюрприз от отеля: открытка и пляжная сумка, было очень приятно!
Еда в отеле довольно хорошая, всегда много и мяса, и птицы, и рыбы, овощи, фрукты, сладости. В общем даже самый вредный отдыхающий голодным не останется. Насколько я капризная по поводу еды, но было все действительно вкусно, хотелось попробовать все что там было, но увы столько я съесть просто физически не могу! Поесть можно в любое время суток, в течении дня работают два рестораны и бары! Очень удобно, когда едешь с детьми! Официанты молодцы, всегда подходят спрашивают какие напитки принести, быстро убирают со столов! В барах хороший алкоголь, коктейли не плохие. Особенно мне нравился бармен в баре возле Алваарены, жаль не спросила как его зовут, а то обязательно бы написала про него((( коктейли у него всегда класс!!!!! Да и сам он всегда приветливый, улыбается, здоровается! Зато на пирсе вообще не понравилось, в день отъезда решили там позагорать, ну и по фотографироваться, в бар подошли за напитками, один сказал что не умеет готовить коктейли по меню, когда подошел второй бармен то эти коктейли делал с таким видом как-будто мы ему должны были 1 000 000 долларов. Попали только в 3 ресторана А ля карт - итальянский ресторан SAPPHIRE, рыбный ресторан ROMA FİSH, STEAK - HOUSE ресторан. Больше всего понравился итальянский, очень очень было вкусно. Сына кормила в основном в детском ресторане, т.к. еда там по вкусу как домашняя!
Для маленьких деток отдельная зона с бассейнами. На пляже тоже есть бассейн с морской водой для малышей. Не было проблем с лежаками что на пляже, что возле бассейнов, в любое время всегда были свободные и на солнце и под зонтиками. Не нужно бежать утром занимать как это бывает в других отелях.
Анимация возле бассейна и на пляже не впечатлила, т.к. каждый день одно и то же. Возле детского бассейна есть детская комната, детская анимация, пару раз с сыном ходили, но ему это еще не интересно, ему горки, батуты и т.д. подавай, так что про детскую анимацию ничего сказать не могу. Зато вечером - Альва Арена - это что то супер неописуемое, какой там звук, лазерное шоу, постоянно были интересные выступления, да и аниматоры тоже там старались, веселили. Были и выступления гимнастов, африканское шоу, был Конкурс "Мисс Евразия", был красивейший салют.
Территория очень зеленая, красивая. Есть лебеди, сын в восторге, очень нравилось их кормить. Правда в семье белых лебедей был один очень агрессивный, постоянно пытался всех укусить, но его тоже можно понять, так как наш народ (не все конечно, но есть индивидуумы) постоянно его дразнили, то тыкали в него чем-нибудь, вот он и злился потом на всех.
Думаю, что когда-нибудь обязательно вернусь в этот отель!
Спасибо Алва Донне за прекрасный отдых!
Yuliya оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.9 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.4 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
15:47 26.06.15
Дорогая Юлия,
От имени всех сотрудников отеля Alva Donna Exclusive благодарим Вас за отзыв, с которым Вы поделились с нами и за теплые слова в наш адрес!
Уважаемая Юлия, выражаем свои глубочайшие сожалние и извинения за ситуацию с одним из сотрудников бара, который свои поведением омрачил Ваш отдых. Мы обязательно примем меры, дабы такое более не повторилось.
Мы искренне надеемся, что проведенное в нашем отеле время запомнилось Вам и Вашим близким только теплыми воспоминаниями и Вы еще не раз порадуете нас своим приездом!
С наилушими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий