Что не понравилось и кто не понравился:

-разместили позже 14:00;

-первоначально предоставленный номер (1318) был в неприглядном виде: обшарпаны стены, мебель, неуютный, неприятно было в нем находиться;

-в номере 1338 изначально был неисправный пульт, во время пребывания сломался фен, кондиционер не работал и ремонту не подлежал, только на замену, в итоге весь отдых прожила без кондиционера! но, в целом, на комфорт во время пребывания в номере не повлияло;

-вино в баре было значительно хуже, чем в ресторане;

-лысый фотографф в розовой футболке (подошел, стал откровенно лезть в душу, рассказывать, какие у меня недостатки в характере, вел себя безобразно, 3 раза больно ударил по спине со словами "выпрямись", такой фамильярности и неуважительного отношения не встречала; жаль, что в таком прекрасном достойном отеле работают такие неприятные невоспитанные люди).

Советы администрации отеля:

-когда готовите фирменное и явно популярное блюдо, обеспечивайте его, пожалуйста, в достаточном количестве - стоять 40 минут в очереди за креветками - это не тот формат отдыха, который обеспечивает туристам комфорт;

-приезжие творческие группы слабоваты (за 11 дней хорошее шоу было 3 раза, с остальных люди просто уходили толпами), живая музыка - один и тот же исполнитель, одни и те же песни - скучно, хотелось бы увидеть более интересные выступления, посмотреть на работу других более оригинальных коллективов;

-улучшить качество spa (в некоторых массажных кабинетах нужен ремонт - от стен отходят огромные куски обоев и неприглядно свисают, создавая очень неприятный вид!);

-возле душевых на пляже необходимо положить резиновые коврики (только при мне упало трое и по несколько человек в день поскальзывалось);

-все-таки кондиционер в номере должен работать )))

-ремонт номера 1318 (все же красота должна быть во всем);

-чуть улучшить качество уборки номеров (пыль с поверхностей убирается не регулярно, но это мелочь);

-не надо разбавлять апельсиновый фрэш поутрам )))

Хочется похвалить:

-персонал за отличное владение языками, дружелюбность (официанты все отличные с юмором, сервис достойный, Лиза - инструктор по аквааэробике - умничка, видно, что преподает профессионально (что не скажешь о других инструкторах по аквааэробике, работавших на период ее отсутствия), Денис (сигвэй) все отлично объяснил, дружелюбный, приветливый);

-сервис отеля (в мое отсутствие в номере мне даже отремонтировали очки, у которых отлетела душка, такая забота и внимание были очень приятны), Замира, реабилитировавшего статус спа в моих глазах, предоставив хороших мастеров и уютные процедурные кабинеты после первого неудачного посещения, на котором мне сделали совершенно не то, что я просила и за что оплачивала для меня солидную сумму, работников водных развлечений на море - все ненавязчивы, с юмором, было приятно поболтать, видимо от этого и прокатилась на парашюте, хотя и не планировала :-);

-поваров за прекрасное питание и уникальное украшение зала (учтено все: детское меню (в котором присутствовали в том числе всевозможные йогурты и даже детское питание), диетический стол (отварные мясо, рыба, овощи), большое разнообразие фруктов (клубника, черешня, персики, нектарины, киви, бананы, яблоки, арбузы, дыни, апельсины, грейпфруты, груши), бесподобные турецкие сладости и всевозможные десерты, морепродукты: кальмары и крупные мидии были каждый день, мясо в нескольких видах (гриль, тушеное, запеченое, жаренное - курица, телятина, баранина, говядина), рыбка: дорадо, морской окунь, жареные сельд и скумбрия, шикарные пицца и местные лепешки с начинками, огромный ассортимент хороших сыров и, что удивительно для турции, колбас, естественно, овощи, свежая зелень, вкусные соусы, пару раз королевские креветки и суши, на закуску - всевозможные рулетики с оригинальными подливками, супы, каши, вкусные макаронные изделия и т.д........);

-персонал, обеспечивающий уход за растительностью - территория очень красивая, ухоженная, есть, где прогуляться;

-детскую анимацию и все, что с ней связано (из детских развлечений и ежедневная развлекательная программа (костюмы, различные сценарии), и хороший лунопарк с каруселями, и приезжий цирк, и водные горки, и мини-клуб);

-персонал, обеспечивший атмосферу главного ресторана не уровня столовой, а хорошего уютного заведения, в котором было приятно находиться и ужинать по 2 часа;

-очень удобно, что в номере есть и ванная и душевая;

-вход в море, чистый пляж

Туристам для информации:

-цены в спа - массаж от 60 долларов,

-сигвей - полчаса 30 долларов,

-в двадцати минутах хотьбы от отеля поселок с магазинчиками (все дороговато!),

-mondial - хороший магазин кожи и меха (можно сторговаться и купить хорошую добротную куртку из последней коллекции за 350 долларов (хоть и стартовая цена 1200),

-лежаки у бассейна нужно занимать до 8:30, у моря - до 9:00.

Итак, вцелом,

это отель уровня rixos (100%-я пятерка с плюсом), отдохнули прекрасно, хочется вернуться снова, в отеле отдыхают только семейные вполне обеспеченные люди, 95% с детьми (никакой орущей пьяной выпендрежной молодежи с вызывающим поведением), контингент - в основном русские и украинцы, еще турки, атмосфера отеля расслабляет, обеспечивает комфортное пребывание

Благодарим администрацию и персонал отеля за хороший отдых.