АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1115 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
1 комментарий
Отдыхал С семьей в июне 2015
01.06.15 - 21.06.15
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Совершенно непрофессиональный менеджмент

Konko@mail.ruбыл(а) здесь в июне 2015

Никогда не писали отзывы. Объехали все континенты, кроме Австралии и Антарктиды. Принципиально останавливаемся только в отелях 5 звезд.

Много раз были в Греции , через " Музенидис", все было отлично . В этот раз послушали друзей и поехали в новый отель "Ikos Olivia". " Ситония.

Отчет объективный.

Позитив:

Хорошо встретили. Большая территория, большой номер. Отличная кухня.

Особенно: греческий ресторан: "OUZO" и французский " PROVANCE". Старший официант: Stefan !!!

Хорошие корты, тренер Afonasis!!!

Водные развлечения отличные: молодец: Kristos!!!

Велосипеды: KTM.

Хорошие вечерние шоу.

Большой пляж, шезлонги с матрацами. Постоянно предлагают напитки, питание. Молодец: Владислав!!!

В минимаркете умничка Алики!!!

Негатив:

Плохо убирают в номерах. Упала витамина на пол. За глянул под кровать, похоже ни разу со дня открытия не убирали.

Скользкое покрытие дорожек, вода попадает при поливе и после дождика, надо ходить очень осторожно.

На территории на велосипедах кататься неудобно: узкие дорожки и ездят клаб-кар.

За территорией тоже узкая дорога.

В первые дни на велосипедах каталось много людей, потом велосипедистов не было видно.

Зато первый раз видели много людей в гипсе( взрослые и дети).

Раздражает многочисленная охрана. Бугаи в черном с рациями, стоят за спиной, ходят по пляжу. Привет Черкизон девяностых???!!!

Гостям можно зайти на территорию отеля за 150 евро за человека??? Нонсенс!!

Были в других 5* на Кассандре и

, Ситонии встречают, приглашают пройти: гости дорогие проходите

. В IKos Olivia на встрече бугаи в черном просят показать гостю оплаченный чек на 150 евро и еще долго согласовывают с руководством можно ли пройти.

Детский клуб: хорошая ухоженная территория, но с русским детьми в принципе не занимаются, английских водят по территории, приводят на пляж и уводят обратно???!!

Кондиционер в номере за 2 недели слесарь настраивал три раза.

И на десерт.

Вылет был из Греции в 23-50. Номер надо освободить в 11-00. В "Музенидис" подсказали на месте на ресепшн, сразу по приезду договориться о продлении номера на день.

Сразу подошли, невозможно. Подойдите за день до отъезда- подошли. Невозможно. Завтра подойдите- подходим. " Невозможно!" Оставьте вещи в номере, гуляйте по территории, купайтесь, кушайте. Вещи буду в камере хранения.

Приходим за вещами в 20-15 .... А чемодана одного нет. Стоит чужой?

Где чемодан? Немая сцена!!

Мы говорим: Что же бывает. Дайте Акт, что чемодан утерян, отправлен по ошибке в другой город, страну. И мы уезжаем будем ждать.

Девушки на ресепшн впадают в ступор!!

Через 20 мин появляется менеджер: " Акт дать не можем! Пишите точный адрес, найдем - пришлем!"

Настаиваем на акте- нет!

Ситуация накаляется, ждет машина в аэропорт!

Вызываем полицию. Через 10 мин. приезжают оперативники, недоумевают, при чем здесь полиция; отель несет ответственность за багаж. Правильно и мы про тоже.

Полицейские говорят, если отель не хочет оформлять Акт, поехали в участок, оформим Протокол о пропаже

чемодана из отеля. 2 часа до самолета, не успеем!

В присутствии полицейских работники отеля вскрывают чемодан, судя по книгам: хозяева французы!

Находят, кто из французов сегодня выезжал.

Любовь из Музенидис звонит своему руководству в Греции. Спасибо, Любе!

Жена на валерьянке, ребенок 7 лет, плачет. Незнакомые английские старушки, не понимают, почему отель не дает Акт? "

Надменному менеджеру звонят из ""Музенидис", говорят по гречески.

Через 2,5 часа он пишет Акт.

НИКТО из менеджмент Ikos, кроме Любы из Музенидис и менеджера rent car Елены не извинились и даже не предложили воды.

Не солидно!!

Приезжаем в аэропорт за час до вылета. Музенедис встречает, помогают быстро зарегистрироваться, вылетаем с 20 мин задержкой, соотечественники на нас касятся! Извините, мы не виноваты!

Резюме: в Грецию с Музенидис, конечно -ДА!

В Ikos Olivia, конечно НЕТ!

Решайте сами ехать в этот отель или нет....

p.s.А чемодан увидел Париж

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
2.7 Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • большая территория
  • хорошая кухня теннисные корты
  • много охранников плохая уборка номеров
  • скверный менеджмент
Добавлено 21.06.2015 13:50 4 045 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

А нам отель понравился, и дети в взрослые катаются на велосипедах по территории отеля и иногда за ее пределами и никто из нам не падал и получал увечья. Дети все катаются в шлемах, носятся на перегонки и ни разу мы за 15 дней не видели ни одного увечного. Может быть, вам просто как-то не повезло ( история с чемоданом, действительно, поразительная, но нам сказали, мы интересовались вашим случаем, что чемодан ваш нашёлся? История, конечно, неприятная, я , лично, вас хорошо понимаю в этом конкретном случае. В остальном же, совершенно с вами не согласна. Охрана как охрана. Работает ради нашей безопасности. Бугаями я бы их не называла. Они делают свою работу, с нами всегда мило здоровались, помогали, если надо было, подвинуть шезлонг, симпатичные парни. И аниматоры нам понравились очень. дети за ними хвостиком ходят. Мы, наоборот, всегда радовались, видя как малышня играет вместе и аниматорами, бегают, прыгают, играют в мяч и строят замки на песке. А тренер футбольный, целыми днями с мальчишками на поле, они ему в рот смотрят, причём,, что английские дети, что русские, что французские.. Нам отель очень понравился, планируем поехать на следующий год, если получится.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (17) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Сергей
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.06.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 115
  • Фото: 0
0 Благодарностей