Отзыв об отеле Bone Club SVS (отель был переименован 01.04.23)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2015
- Воздержался
01.06.15 - 19.06.15
4
3 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Оправдал ожидания!
Хотела бы поделиться своим впечатлением об отеле.
Отдыхали в отеле с дочкой 11 лет с 29 мая по 12 июня 2015 г. Оператор Корал.
К сожалению, 2 дня из 14 были украдены оператором (поздний заезд и очень ранний вылет).
Дорога от аэропорта до отеля заняла примерно 3,5 часа. Ехали на микроавтобусе. Достаточно комфортно.
Встреча на ресепшен: В отель мы приехали в 23.00, кроме нас вновь прибывших не было, поэтому оформление прошло очень оперативно. Как и ожидалось, нас спросили какой мы хотим номер. Наверное, вопреки ожиданиям менеджеров, я сказала, что дайте тот, за который заплачено. (Заранее решила не давать взятку). Парни похихикали (очень неприятно), поговорили между собой и дали ключ. Только потом я узнала, что можно было поужинать (ночной суп), но нам не предложили, хотя мы бы не отказались, т.к. были уставшие и голодные.
Засели в номер 107 блок В (высокий первый этаж, тк. есть цоколь). Номер очень маленький, тёмный, балкон выходил на соседний магазин, до которого было не более 10 м. Приходилось всё время занавешивать плотные шторы.
Мы расстроились, но, из-за усталости, решили , что будем менять номер с утра. Всю ночь шёл ливень, гремел гром, поэтому настроение было совсем плохое.
Утро оказалось мудренее вечера! Проснувшись, мы подумали, что в номере будем находится очень мало и решили остаться. Тем более вечером пришлось распаковать чемоданы. Поэтому лень было собирать всё.
Вывод о номере: маленький, тёмный, мебель старая,но исправная. Холодильник, телевизор, кондиционер работали нормально.В ванной была сидячая ванна со стеклянной шторкой. Не очень удобно, но мы привыкли. Сложно было отрегулировать воду!!! Убирали номер нормально. Претензий нет.
Утром нам позвонил Хакан. При встрече в холле рассказал, что где находится. От сауны я отказалась, поэтому на этом общение с Хаканом на период отдыха закончилось.
Днём была встреча с Кариной - гидом Одеона. Уже много писали про запугивания отельных гидов. Мы были не исключением. На встрече от экскурсий отказались, но нас заинтересовала поездка в Дискавери парк и мы решили спросить в уличных агентствах. К сожалению, этой экскурсии нет ни у Алика, ни у многих других уличных агентств. Пришлось съездить с Одеоном. 55 долл взрослый, 30 - детский. Очень завышена цена!
Парк динозавров понравился (особенно детям), но в целом поездка оказалась утомительной. Дорога до Манавгата вместо обещанных 40 мин., заняла 2 часа!!! В парке были 2ч.30 мин (этого хватило). и Обратная дорога почти 2 часа. Очень устали!!!
Питание и обслуживание в ресторане отеля очень понравилось! Респект шеф-повару и его команде. Молодцы! особого разнообразия не было, но всегда можно было что-то на свой вкус. Через 2 дня даже мяса не хотелось. С удовольствием ели фрукты и овощи. И ещё каждый день вспоминаю вкуснущий хлеб, который они сами пекли (длинные лепешки типа лаваша). Единственный недостаток ресторана это нехватка мест в час-пик. Но не критично. Можно подождать 10-15 мин.
Пляж через подземный переход, очень близко. На пляже бар с напитками и закусками (картошка фри, макароны, котлеты, сосиски, нагетсы и свежие овощи).
Пляж чистый, достаточно просторный, но лежаков часто не хватало всем желающим. Ещё мне не понравились зонтики из веток. Очень плохо защищали от солнца, и двум людям одного зонтика не хватало, чтобы находиться в тени. Заход в море не широкий. Почти всегда было столпотворение людей на этом участке мели. Из-за постоянных волн к берегу часто прибивало полосу мусора (пакеты, грязь). Хотелось бы надеяться, что это временное явление и море не такое грязное. Я заплывала далеко от берега и наслаждалась тишиной, чистотой и красотой моря.
Анимация в отеле средняя. Но дочка периодически ходила в мини-клуб, ей нравилось. Это главное!
Очень понравился поселок Махмутлар. Гуляли каждый вечер по улицам или катались на велосипедах по набережной (аренда велосипеда 1 долл в час). На набережной есть тренажеры. До Алании совсем близко. Ездили на микроавтобусах несколько раз.
Огромный минус ресепшен!!! Очень удивляюсь, что практически в каждом отзыве гости жалуются на вымогательство ресепшен и до сих пор никакой реакции. Ситуация не меняется.
Уважаемая администрация, примите какие-то меры! В отеле все номера одной категории. Почему Вы почти официально требуете доплату? Разделите номера по категориям (стандарт и эконом) и пусть турист выбирает при бронировании тура.
Например, в прошлом году в Египте мне было предложено поменять забронированный номер эконом категории на стандарт. и мне было даже выгоднее сделать это на месте, чем при заказе тура. Всё логично!! В Вашем отеле беспредел!
В целом отель понравился. Оправдались все ожидания, как хорошие (питание), так и плохие (размещение и ресепшен). Оптимальный отель по соотношению цена-качество!
Ольга оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.1 Удобство расположения
3.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание
соотношение цена-качесство
расположение (посёлок махмутлар)
Минусы отеля
работа менеджеров ресепшен
нехватка лежаков на пляже
Добавлено
19.06.15
16:38
(4 783 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:38 30.06.15
Спасибо Вам за отзыв Ольга. Мы очень рады,что Ваши ожидания оправдались ,и у Вас остались позитивные воспомиания об отдыхе в нашем отеле.
С Уважением Администрация Отеля Bone Club Svs!
Добавить комментарий
Добавить комментарий