Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2015
- Рекомендую отель
29.05.15 - 05.06.15
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Незабываемый отпуск!
Незабываемый отпуск!
В Турции были в третий раз, т.к. ехали с годовалым ребенком решили выбрать детский отель.
Купили тур в ТУИ. Перелет Оренбургские авиалинии, долетели без проблем и без задержек, кормили в самолете плохо (точнее никак, просто 1 бутерброд и напитки).
По приезду оказалось что почти половина самолета едет в Jacarandy! Набралось 4 автобуса, и мы выехали.
Ехали быстро, нигде не останавливались, доехали примерно минут за 25.
По приезду на ресепшене оставили данные и свои чемоданы, и нас отправили на обед (время было 13-00). Ресторан нашли практически сразу, т.к. везде есть указатели. На еду особо не смотрели, т.к. были сильно уставшими, но понравилось, что официанты принесли детский стул и разносили напитки.
После обеда пошли забирать ключи от номера, уже все было готово и нас отправили в наш номер. Номер был недалеко от ресепшена, в тихой зоне на 1 этаже бунгало.
Номера:
Номер нам понравился, в номере есть балкон, встроенный шкаф для одежды, мини бар (3 пива, фанта, спрайт, кола и 4 минеральных водички), сейф (бесплатно), туалетная комната (фен, шампунь, мыло, гель, шапочки для душа,ватные диски,ватные палочки, лосьон для тела, полотенце), телевизор (около 10 русских каналов). Мы сразу попросили детскую кровать и второй ключ в номер (отдыхали с женой, годовалым ребенком и бабушкой). Кроватку и ключ предоставили практически мгновенно, что очень нас порадовало. Единственный минус номера — это большая влажность, вещи были сырыми практически всегда, а на балконе было мало солнца (ничего не высушишь). А так все отлично!
Обслуживание:
Здесь можно поставить 4+ из 5 баллов. Все официанты, бармены и иной обслуживающий персонал всегда приветлив, все делает без лишних вопросов и профессионально. В барах нам делали очень вкусные коктейли, в ресторанах никогда не было грязных столов, посуду убирают быстро. Один небольшой минус это объяснить уборщице что от нее требуется (они практически не понимают русский язык).Так как она постоянно что то недоделывала:то полотенца забудет положить,то бумагу туалетную,поэтому приходилось подходить просить.Также ни разу не поменяли постельное белье и плохо мыли полы. Отдельное спасибо бармену по имени: МУРАТ. Он постоянно делает самые крутые коктейли, они были самые вкусные)))
Еда:
Главный ресторан находиться сразу после выхода из главного корпуса. Очередей в первые дни приезда (29,30,31 мая) не было, они стали появляться только с 1-2 июня только на ужин. Когда мы уезжали они становились все больше, но здесь вина сами отдыхающих, которые ломятся именно к 19:00, в 20:00,хотя попозже можно спокойно зайти и поесть.
Аля карты мы посетили только 2: турецкий и рыбный. Все было вкусно! Но в турецком минус то, что еда очень острая, мне было нормально, а вот второй половинке приходилось выпивать по литру воды)) В рыбном все было вкусно! Еще один минус что в турецком приходилось самому бегать набирать еду и не в одном ресторане мы не увидели меню. В другие не пошли, т.к. были всего 7 дней и не особо хотелось. Записаться в ресторан нет никаких проблем, мы в 7 утра шли на завтрак, а после него без 10 спускались вниз и спокойно без большой очереди записывались в рестораны (также ходит женщина по пляжу и около бассейнов и записывает в турецкий аля карт)
Еда на пляже: как по сути и везде, пицца, гамбургеры, салаты из свежей зелени, фрукты. Всегда есть чем перекусить.
Анимация:
Анимация в отеле это наверное его фишка. Все вечерние представления смотрели не отрываясь, приглашают актеров, акробатов и так далее. Нам очень понравилось. Детям очень нравилась детская анимация, но мы на нее практически не ходили, т.к. ребенок у нас маленький. Также показывают перед ужином мультики.
Днем очень много развлечений: футбол, бочча, волейбол, фитнес и так далее.. каждый найдет чем ему заняться.
Море, пляж и бассейны:
Море было отличное, немного было прохладно в первые дни, но потом все стало отлично. На пляже всегда есть свободные лежаки, мы никогда ничего не занимали (занимают в основном 1-4 ряд ближе к морю). Но таких людей я никогда не понимал, смысл занимать, когда всегда есть свободные места. Около главного бассейна почти всегда все занято, но мы ходили по всем бассейнам, и нигде нас не выгоняли. Поэтому проблем с бассейнами для нас не было)
Магазины на территории:
На территории есть магазин сладостей, ювелирный, сувенирный, продуктовый, одежды. Цены выше чем в городе, но если нужно купить немного сувениров и магнитиков со сладостями, смысла куда то ехать нет! Мы все купили в отеле, чтобы не тратить время на всякие поездки. Стоимость магнитов 1-2 $, сладости от 2 до 6-8 $ за упаковку, кола фанта спрайт от 1-3 $, мелкие сувениры от 1 до 10$ (пепельницы, зажигалки, подставки, статуэтки).
Территория отеля:
Территория средняя, есть где погулять,много тихих и спокойных мест. Везде много зелени, цветов, за всем ухаживают. Много белок и черепах. Черепах довольно сложно найти, но если очень постараться, то найдете)) Также были кошки и щенки. Везде на территории есть Wi-FI вышки, так что проблем с интернетом нет! Также порадовало наличие отдельного ночного клуба: там отличная музыка,вкусные коктейли и всегда хорошая компания)))
Остальные сервисы, плюсы и минусы:
Есть упаковка багажа – 7 $, упаковали очень хорошо, здесь отдельное спасибо. Тихие номера, ухоженная и чистая территория, большое количество персонала, который за этим следит. Отель подходит, как и для спокойного отдыха с детьми, так и для тусовок) Большой плюс что есть детский буфет, всегда находили малышу еду. Думаю это все, что смог вспомнить))
Спасибо за прекрасный отдых!
Рестораны и бары
Клубника
Территория отеля
Черепаха
Территория отеля
Въезд в отель
Рестораны и бары
Немного еды) Люля Кебаб и куриный шашлык
Рестораны и бары
Меню коктейлей
Прочее
Анимация
Рестораны и бары
Цены на кальян!
Максим оценил сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
4.2 Сервисы для детей
4.1 Удобство расположения
3.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
wi-fi есть везде
большой выбор еды
выбор спиртного и коктейлей
большой и чистый пляж
анимация
Минусы отеля
разделение на зоны
сырость в номерах
громадные очереди на ужин
плохая уборка в номерах
Добавлено
17.06.15
21:52
(5 594 символов в тексте)
моё Cпасибо
07:49 18.06.15
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мини бар пополняется только один раз бесплатно, по приезду?
08:42 18.06.15
Пополняют всегда, но если забудут, можно позвонить на ресепшн и на след.день все принесут
09:32 18.06.15
Спасибо.
23:30 18.06.15
Пополняют раз в три дня! Но можно просить хоть каждый день, плюс если он пустой тоже пополняют сразу)
08:24 19.06.15
Правльно я поняла, пополняют бесплатно?
09:11 19.06.15
Да пополняют все бесплатно!
13:55 25.06.15
Добрый день, Максим!
Расскажите, пожалуйста, подробнее о еде для малышей. Собираемся на отдых с годовалым ребенком и этот вопрос очень нас волнует. Какие каши дают?что на обед,ужин? Есть ли блендер?
Заранее огромное спасибо
12:59 27.06.15
Добрый день, из еды там пюре картофельное, различные овощи на пару (брокколи, брюссельская капуста, цветная капуста, морковь).
Также есть молоко. Мы брали с собой много пюре, тоже годик малышу, но половину увезли назад, т.к. еды малышу хватало там, кормили своей только утром и ночью если просыпался.
Насчет блендера не помню. он просто нам был не нужен и поэтому не интересовались, но есть подогреватели, свч печь, детские стулья для кормления.
Также можно попросить термос в номер, чтобы ночью разводить смесь!
13:06 27.06.15
Спасибо огромное!!!
20:07 29.06.15
Уважаемый Максим,
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за подробное описание своего отдыха, указание на недостатки и похвалы нашей работе. Ваш отзыв имеет для нас огромную ценность, поскольку показывает что именно команде отеля Jacaranda стоит исправить.
Нам очень приятно что Вы оценили работу наших поваров, анимации, наличие wi-fi по всей территории отеля, а так же выбор спиртного и коктейлей.
Все Ваши жалобы были приняты во внимание и незамедлительно отправлены высшему руководству отеля. Меры по улучшению качества обслуживания были приняты.
Надеемся, у нас будет возможность доказать Вам, что мы не оставили Ваш отзыв без внимания.
Ждем Вас в гости вновь,
С уважением и наилучшими пожеланиями,
команда Jacaranda Club & Resort
20:03 05.07.15
Добрый день. Тоже едем с годовалым малышом в этот отель. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере электрочайник. Спасибо.
09:43 06.07.15
Добрый день. Нет чайника нет, но можно попросить термос с кипятком! Мы делали так, и разбавляли детскую смесь кипятком!
Добавить комментарий
Добавить комментарий