Отзыв об отеле Sunrise Royal Makadi Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2015
- Воздержался
30.05.15 - 10.06.15
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Санрайз Ройял Макади. Первый раз в Египте
Всем доброго дня! Отдыхали в Санрайзе с 30 мая по 10 июня 2 взрослых и ребенок 10 лет. В Египте первый раз, до этого хорошие пятерки Турции и Греции, есть с чем сравнить, поэтому сразу скажу, что есть в Санрайзе и плюсы и минусы.
Из плюсов:
1. Большая ухоженная территория, постоянно все чистят, моют, подстригают газоны и кустарник.
2. Прекрасный заход в море, песочек, само море изумительное, много всякой живности. Ходили на соседний пляж форт Арабеск, там неплохие рифы и куча всяких рыбок. Видели скатов, мурену, осьминогов, кальмаров,один раз даже крылатку. Первый раз за все поездки ребенок сделал выбор в пользу моря, а не бассейнов.
3. Весьма неплохой аквапарк, горки для детей просто замечательные, спасатели внимательно за всем следят.
4. порадовало наличие а-ля картов, были в бедуинском, итальянском, Т-бонс, азиатском, везде понравилось.
5. Отличная анимация как для взрослых, так и для детей, активность в течение всего дня, ребята просто молодцы, всегда подойдут, спросят как дела, постараются чем-то заинтересовать, вечерние шоу в амфитеатре очень понравились, особенно факиршоу, камеди. Привет аниматорам Нелли, Кристине, Ане, Лене, Кимо, Поло, Бока, Тито и остальным.
А теперь минусы:
1. Вечная борьба за место под солнцем. В 8 утра мест на пляже нет совсем, но про это уже много писали, поэтому неожиданностью для нас это не стало.
2. Очереди в ресторан, это просто кошмар, особенно на обед. стоять на жаре в какое время бы ты ни пришел, а мы пробовали приходить и к началу и через час после начала- все одно и то же. К середине отдыха и муж и ребенок уже отказывались вообще идти из-за этого обедать, перебивались пиццой около бассейнов. На ужин выручали рестораны а-ля карт, а от основного ресторана осталось впечатление столовки. Питание- вроде всего много, а есть нечего, все переперченное, пережаренное, везде один кляр. Рыба, кальмары-вообще несъедобные. Всегда ела овощи на пару, здесь они тоже были невкусные. фруктов мало, в основном резаные и недозрелые. Раздражало, что некоторые туристы, прежде чем взять себе один персик или яблоко, перемнут и перещупают всю тарелку, а потом пишут в отзывах про кишечную инфекцию.
3. И главный, для меня самый существенный минус- на 8 день пребывания отравился муж, а на 10 день я сама, причем сомнительную пищу вроде не употребляли, использовали только бутылированную воду, даже фрукты из ресторана перемывали бутылированной водой. Что это было, гадать я не буду, то ли отравление, то ли инфекция, но впечатления от отдыха оказались немного подпорчены.
Итог: отель в целом очень даже неплохой, вернемся ли? возможно, хотя в мире еще столько мест, которые хотелось бы посетить.
для тех, кто только собирается в Санрайз- настраивайтесь на позитив и все у Вас будет хорошо!
Добавлено
17.06.15
11:24
(2 752 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:10 17.06.15
Уважаемая г-жа Елена!
Спасибо за оценки Вашего пребывания в SUNRISE Select Royal Makadi Resort.
Мы всегда ценим конструктивную критику, так как мы видим в ней возможность улучшить наши услуги, чтобы удовлетворять и превосходить ожидания наших дорогих гостей.
Мы хотели бы проинформировать Вас о том, что мы очень разочарованны узнать о Ваших опасениях по поводу питания в нашем отеле. Будьте уверенны, что здоровая и безопасная еда является приоритетом нашего отеля, и мы гордимся тем, что получили 98% баллов в the High Green category при недавней проверке, без каких-либо негшативных комментариев. Я лично курирую систему качества, которая была внедрена в нашей гостинице. Не менее важно, что каждый месяц мы проверяемся системой Cristal Middle East (http://www.checksafetyfirst.com/), которая поставила нам высшие оценки по безопасности (Risk Category 3). Поэтому наши гости могут расслабиться, зная что SUNRISE Resorts & Cruises соответствуют стандартам Федерации Туроператоров (ФТО). Кроме того, наша питьевая вода проверяется на еженедельной основе по системе (http://systemtechnique.com/), ISO- это сертифицированная компания, которая гарантирует, что вода в нашем отеле соответствует международным стандартам качества. В данное время все внимание отеля сосредоточенно на предотвращении очередей в основном ресторане, для этого мы проинформировали все руководство отдела "Еда и Напитки", пригласили дополнительоные кадры и заказали дополнительные столы и стулья.Так же в нашем отеле запрещена резервация лежаков, и персонал старается тщательно следить за этим. В случае, если Вам не удалось найти место для отдыха самостоятельно, работник пляжа с удовольствием Вам его подбререт.
Команда SUNRISE Select Royal Makadi желает Вам и Вашей семье всего самого наилучшего и надеется приветствовать вас вновь на нашем курорте!
01:05 18.06.15
Вы забыли добавить Мумо и Мизо, обычно их включают.
01:07 18.06.15
А отравление у Вас скорее всего из за легкой недомытости отеля.
11:00 18.06.15
Добавить Мумо и Мизо я не забыла, просто с ними нам пообщаться не довелось. А к Кристине наш сын каждый день бегал играть в дартс, Лена, Аня, Тито и Кимо постоянно подходили на пляже и звали играть в водное поло и волейбол. Также очень хорошо общались с детским аниматором Нелли, она каждый вечер интересовалась как у нас дела и приглашала сына в детский клуб.
14:45 18.06.15
Реклама?
15:16 19.06.15
Соглашусь полностью со всем написанным! Отдыхали с 30 мая по 9 июня с ребенком 5,5 лет. Мы не заболели и не отравились, но пару раз принимали энтерос гель. В очередях в ресторан не стояли, а находили себе столик на веранде и заходили в соседнюю дверь без очереди. Жили мы в 17 корпусе в хорошем стандарте (и к морю близко и к ресторану).
В целом остались довольны!)
23:24 23.06.15
Спасибо за отзыв.
Добавить комментарий
Добавить комментарий