АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2303 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С семьей в июне 2015
01.06.15 - 17.06.15
- Воздержалась
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых с семьей!

Долго и тщательно подбирала отель ,чтобы отдохнуть с дочкой 3х лет,искала именно семейный отель,выбор пал на Туран. Очень понравилась территория отеля + свой аквапарк и большой пляж! Отзывы были как и положительные,так и отрицательные,как и везде. Начну с размещения нас в отели - от аэропорта до отеля где то час в пути,разместили нас быстро,но это благодаря нашей настойчивости )),оформляла нас девушка,которая на вопрос :"Сколько нам ждать номер?", ответила: "НЕЗНАЮ,ЖДИТЕ"... Через 3 минуты я решила зайти с другой стороны и спросить у молодого человека по имени Николай,который нас в ту же минуту и заселил(ему огромное человеческое спасибо за это). Номер маловат оказался,очень тесный,все друг на друге,туалет и душ аналогично (не развернуться). С душевой кабинки постоянно вода вытекала по полу,кондиционер -это одно название ,гонял воздух по комнате ,а не охлаждал,только шум от него был! Но я особо и не хотела обращать внимание на такие моменты,мы же все таки не в номере сидеть приехали))). Территория - красота,мне очень понравилась,много бассейнов,аквапарк разделен на зоны для малышей,деток по старше и для взрослых,чтобы было где вспомнить детство))). Что касается питания, еда мне показалась однообразной - что в обед давали,можно было и на ужин это же увидеть. Завтраки слабоваты(в основном сухие завтраки,яйца и пара каш),йогуртов не было и фруктов очень мало!Сладкий стол как всегда в избытке). В после обеденное время можно чай/кофе и на бассейне попить со сладостями,так же полакомиться мороженным. А теперь расскажу о самом не приятном в этом отдыхе... Обслуживающий персонал и уборка номера(((,это конечно нужно было видеть и слышать. Для меня это было шоком ,как там кричат,шумят и какое отношение к гостям....Наш номер не убирался два дня,каждый раз приходя с пляжа на дневной сон,мы надеялись что номер наш убран,но увы... после чего я позвонила на ресепшен и сообщила об этом. Мы повесили на дверь карточку НЕ БЕСПОКОИТЬ и благополучно легли с дочкой отдыхать и тут началось...сначала последовал телефонный звонок с вопросом убрать ли нам номер сейчас (на что я сказала,что сейчас у меня ребенок спит и приходить не нужно),через 15 минут последовал еще один телефонный звонок с претензией того, что у нас карточка на двери весит и у нас не могут убраться (я снова объяснила,что ребенок спит). Прошло 20 минут и к нам в номер нагло завалилась уборщица,без стука и наплевав на карточку,которая весит на двери... Встав с кровати ,я просто захлопнула перед ее носом дверь ( забыла написать,что они не понимают не по русски ,не по английски ,разговаривают только на своем языке). Моему терпению уже не было предела... А через 10 минут ситуация повторилась ,в наш номер опять нагло зашла уборщица,только уже другая. Мало того,обслуживающий персонал имеет наглость каждое утро и обеденный сон ОРАТЬ под окнами,перед дверью номера(видимо у них такая манера общения) . Номер наш после этого инцидента убирался.,но не сказать что хорошо,для видимости. Беспардонное вхождение в наш номер на следующий день повторился....Этот момент конечно же подпортил отдых(((. А так ...если вас не будет смущать обслуживание и сервис...вы можете посетить этот отель!)

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • красивая территория
  • много бассейнов
  • хороший аквапарк
  • обслуживание на нуле
Добавлено: 17.06.2015 11:23
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 192 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

15:10 18.06.15
Уважаемая, Анастасия!
Спасибо, что оставили свой отзыв о нашем отеле!
Приносим свои извинения за неудобства, связанные с уборкой в Вашем номере.
Мы обязательно передадим всю информацию в соответсвующие департаменты.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
100% правда. Анастасия еще мягко написала про труд уборщиц,(я местных попросил написать на турецком языке плакат: если войдете убью, вроде бы помогло). Кондиционеры лучше вообще не включать, а то от запаха сдохните. Ну а в остальном отель отличный.
Полезный отзыв
согласна про запах из кондёра и про то, как уборщицы дико орут под окнами в сончас. НО по цене и качество! я понимала, что приехала с тремя детьми отдыхать, а не нервничать. Пару раз пожаловалась на них и сказала на гест релейшн в какие часы убирать мой номер. Вот и все. инцидент исчерпан! УМЕЙТЕ НАСЛАЖДАТЬСЯ ЖИЗНЬЮ, ОНА ВЕДЬ ОДНА!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 507) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Анастасия
Россия
Самара
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.04.2015
  • Страны, города: 4 / 4
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 490
  • Фото: 16
0 Благодарностей