3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Отдых с семьей!
Долго и тщательно подбирала отель ,чтобы отдохнуть с дочкой 3х лет,искала именно семейный отель,выбор пал на Туран. Очень понравилась территория отеля + свой аквапарк и большой пляж! Отзывы были как и положительные,так и отрицательные,как и везде. Начну с размещения нас в отели - от аэропорта до отеля где то час в пути,разместили нас быстро,но это благодаря нашей настойчивости )),оформляла нас девушка,которая на вопрос :"Сколько нам ждать номер?", ответила: "НЕЗНАЮ,ЖДИТЕ"... Через 3 минуты я решила зайти с другой стороны и спросить у молодого человека по имени Николай,который нас в ту же минуту и заселил(ему огромное человеческое спасибо за это). Номер маловат оказался,очень тесный,все друг на друге,туалет и душ аналогично (не развернуться). С душевой кабинки постоянно вода вытекала по полу,кондиционер -это одно название ,гонял воздух по комнате ,а не охлаждал,только шум от него был! Но я особо и не хотела обращать внимание на такие моменты,мы же все таки не в номере сидеть приехали))). Территория - красота,мне очень понравилась,много бассейнов,аквапарк разделен на зоны для малышей,деток по старше и для взрослых,чтобы было где вспомнить детство))). Что касается питания, еда мне показалась однообразной - что в обед давали,можно было и на ужин это же увидеть. Завтраки слабоваты(в основном сухие завтраки,яйца и пара каш),йогуртов не было и фруктов очень мало!Сладкий стол как всегда в избытке). В после обеденное время можно чай/кофе и на бассейне попить со сладостями,так же полакомиться мороженным. А теперь расскажу о самом не приятном в этом отдыхе... Обслуживающий персонал и уборка номера(((,это конечно нужно было видеть и слышать. Для меня это было шоком ,как там кричат,шумят и какое отношение к гостям....Наш номер не убирался два дня,каждый раз приходя с пляжа на дневной сон,мы надеялись что номер наш убран,но увы... после чего я позвонила на ресепшен и сообщила об этом. Мы повесили на дверь карточку НЕ БЕСПОКОИТЬ и благополучно легли с дочкой отдыхать и тут началось...сначала последовал телефонный звонок с вопросом убрать ли нам номер сейчас (на что я сказала,что сейчас у меня ребенок спит и приходить не нужно),через 15 минут последовал еще один телефонный звонок с претензией того, что у нас карточка на двери весит и у нас не могут убраться (я снова объяснила,что ребенок спит). Прошло 20 минут и к нам в номер нагло завалилась уборщица,без стука и наплевав на карточку,которая весит на двери... Встав с кровати ,я просто захлопнула перед ее носом дверь ( забыла написать,что они не понимают не по русски ,не по английски ,разговаривают только на своем языке). Моему терпению уже не было предела... А через 10 минут ситуация повторилась ,в наш номер опять нагло зашла уборщица,только уже другая. Мало того,обслуживающий персонал имеет наглость каждое утро и обеденный сон ОРАТЬ под окнами,перед дверью номера(видимо у них такая манера общения) . Номер наш после этого инцидента убирался.,но не сказать что хорошо,для видимости. Беспардонное вхождение в наш номер на следующий день повторился....Этот момент конечно же подпортил отдых(((. А так ...если вас не будет смущать обслуживание и сервис...вы можете посетить этот отель!)
Территория отеля
Территория отеля
Анастасия оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.0 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
2.0 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
15:10 18.06.15
Уважаемая, Анастасия!
Спасибо, что оставили свой отзыв о нашем отеле!
Приносим свои извинения за неудобства, связанные с уборкой в Вашем номере.
Мы обязательно передадим всю информацию в соответсвующие департаменты.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
13:58 24.06.15
100% правда. Анастасия еще мягко написала про труд уборщиц,(я местных попросил написать на турецком языке плакат: если войдете убью, вроде бы помогло). Кондиционеры лучше вообще не включать, а то от запаха сдохните. Ну а в остальном отель отличный.
21:32 25.06.15
согласна про запах из кондёра и про то, как уборщицы дико орут под окнами в сончас. НО по цене и качество! я понимала, что приехала с тремя детьми отдыхать, а не нервничать. Пару раз пожаловалась на них и сказала на гест релейшн в какие часы убирать мой номер. Вот и все. инцидент исчерпан! УМЕЙТЕ НАСЛАЖДАТЬСЯ ЖИЗНЬЮ, ОНА ВЕДЬ ОДНА!
Добавить комментарий
Добавить комментарий