3.2
3 размещение
2 сервис
5- питание
Хороший отель
Отдыхали в этом отеле в июне. Первое, что поражает - территория. Все зеленное, ухоженное, яркое, как в сказке. Просто приятно посмотреть. Разместили нас после двух, так что пришлось ждать пару часов. Но это практически во всех отелях, и это нас не сильно огорчило. Разместили в бунгало, которое находилось рядом с аквапарком. В принципе комната не плохая, но пахло чем-то тухлым и было оч влажно и темно. По кроватям ползали паучки. В ванной не было халатов, никаких принадлежностей. Только дозаторы с шампунем, гелем и мылом. На этом все. И плюс, нам не хотелось далеко ходить до ресторана. Поэтому мы решили переселиться в главный корпус. Стоила такое переселение 150$. Это номер с видом на горы, вид на море стоил 200. Деньги нужно было отдать на ресепшене в книжечке, чтобы никто не видел.
Номер в главном корпусе светлый, ничем не пахнет, все есть ( халаты, тапочки, тюбики с шампунем, гелем, кондиционером и кремом для тела).
Считаем, что в отеле достаточное плохое обслуживание. Персонал на ресепшене долго или бывало вообще не реагирует на просьбы. Уборка заключалось в замене полотенец и выноса мусора. Нитки и грязь как валялись на полу, так наверное там и лежат. Кровати даже бывало не застилали. В ресторане официанты просто не успевали обслуживать столько народу. Приходилось самим искать приборы, стаканы, напитки, салфетки и скатерти.
Питание было хорошее, правда однообразное. Клубнику давали три раза, хотя сейчас сезон. И то нам не хватило один раз, поэтому надо приходить с самого начала ужина. Черешню даже один раз давали. А так арбузы каждый день. Еще из фруктов яблоки, груши, сливы, бананы, апельсины. И так как было много народу столов не хватало, некоторые приходили за пол часа, чтобы занять места. В ресторане было очень шумно, люди с тарелками бегают, к еде подойти не возможно, везде очередь. Также есть рестораны Аля карт, половина из них еще не работает, а в другую половину не записаться. Или плати 15$.
Про много народу кстати. на пляже и у бассейна лежаки надо занимать перед тем, как идти на завтрак. Если пойдете часов в 8-9 мест уже не будет.
Также не понравилось большое количество детей, которые постоянно орут. Через стенку было очень слышно. На пляже, в ресторане, в номерах, везде стоит их визг. Если хотите тихого и спокойного отдыха, этот отель не самый лучший выбор.
Отдельно про кондиционер. Во время приемов пищи, мощность снижают, поэтому в номерах становиться душно. Жалобы не помогали. И еще кондиционер также для экономии энергии, выключается на пару минут, потом минут пять работает, потом опять выключают, потом включают. Ночью это мешало, то шумно, то тихо. А без него жарко.
Так в принципе отель хороший, с безумно красивой и большой территорией, недалеко есть магазинчики, и город не далеко. Есть где погулять и что купить. И от аэропорта не очень далеко, ехали около часа.
09:14 16.06.15
Уважаемая Мария,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва. Мы сожалеем, что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами. Все ваши комментарии будут переданы менеджменту соответствующих отделов.
Хотелось бы обратить внимание на несколько моментов. По основной концепции отеля бесплатный А-ля карт ресторан только один, остальные А-ля карт рестораны платные.
По поводу большого количества посетителей и детей, Вы приехали в разгар сезона и, так как отель семейный, встреч с детьми не избежать.
Всего Вам доброго,
Отдел по работе с гостями.
10:21 16.06.15
Собираюсь с тремя своими детьми...сколько же тапок в нас полетят?!!! Это семейный отель, уважаемые, надо учитывать ориентированность, прежде чем готовиться релаксировать в тишине, в разгар летних каникул!
11:33 16.06.15
Нечего там с детьми делать.
13:57 16.06.15
Мария, здравствуйте! Хотела у Вас узнать, мы едем в отель в августе(10чел) насчёт анимации дневной и вечерней??? Вообще, весёлый отель или нет??? И насчёт лежаков, действительно ли такая проблема с ними? А то отзывы очень разные и теперь думаем, тот ли отель выбрали? Всегда отдыхали в 5* и было всегда всё хорошо. А теперь переживаем. Заранее спасибо за ответ! Виктория!
15:41 16.06.15
10 человек- это отлично. Вам везде будет хорошо.С лежаками беда, а августе тем более. Анимация более менее нормальная вечером,днем не знаю.Отзывы последние в целом одинаковы.
16:33 16.06.15
Спасибо Вам за ответ!!! Надеемся всё будет хорошо!!!
09:20 17.06.15
Сергей, почему нечего? ! нас едет человек 15, думаю, приспособимся как нибудь....
17:10 17.06.15
Мария, здравствуйте! Вы так меня расстроили. Купили путевку , едем с двумя детьми в этот отель. А в бунгало у вас был стандартный номер? И еще вопрос, проблему нехватки лежаков и зонтиков , сотрудники тоже не решают, если к ним лично обратиться?
20:38 23.06.15
Анимация хорошая. Днем - танец живота,йога, стрельба из оружия и из лука, дартс, волейбол, игры в бассейне. Вечером, либо развлекательное шоу, либо выступают приглашенные артисты. Скучно не было. На счет лежаков, если хотите всей своей компанией лежать рядом, то советую занимать часов 7 утра. И не переживайте, главное хороший настрой, чтобы ни что не омрачало Ваш отдых. Отель не плохой, просто есть свои минусы.
20:46 23.06.15
Здравствуйте Лилия! Да, в бунгало номер был стандартный. Лежаки новые привозили, но и люди тоже прибывали, поэтому проблема оставалась. Сотрудникам отеля , я думаю, эту проблему озвучивает каждый отдыхающий. Не знаю, может сейчас там и больше лежаков. Но лучше позаботьтесь о себе и займите лежак с утра.
00:36 25.06.15
Мария, спасибо Вам за ответ!!! Надеемся,что к августу всё будет лучше!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий