АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1088 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Alatau Lara Residence (отель был переименован 01.12.22)
Отдыхал С друзьями в июне 2015
01.06.15 - 12.06.15
- Не рекомендую отель
1.7
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Честный отдых с ФОТО!

Хотим поделиться с Вами впечатлениями об отдыхе в отеле Lara Park.

В этот отель мы приехали по хорошей рекомендации нашего тур агента.

Начнем по порядку.

Прилетели мы в 10 утра, дорога до отеля у нас заняла около 15 минут.

При в ходе в отель нас встретил «ХОЗЯИН» отеля.(но о нем чуть позже).

На ресепшене отеля нас встретила женщина с милой улыбкой, которая совсем не понимала по-русски. Притом, что все гости отеля русскоговорящие. Огромное спасибо представителю БИБЛИО Глобуса который перевел ей что нам нужен сейф.( 2$ сутки)Заселили нас сразу и о ЧУДО попав в наш номер, мы испытали мягко говоря ШОК!!!!!!!

При входе в номер в нос ударил резкий запах сырости и плесени.

Номер был плохо убран, дверь в туалет открывалась с трудом, но это ладно, через два дня на нас упал косяк туалетной двери( дверь стала открываться и закрываться лучше),косяк за оставшиеся 6 дней так и не прибили. Горничные его двигали из угла в угол…

Судя по виду унитаза, его не мыли со дня открытия отеля, из него постоянно текла вода. В душевой кабине слой грибка на стенах, клоки волос прежних постояльцев номера, на полу душевой горы песка.

Душ ржавый грязный, переключатель воды еле-ели работает. Зеркало в ванной все заляпано, в нем трудно было увидеть свое отражение, раковина разбита, со слоем грязи. На потолке следы протечек, облупившийся потолок.

Халатов, тапок, геля, шампуня в отеле не выдают.

Держатель для ключа в номере (карточка) разбит.

В комнате нашего номера мебель потрепанного вида. Стол грязный, липкий, единственный стул в номере и тот сломан.

Кровати если их так можно назвать – стоит матрас на матрасе. Ковролин в номере весь в песке, мелких бумажках, нитках, волосах, имеет цвет черно-серый (хотя его натуральный цвет красный)

Балкон 2*2м , стоит два стула и стол. Со стен и потолка обваливающаяся штукатурка, из под которой все время вылезали милые животные.На просьбу заменить номер мы получили отказ!

.В номере не было стаканов, пепельницы.

Первые дни в отели наш номер не убирали, после скандала с персоналом, стали создавать видимость уборки, постельное белье не менялось.

Уборка номеров-после 15-00 ,когда все гости отеля отдыхают, табличка «не беспокоить» на двери номера игнорируется. Горничные открывают своим ключом номер ,и при тебе начинают типо убираться(менять полотенца)Так что в этом отели не ждите «ЛЕБЕДЕЙ», оставление чаевых не поможет.

Ресторан, который больше напоминает столовку ,с жёстким графиком работы, то же самое с ЛОББИ БАРОМ, в отели вода исключительно из куллера .Хотя по европейским стандартам бутылка воды на человека в сутки должна быль в номере.

Еда ни какая ,описывать ее нет смысла, то что не сели на завтрак будет в обед ,а потом и на ужин.(«Круговорот еды в природе») из фруктов только арбуз и то не ежедневно. Тарелки с разводами грязи и жира.

Лобби бар работает с 10-00 до 22-00,на алкоголь лимит. Девочки в баре приветливые ,всегда рады видеть.

Территория отеля ограничивается бассейном!

Бассейн на территории отеля чистый, так как в нем никто не купается.

Самый главный обман нашего тур агента-АНИМАЦИЯ, в отеле ее отсутствует(ее тут не кода и не было)

Для детей – площадки нет, с детьми этот отель не подходит .детям не чем заняться и не где поиграть.

«Собственный пляж» отеля это арендованная малюсенькая территория строго ограниченная. Примерно на 10-15 лежаков, а номеров в отели 52.

На пляже платное кафе, сотрудники кафе строго следят, что бы отдыхающие с отеля находились строго на своей территории.

НО самое «Прекрасное» грязный пляж! (хабарики, семечки, пластиковые бутылки)

Заход в море просто жуть, на поверхности воды ошметки водорослей, палок, кусков хлеба и другой грязи. Купаться не возможно. Дно в острых камнях( были случаи ранения ног)

Ходили на городской пляж в 10 минутах от отеля.

Теперь про «Хозяина» отеля.

Это мужчина славянской внешности ,прекрасно говорящий на русском.

На вид ему 45-50 лет.

При входе в отель он настойчиво стал предлагать нам поехать в его магазин, в котором только для нас скидка 70%.все обихаживал нас когда мы поедим ,к концу нашего отдыха мы узнали ,что этот человек не имеет ни какого отношения к отелю, а держит магазин «Кожи, меха»

Он всегда находится в отели ,всегда встречает приезжающих в отель. Представляется «хозяином отеля»

Предлагает помощь в решении проблем происходящие в отели.

Только за день до отъезда мы увидели настоящего хозяина отеля.

Данный отел можно оценить на 2 * максимум!!! И в отели далеко не все включено.

Всего медиа - 15 Фотографий - 15 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.7 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
1.8 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
  • wi-fi
  • много
Добавлено: 12.06.2015 13:18
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 479 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Видно, в некоторых номерах и правда пора делать ремонт.. Хорошо, нам достался из части отреммонтированных, видимо. А причем и тапки и гели у нас были. Халатов в 4* не выдают, с чего вы взяли? Мы по крайней мере на такие еще не попадали отели.
Полезный отзыв
ужас!!!дело даже не в ремонте!элементарно можно было просто помыть и отчистить сантехнику к заселению этим ленивым "мадамам",которым чаевые оставлять похоже не за что.
я бы пошла к уборщицам,попросила у них чистящие средства и сама всё для себя любимой вымыла.потому,что жить с эти весь отдых,а тем более пользоваться такой сантехникой противно и опасно для здоровья!(
насмотревшись и начитавшись за 2 месяца ужастиков,я уже готова по приезду самостоятельно для своей семьи пропылесосить и почистить сан.узел.
полагаю,даже,если идти на рецепцию и требовать убрать,уверена,это будет тяп ляп..
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (144) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анастасия
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.05.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 1 088
  • Фото: 15
0 Благодарностей