АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
532 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхала С друзьями в мае 2015
09.05.15 - 26.05.15
- Рекомендую отель
4.7
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отличный отдых!

Всем привет! Отдыхали с подругой в этом отеле в мае 2015 года. В целом отель понравился и отдохнули мы отлично. Единственным неприятным моментом было заселение. Приехали мы рано утром и на ресепшене нам сообщили что номеров свободных нет и необходимо подождать пару часов. Через некоторое время мы подошли снова, перед нами заселили двух женщин которые приехали только что, а нам сказали что номеров нет и придеся подождать еще. Когда мы спросили почему для других у них нашелся номер девушка на ресепшене давольно в грубой форме отмахнулась от ответа и попросила подождать. По видимому все подобные вопросы решаются за деньги.

Теперь только о хорошем)) Номер нам дали на 6 этаже, в целом номер понравился, чисто, убирались каждый день, проблем с этим не было. Единственное огорчало отсуствие интернета в номере.

Питание тоже понравилось, разнообразное, все было вкусно. Ходили в рыбный ресторан, тоже очень понравилось. Так же можно перекусить у бассейна или на пляже. Голодными точно не останетесь!))

Территория отеля не большая, но ухоженная, все чисто. Бассейн большой, лежаков всегда хватало. Катались на горках. Так же есть бассейн для детей. Очень надоедал фотограф, наглым образом себя ведет.

Пляж большой и чистый, лежаков тоже всегда хватало. Большой пирс. Вход в море не очень, но так в любом отеле этого района.

А теперь самое приятное)) анимация)) ребята просто супер, развлекают гостей практически круглосуточно. Особенно понравился Еврен, прикольный парень, со всеми общается, такой веселый)) Так же есть детская анимация, проводят различные игры. Каждый вечер проходит шоу в амфитеатре, после шоу дискотека, музыка хорошая, танцует много народу. Заканчивается дискотека примерно в два часа ночи. Каждую среду возят на дискотеку в Аланию.

Персонал дружелюбный, все понимают по русски.

Отель рекомендую, все понравилось, хотим вернуться еще раз осенью в Сантану)))

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 11.06.2015 15:17
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 890 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

15:40 12.06.15
Уважаемая Наталья, спасибо Вам огромное за отзыв и за высокие оценки. Приятно слышать, что гости покидают отель с желанием вернуться вновь. Будем искренне рады новой встрече с Вами. Что касается распредения номеров, то никакие вопросы за деньги не решаются. Предоставление номеров происходит после 14:00. После заполнения регистрационных карточек, номера распределяются согласно необходимому кол-ву спальных мест. Если Номер, который был распределен на Вас, не был прибран и приготовлен к заселению, то сотрудники ресепшен выдать Вам ключи от номера не имеют права.
С наилучшими пожеланиями добра,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Я Вас Умоляю!!!! Во всех отелях, в т.ч. и в Вашем отеле...Чем больше даш на чай, тем быстрее и лучше номер....а если нет...то жди своей очереди!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 161) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Наталья
Россия
Пермь
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.01.2012
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 571
  • Фото: 0
0 Благодарностей