Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхала С друзьями в
мае 2015
- Рекомендую отель
09.05.15 - 26.05.15
4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отдых!
Всем привет! Отдыхали с подругой в этом отеле в мае 2015 года. В целом отель понравился и отдохнули мы отлично. Единственным неприятным моментом было заселение. Приехали мы рано утром и на ресепшене нам сообщили что номеров свободных нет и необходимо подождать пару часов. Через некоторое время мы подошли снова, перед нами заселили двух женщин которые приехали только что, а нам сказали что номеров нет и придеся подождать еще. Когда мы спросили почему для других у них нашелся номер девушка на ресепшене давольно в грубой форме отмахнулась от ответа и попросила подождать. По видимому все подобные вопросы решаются за деньги.
Теперь только о хорошем)) Номер нам дали на 6 этаже, в целом номер понравился, чисто, убирались каждый день, проблем с этим не было. Единственное огорчало отсуствие интернета в номере.
Питание тоже понравилось, разнообразное, все было вкусно. Ходили в рыбный ресторан, тоже очень понравилось. Так же можно перекусить у бассейна или на пляже. Голодными точно не останетесь!))
Территория отеля не большая, но ухоженная, все чисто. Бассейн большой, лежаков всегда хватало. Катались на горках. Так же есть бассейн для детей. Очень надоедал фотограф, наглым образом себя ведет.
Пляж большой и чистый, лежаков тоже всегда хватало. Большой пирс. Вход в море не очень, но так в любом отеле этого района.
А теперь самое приятное)) анимация)) ребята просто супер, развлекают гостей практически круглосуточно. Особенно понравился Еврен, прикольный парень, со всеми общается, такой веселый)) Так же есть детская анимация, проводят различные игры. Каждый вечер проходит шоу в амфитеатре, после шоу дискотека, музыка хорошая, танцует много народу. Заканчивается дискотека примерно в два часа ночи. Каждую среду возят на дискотеку в Аланию.
Персонал дружелюбный, все понимают по русски.
Отель рекомендую, все понравилось, хотим вернуться еще раз осенью в Сантану)))
Наталья оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
11.06.15
15:17
(1 890 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:40 12.06.15
Уважаемая Наталья, спасибо Вам огромное за отзыв и за высокие оценки. Приятно слышать, что гости покидают отель с желанием вернуться вновь. Будем искренне рады новой встрече с Вами. Что касается распредения номеров, то никакие вопросы за деньги не решаются. Предоставление номеров происходит после 14:00. После заполнения регистрационных карточек, номера распределяются согласно необходимому кол-ву спальных мест. Если Номер, который был распределен на Вас, не был прибран и приготовлен к заселению, то сотрудники ресепшен выдать Вам ключи от номера не имеют права.
С наилучшими пожеланиями добра,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
10:34 15.06.15
Я Вас Умоляю!!!! Во всех отелях, в т.ч. и в Вашем отеле...Чем больше даш на чай, тем быстрее и лучше номер....а если нет...то жди своей очереди!
Добавить комментарий
Добавить комментарий