АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1657 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
12 комментариев
Отдыхал С семьей в мае 2015
24.05.15 - 06.06.15
- Не рекомендую отель
3.3
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Разочарование

Отдыхали семьей и 2 детей,отель не оправдал наших радужных ожиданий!!! Жили в пентхаусе, номер хороший, большой, пожалуй это единственный плюс. Пентхаусов всего 6 к каждому прикреплено бунгало, брали так специально так как с детками отдых особенный, комфорта хочется , но его мы не нашли!!! К нашему великому сожалению!!!! Бунгало наше всё время было кем то занято , первые дни тратили время на ругани и объяснения людям, что это забронированные бунгало , потом плюнули и стали ходить на лежаки, которых кстати тоже катастрофически не хватает, персонала на пляже нет, обратиться не к кому, дней через 5 нашли какого то, попросили лежаки, так нам сказали что ничем помочь не могут. Так что загорали мы на полотенцах, как и большая половина отеля , которая в 6 утра себе ничего не заняла 😀 на пляже отеля живут 3 собаки, пару раз детей сильно пугали ором своим. Бара на пляже нет! За напитками нужно ходить в бар у бассейна- не удобно! Пляж реально отвратительный в плане сервиса, море супер!! Чистейшее!!! Хорошая дет. Площадка . Анимация дет. Просто кошмар собирают детей с двух отелей их там толпа . Кстати четверка которая рядом находится пользуется и пляжем и едой отеля и никто ничего не говорит. Еда неплохая, голодными не останетесь, фрукты, мороженое . Очередь в ресторан наши дорогие соотечественники занимают за пол часа, столов не хватает , но можно придти на час позже и все будет. В Аля карт надо записываться, но надо тоже очередь отстоять 😀мы сходили, нормально,многие не выдерживали уходили есть в главный ресторан . Брали коляску в аренду - бесплатно. Она у них одна. Вся раздолбанная - нам даже скидки на рынке давали, глядя на нее. Между главным зданием и теодорой стройка!!!!! Людей купивших номер в главном часто селили в теодору, на рецепшен они ругались,были мы свидетелями такого.вообщем не ужас конечно, но это не 5 звезд. Сервис очень хромает. Сюда точно никогда больше не поедем.

Всего медиа - 13 Фотографий - 13 Видео - 0
  • новые красивые номера
  • красивая бухта
  • нет лежаков
  • нет столов
  • стройка
  • собаки
Добавлено: 10.06.2015 21:04
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 921 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Добрый день! Если не сложно, подскажите мне пожалуйста! Рядом с Вашим пентхаусом через стену был еще пентхаус? Если да, то Ваш крайний или нет? Какой из пентхаусов больше? На втором этаже - двуспальная кровать, туалет без двери? Снек бар есть на пляже или хотя бы у бассейна? Сможет в этом номере разместиться семья из 5 человек. 2 взр и 3 реб.? На втором этаже возможно укладывать спать 3 х детей? На диком пляже я так понимаю сейчас соседний отель расположился? Можно там купаться?
Мы тоже забронировали петхаус, с ужасом представляю как будем отстаивать свое право за бунгало(((((((
13:16 12.06.15
Уважаемая Евгения, добрый день!
Разрешите поприветствовать Вас от имени администрации отеля Justitnano Deluxe Resort.
Во-первых, приносим Вам свои искренние извинения за те моменты, которые огорчили Вас во время отдыха.
Очень жаль, что Вы не обратились к нам, в службу по работе с гостями, во время своего пребывания в нашем отеле.
Т.к. ситуация с шатрами была бы решена, ведь они действительно закреплены за гостями из номеров категории пентхауз.
У нас проходит их бронирование по Вашему желанию.
По поводу бара: бар, закрепленный для пляжной зоны, находится рядом с домиком гёзлеме, он находится ближе, чем бар у бассейна.
Еще раз благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно учтем Ваши пожелания и замечания. Все они доводятся до сведения руководства и носят поправимый характер. Мы стараемся немедленно исправить недостатки и работает над повышением уровня сервиса в отеле.

Всего доброго!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба по работе с гостями.
Полезный отзыв
Добрый день. Да наш пентхаус самый крайний был от дороги № 501, (он по площади большой), рядом через стенку второй № 500 он в три раза меньше нашего , там жила семья с двумя маленькими детками они были очень не довольны, когда наш увидели. Т.е. 3 больших и 3 маленьких. На втором этаже две большие кровати сдвинуты вместе, огромное спальное место, думаю троих уложите,еще дет кровать можно попросить. Туалет без двери, стеклянная перегородка. Слышимость очень сильная!!! И еще с этой стороны сделали дорогу и там трактор ездит с утра до вечера -туристов из другого отеля возит на пляж, так что тишины не будет. Зато ночью шум прибоя убаюкивает, супер!!! На пляже есть домишка - там дают чай, кофе,соки и бабуля блины печет с 11 до 15, около бассейна бар и снек бар большой шатер, там алькоголь, напитки и еда. Если хотите коктели то только лобби на 3 этаже. Дикий пляж есть- купайтесь на здоровье. Желаю вам приятного отдыха. Если будут вопросы пишите.
Уважаемый представитель отеля Justiniano Deluxe Resort 5*

Добрый день! Приятно что не оставили без внимания мой отзыв, надеюсь вы сделаете выводы и отдых в вашем отеле станет комфортнее. хтотелось бы уточнить: бунгало мы забронировали!!!! и в службу по работе с гостями обращались!! Нам дали бунгало под № 6 для пентхауса № 501!!!! Но это все не имеет никакого значения, за бунгало никто не следит, нет ни таблички резерв,никаких ограничений . У меня не было желания сидеть охранять его с утра до вечера с бумажкой на которой написано что оно за нами прикреплено! и тем более гонять от туда людей,желающий там отдохнуть. На мой взгляд для отеля, который позиционирует себя как 5 звезд,это просто неприемлемо,есть с чем сравнить. У вас существует реальная проблема с лежаками, зонтами и бунгало,было бы замечательно если бы вы ее решили. По поводу бара: бар рядом с домиком гезлеме, в реалле одно и тоже! не предоставляет алкогольных напитков, только чай и кофе и блины, это не очень удобно. Надеюсь мои замечания найдут отклик и ваш отель станет лучше. С уважением Евгения.
Спасибо Вам огромное за ответ!!!!! Подскажите пожалуйста! На фото отельера, пентхаус гораздо большей площади чем на Вашем фото. У Вас получается было две комнаты, а там на первом этаже номера спальня и гостиная. Может знаете что это за номер? Может тот который выходит на анимацию? И наверное там очень слышно анимацию?
Какой кошмар
Я собираюсь в этот отель в середине июля и хотела пентхаусы именно из за бунгало
Нас будет восемь человек трое взрослых и пятеро детей от 15 до года
Ужас
Я так долго выбирала отель и ваш отзыв очень насторожил
И на коляску рассчитывала :(
а работники вообще не реагируют на замечания?
Не хотелось бы потрать столько денег и испортить детям каникулы
Буду видимо искать другие варианты :(((((
Добрый день!Подскажите пожалуйста на фотографии это основной корпус? Пишут что пляж грязный так ли это? Еще вопрос относительно пляжа,есть ли там галька крупная ли она?
Полезный отзыв
Мы сейчас находимся в отеле ,проживаем в пентхаусе (в большом) ,в начале поселили в маленький,нас трое детей и двое взрослых ,а мы проплачивали именно большой,после небольших разборок нас переселили ... Первое впечатление испорчено... Подписываюсь под каждым словом автора отзыва ... Все как написанно так и есть , добавить нечего...) отель-точно не Делюкс! Очень жаль,что мы прогадали с отелем... Месяц назад были в другом,тоже Аланья,тот отель на пятерочку ультра ,все оправдывает! Уж поверьте мы летаем за лето по три четыре раза в Турцию.
Пляж чистый , заход мелкая в перемешку со средней ,но если брать левее(при том ,что Вы стоите лицом к морю), там заход прям песочек
Анимацию слышно ооочень сильно! Если у Вас совсем маленькие дети,то до 24.00 будет музон орать как ошалелый ! У них либо колонки не правильно установлены ,либо стеклопакеты не очень....У нас в пентхаусе две комнаты на первом этаже и одна наверху,два балкона на первом этаже ,душа два и туалета с раковиной ,но на втором этаже без двери))) стекло на половину ))( нас на напрягает ) Вид на море,до этого хотели впарить номер в два раза меньше (по одной комнате на этаже ),после скандала ,переселились с 502 на 509 .
В бунгало постоянно кто то сидит,приходится каждый раз доказывать :ху из ху...
И на территории отеля просто проходной двор ,все кому на лень ходят(4* даже не считаю ),и вся полоса отелей бродит и турки местные... Жесть одним словом
Скажите пожалуйста, а очередь в ресторан за чем?
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 665) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Евгения
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.06.2015
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 2 082
  • Фото: 22
0 Благодарностей