Уважаемая Ольга,
В первую очередь разрешите Вас поблагодарить за написание отзыва, несмотря на то, что прошло так много лет с Вашего прибывания в отеле.
Мнение каждого гостя важно для нас и мы всегда прислушиваемся к пожеланиям и замечаниям относительно отеля. Спешим Вас заверить, что на данный момент Вы вряд ли сможете найти какую либо поломку или изьян на территории отеля. Все работники нашего отеля, менеджеры, а также служба контроля качества всегда внимательно относятся к таким моментам.
Белье проходит тщателньую проверку перед тем, как его застилают. После того, как снимают белье оно обязательно подлежит стирке и сушке.
Особое внимание в Ela Quality Resort мы уделяем нашим самым маленьким гостям. В детском буфете главного ресторана нашего отеля, а также в мини-клубе есть детское баночное пюре, йогурты, блендеры, микроволновки для подогрева, а также стерилизаторы и подогреватели для бутылочек, детская вода в упаковке . В дестком буфете всегда представлены супы, каши, еда, соответствующая рациону питания детей возрастом до 12 лет, а также диетическое питание. Все овощи, которые представлены либо являются свежими либо вареными, однако, Вы врят ли сможете найти овощи с кусочками льда.
Уважаемая Ольга, нам очень жаль, что Ваш отдых был омрачен моментами, котороые Вы описали выше. Надеемся, что спустя 6 лет Вы вновь решитесь посетить наш отель и сможете лично убедится, что наш отель соответствует званию делюкс и увидеть предложеный сервис.
С уважением,
Отдел по работе с гостями