за последние 30 дней
Отель среднего уровня
Отдыхали в отеле в конце мая-начале июня семьей с полуторагодовалым ребенком.
Зимой отель был реконструирован, в удобное место перенесена и расширена детская площадка, появились номера с ламинатом, сделали неограниченный wi-fi.
1. Питание. По словам гостей, посещающих этот отель не первый раз, раньше кухня была очень хорошей, но после того, как уволился шеф повар, кормить стали ужасно. И это мы испытали на себе.
Мы не особо привередливы и не требуем мишленовского уровня, но испорченный творог, вчерашние булочки и каша со свернувшимся молоком на завтрак нам не понравились. На ужин, на мой вкус, был съедобен только гриль, но с каждым днем возникало непреодолимое отвращение к курятине, так как именно она здесь в изобилии. Один плюс - хорошие десерты.
2. Шум. Мы отдыхали с ребенком в стандартном номере. В начале нас поселили "в шикарный номер" (по словам русскоговорящей работницы ресепшен Марины). В "шикарном" номере с видом на море и соответственно на бассейн и вечерний праздник жизни, стеклопакеты совершенно не шумоизолированны, поэтому вся семья уснула только после окончания вечерних мероприятий. Полагаю, что тихий час в "шикарных" номерах тоже невозможен. Хорошо, что нас без проблем на следующий день переселили в номер с видом на сад. В этих номерах тоже шумит какая-то производственная штуковина, но делает она это периодически и мы уже привыкли.
3. Чистота. Номера убирают регулярно и неплохо. Но в ресторане, если прийти не к открытию, не найти чистых детских стульчиков. Зачастую стульчики, подготовленные к открытию ресторана, некачественно помыты.
В номерах, где сохранился ковролин, пятна.
4. Детская площадка большая, много игрушек, различных горок, батутов и каталок-качалок. Но пахнет резиной, может быть из-за новизны.
5. Работа ресепшен в целом удовлетворительна, за исключением Марины - крайне неприятной сотрудницы. Очень недоброжелательная женщина. Отказалась переселить нас ночью, хотя я жаловалась на то, что ребенок не может уснуть. На просьбу о выдаче документов на обратный трансфер (в этом отеле нет стоек гидов, и информацию по выезду выдают на ресепшен) отчего-то кривлялась и делала вид, что ее тут нет. В общем, учитывая количество нелестных отзывов (а их уже немало) о ее персоне, надеюсь, что ее вскоре уволят.
6. Территория отличная, чистая, ухоженная. Много деревьев и качественный газон.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (10)
Про питание: не факт, что это проблема только данного отеля: и мы, и многие наши знакомые заметили, что отели в 2014-2015 годах здорово подскратили ассортимент, и среди мяса основную часть стала занимать курица :-( Испорченных продуктов нам не попадалось, но спасибо за предупреждение.
Про детские столы: их, действительно, довольно мало, и лучше всего приходить к открытию ресторана, если дети еще не готовы есть за большим столом, а малышовый столик для кормления - уже не для них.
Запах резины на детской площадке присутствует, он не сильно отталкивающий - такой же у нас на стадионах с искусственным покрытием. Если вы очень сильно реагируете на подобные запахи - это может быть критично. Нас, наших друзей и соседей запах не беспокоил.
На вкус и цвет, Ирина Янкова, все фломастеры разные, даже если их употреблять по одному из упаковки.
Этот отель явно не заслуживает этих оценок!
Вас бы в реальную 3-ку или 4-ку отправить, вот там бы вы эти оценки и ставили!
Большое Вам спасибо за столь детальный и обширный отзыв на данной интернет сайте.
Нам очень грустно слышать о том, что Вы остались не довольны отдыхом в нашем отеле- все минусы в обязательном порядке донесем до руководства отеля. Мнение наших гостей для нас очень важно ведь только таким образом мы сможем улучшить сервис и порадовать наших гостей комфортным и беззаботным отдыхом.
Мы искренне будим надеяться на новую встречу с Вами!
Всего Вам доброго!
С Уважением
Отдел по работе с гостями-Татьяна