АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.07.14
Страны, города: 7 / 10
Отзывов: 11
Комментариев: 1
Читательский охват: 8853
Фото: 0
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала С семьей в
апреле 2015
01.04.15 - 30.04.15
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель замечательный

Добрый день!

Отдыхали в апреле с мужем и дочкой 5 лет.

Плюсы:

1)Самый большой для нас-близкое расположение по отношению к аэропорту Антальи.

2)Красивейшая территория-просто дух захватывает,хотя,конечно,видно ,что отель "не первой свежести".

3)Номер-у нас был делюкс,50 квадратов площади.Огромный,просторный,убирался отлично,огромная ванная,просторный балкон,чайник в номере-можно в любое время попить чайку или кофейку.

4)Питание-отличное,разнообразное и что самый большой плюс для нашей семьи(поскольку ребенок у нас питается тогда,когда ему вздумается)-можно в любое время на территории отеля и везде очень вкусно!Ну уж ,а если кому невкусно-можно сходить на территорию соседнего Топкапи.

5)Персонал-вежливый,услужливый,воспитанный,отзывчивый.

6)Пляж-достаточно просторный,лежаков и зонтов хватало,вход в море песок с камешками,но это не проблема-доча заходила отлично.

По аннимации ничего не скажу-не ходили.Но была.Факт.Правда как-то заглянули на дискотеку-анниматоры выкладывались так,как будто это была последняя дискотека в их жизни))))Так что видимо аннимация тоже отличная.

Теперь о минусах.

Оговорюсь сразу-минусы не имеют отношения к отелю,но не рассказать о них не могу.

1)мы летели от Анекс Тур-мне очень не понравились отельные гиды.Настолько явное желание впарить экскурсии,что оно просто доходило до хамства,как-то-девушка заявила туристу,который отказался купить экскурсии-"Как вы у нас покупаете туры-так мы вам помогать и будем!" или информационной встрече заявила туристам,которые вышли из зала-да у вас вообще деньги хоть на что-нибудь кроме отдыха есть?Извините,но было очень неприятно.

2)Мы с дочкой периодически ходили в закрытый бассейн-поскольку в апреле вечером купаться в море было холодно.Поведение некоторых отдыхающих было просто шокирующим-например мальчик лет 3-4 демонстративно пописал в бассейн,а когда бабушке сделали замечание-она ответила ну это же ребенок!!!!!!!!!!!!Но это еще не все . В последний день мама ребенка вытряхнула содержимое памперса прямо на пол и спокойно ушла.И потом кто-то в отзывах пишет про кишечные инфекции???????

Вообщем прошу прощения за то,что в отзыве об отличном отеле пришлось написать о негативных моментах не связанных с ним,но накипело!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

А в отель я бы с удовольствием вернулась.Понравилось все.

Добавлено 08.06.15 17:40 (2 315 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:58 04.07.15

Здравствуйте гость,
Спасибо вам за то,что нашли минутку и решили поделиться своим мнением о проведенном отдыхе в нашем отеле.Такие позитивные отзывы как ваши мотивируют нас.Отдельное спасибо от всех сотрудников отеля.Нам очень приятно.Будем очень рады приветствовать вас снова.До новой встречи!
С уважением,
Тамара

15:38 17.08.23

Уважаемый гость,
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то что вы нашли время написать его нам. Мы совершенствуемся благодаря вашим отзывом и делаем наше обслуживание качественнее и продвигаемся в направлении совершенство.
Наше понимание обслуживания направлено на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение является для нас первостепенным. Ваш комментарий был передан соответствующиму отделу и нашему руководству. Мы хотели бы заявить, что необходимые расследования и меры будут приняты.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле.
С Уважением
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы olga (11)