Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.2.1 Нет развернутого объяснения поставленным оценкам
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Отель нас просто кинул!
Заказали данный отель в середине марта, оплатили на двоих и ребенка 85 тысяч рублей, отдых планировался с 30 мая по 6 июня. За два дня до вылета наш туроператор сообщил нам что отель отказал в бронировании и свободных номеров на данные даты в нем нет. И предложили один отель не оставив нам права на выбор за наши же деньги. Будьте бдительны бронируя данный отель, чтобы не попасть в худший отель в худшем районе.
12:18 09.06.15
Так-то, это туроператор Вас кинул, не отель...
12:44 09.06.15
Полностью согласен.
Поясняю: при заказе отеля есть три "стадии" :
моментальное потверждение - это когда запрос турагенстава на бронирование и потверждение тура занимает не более пары минут;
требуется потверждение отеля - ответ приходит в течении суток;
отель в стопе - нет мест, т.е. бронирование невозвожно.
Мы пришли за туром в конце февраля, у отеля была надпись - требуется потверждение отеля, сделали заказ, оставили задаток на 5 т.руб. На следующие день из т.агентсва позвонили и потвердили бронь. При сосотавлении договора сразу предоставили распечатку с номером заказа и потверждением тура. Как-то так.
А ваше агенство скоррее всего деньги просто "прокрутило".
ЗЫ - пишу с планшета, мильпардон за ошибки.
Добавить комментарий
Добавить комментарий