за последние 30 дней
Мы улетели... но обещаем вернуться)))
Отдыхали 17 дней с 6 мая по 22 мая. Вдвоем с сыном 5 лет. Это была моя мини-юбилейная, 15-я поездка в эту страну)))
Кто имеет большой опыт поездок в одну страну и посетил множество отелей в данной стране самых разных категорий (по цене и звездности) - меня поймут. Оценка и восприятие отеля состоит в первую очередь из соотношения ЦЕНА-КАЧЕСТВО. И это самый правильный критерий. VON Golden Coast – полное соответствие! Стопроцентное!!!
А теперь более подробно:
Ресепшн – высший балл. Профессиональные, приветливые, внимательные девушки: Алина, Оля и Аня. Спасибо вам большое за вашу компетентность и лояльность к гостям. Всегда, когда требовалась помощь, вы были улыбчивы и действительно старались максимально решить возникший вопрос. И отдельное большущее спасибо Ивану. Хозяевам отеля очень повезло, что у них есть такой сотрудник. И таких сотрудников надо беречь!
Рестораны и Бары – отлично. Я сама работаю в ресторанном бизнесе и придирчива к мелочам (к сожалению это большая проблема - очень сложно не видеть ошибки в сфере своей профессиональной деятельности) В отеле НИ РАЗУ не возникло ни одного замечания ни по качеству еды и напитков, ни по сервису официантов и барменов. Про ассортимент я даже писать не буду. Все на высшем уровне хорошего пятизвездочного отеля. И главное – все вкусно. И еще приятно удивило наличие борща (нормального такого, нашего!) и куриного бульона с лапшой. Это даже для пятерок редкость.
Обслуживающий персонал – замечательно. Все и всегда с улыбкой, всегда заботливы. Не заметила никакой разницы в обслуживании немецких гостей и себя, как тут писали (игнорирование и прочие страхи). Даже были случаи, что происходило наоборот)))
Аквапарк и бассейны – на твердую пятерку. Спасателей от 5 до 7 человек в зависимости от кол-ва людей на горках. По моему – достаточно! Лежаки находили в любое время суток. С матрасами))) Горки (все 11 шт!) опробованы моим 5-ти летним ребенком. Очень нравилась ему та, на которой с ватрушкой можно. Но и коврики тоже шли в ход)))
Бассейны чистые и не пахли хлоркой. Это порадовало. Не люблю этот запах.
В баре у аквапарка иногда перекусывали бургерами. Но мне лично больше нравился бар с бургерами на втором этаже у бассейна. Там печеная картошка со всякими наполнителями была))) И вкусные горячие вафли…
Единственное, что мне не понятно, почему кофе-хаус работает с 16-00? Но зато до 23-30!)))
Мне кажется был бы более правильным режим работы с 9-00 до 12-00 и потом уже с 18-00 до 24-00. А то так хотелось вкусного кофе утром, после завтрака…а нетю… печалька... А кофе там действительно очень вкусный.
Пляж – отлично. Лежаков достаточно. Чисто. Хороший пляжный бар. Отличный вход в воду. Согласна, что вход в воду лучше с правой стороны, если стоять лицом к морю. Но зато с левой стороны, во время отлива, можно побродить по камням и увидеть крабов, рыбок и даже осьминога (!). Это было нашим любимым вечерним занятием)))
Номер и уборка - хорошо. Убока была качественная. Ребенок не всегда стряхивал весь песок на улице и зачастую на палассе появлялся в приличных кол-вах, но после уборки ни разу обнаружен не был. Сантехнику так же моют качественно. Уборщица несколько раз устраивала нам сюрпризы в виде украшения номера. Очень сынишке понравился "слоник", даже два дня не давал его разобрать на составляющие его полотенца)))
Мини-Клуб – прекрасно. Хорошее оснащение игрушками, интересные поделки с детками, две площадки (одна в помещении с телевизором, а вторую организуют на улице, на площадке рядом с тренажерами и там занимаются), можно оставить ребенка на любой из них. Были и игры с детками в бассейне, и дартс, и рисование песком, и аппликации, и склейка сундучков, и аквагрим, и эстафета… всего и не вспомню, но сын был счастлив.
Спасибо вам: Дельфин-Эюп, Альп, Альбина, Сара – мой сынишка по вам скучает! Вы сумели завоевать его сердце! Спасибо вам за ту любовь, которую вы дарите детям. Спасибо за ваше терпение и заботу. Даже если бы в остальном отель не был бы таким классным, мы бы вернулись только из-за вас!
Одно маленькое-маленькое замечание - добавьте пару русских песенок в мини-диско. Плиз))))
Анимация - ... Сложный для меня вопрос. Вечерние шоу с профессиональными танцорами не всегда мне удавалось посмотреть, сынишка уводил домой. Днем с удовольствием ходила к Оксане на водную гимнастику в бассейне. Но потом стала вести другая девочка и мне не понравилось. А так все аниматоры приветливые и веселые. Но мне показалось, что их народу много, а вот реальной движухи днем не было. Может быть из-за начала сезона, еще не разошлись во всю))). И удивило отсутствие "клаб-дэнс". Ни днем, ни вечером. Ни разу. А ведь это так прикольно...
На территории Голден Бич с 19-00 до 22-00 работает Луна-парк. Платно. 20 лир - 5 раз покататься. Машинки, каруселька, батут и еще качалки для самых маленьких.
Рядом с ним есть мини-зоопарк. Но мне он показался каким-то запущеным, не очень чистым. Так же на территории Бич есть детская площадка на улице, с горками и качелями (сразу за Аква-парком). И еще одна на территории Бич мини-клуба. Мы гуляли везде, так что разнообразия достаточно.
Если прогуляться по набережной в левую сторону, то минут через двадцать пять дойдете до птичника. Павлины, голуби разных пород, цесарки, фазаны и еще какие-то мне не известные птицы))) Мы туда ездили на электро-велосипедах.
И еще для путешествующих с детьми: в зоне детского буфета есть и блендер и микроволновка (кто-то написал, что не нашли), а так же ежедневно готовят отварные овощи, отварное мясо и курицу. А так же по утрам всегда подают и манную и овсяная кашу. Это к отзыву той мамочки, которая написала, что годовалого ребенка нечем было кормить.
Резюмируя отзыв скажу: если не подорожает сильно - однозначно приедем еще.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (23)
Номера с номером от 1 . 17 (вместо точки вставляйте номер этажа) и выше все будут дальше от дороги и ближе к морю. Никакие шумовые установки лично меня не напрягали (жили в 1617).
От всего сердца благодарим Вас за столь подробный и информативный отзыв, отражающий Ваше впечатление об отдыхе в отеле VON Resort Golden Coast. Спасибо Вам огромное за такие теплые и добрые слова в адрес сотрудников нашего отеля! Такие комментарии очень дорогого стоят, так как мы искренне желаем, чтобы каждый гость нашего отеля остался доволен проведенным отдыхом и Ваши слова еще более мотивируют нас на совершенствование нашей работы. Позвольте также поблагодарить Вас за высокие баллы и замечательные фотографии, которые Вы разместили на Tophotels.ru.
Мы очень рады, что Вы по праву высоко оценили большую территорию отеля, обслуживание и богатый выбор блюд, представленных в главном ресторане, а также лунапарк и аквапарк, предусмотренные для наших самых маленьких гостей.
Нам очень приятно и радостно, что наши аниматоры сумели завоевать сердце Вашего сына и он также остался доволен проведенным отдыхом! Эмоции наших маленьких гостей для нас также важны!
От всего сердца благодарим Вас за теплые слова в адрес департамента горничных. Мы рады тому, что Вы остались довольны уборкой номера и маленькими сюрпризами, которые были подготовлены для Вашего ребенка.
Что касается времени работы Koffee-House, по концепции отеля установлено данное время работы. В период до 16:00 кофе можно выпить в главном ресторане за завтраком до 10:00, в лобби-баре круглосуточно или в кондитерской, которая работает до 16:00.
Мы очень рады были узнать о том, что вы остались максимально довольны и хотите приехать к нам вновь. Будем с нетерпением ждать новых встреч с Вами!
С Наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями
Карманенкова Алёна
VON Resort Golden Coast
При мне был случай, что ребенка не пустили одного без мамы скатиться с большой горки. Там малыш был лет 4-х. Моего тоже сначала только со мной пускали, потом увидели, что он плавает нормально и не боится и стали уже пускать одного.
Хорошего отдыха и отличного настроения!
Передавайте привет Альпу и Дэльфину-Эюпу (в мини-клубе) от Алекса, и Оксане (водная гимнастика) от меня)))
за омлетом с начинками (который по вашему выбору делает турчанка) утром человек по 5-6
за мороженым человек по 8-10
за "грилем" человек по 6-10 (это у первого от входа), а у второго 3-5 чел)))
за свежими овощами 5-9 чел, и то из-за того, что некоторые любят постоять и подумать, что бы им взять)))
У шведских столов ни разу очередей не видела.
Лунапарк в мае работал и не производил впечатления, что его убирают)))
Зоопарк есть, но маленький и какой-то не очень чистый(((
Горки есть 4 шт, но я не могу сказать, насколько ваш малыш храбрый. Это не маленькие совсем, как бывают (типа слоников и т.д.) Мой сынуля в 3 года примерно с таких катался, но все детки разные.
На пляже пообедать нельзя, но там так рядом все - и кафе с гамбургерами и ресторан. На пляже в баре только алкогольные напитки, коктейли, молочные коктейли, замороженый клубничный (типа краш-лед) и дынный. Кофе, чай и соки.
Мини-клуб в Косте есть. Хороший. Работает на двух площадках: на улице около гезлеме и в помещении (по дорожке между Костом и Бутиком до конца и на лево. Очень классные ребята там. И девченки))) Моему очень нравилось.
Чайника в номере нет. Коляски есть, но не подскажу по цене и как их брать тоже не знаю. Напишите этот вопрос непосредственно представителю отеля - тут есть такая опция.
Всё общее в Голден Кост. Можно пользоваться ВСЕМ. Отдельный корпус, там тихо и спокойно, номера лучше и новее, половина номеров с видом на море, большие балконы, на полу в номере и в коридорах ковровое покрытие. Свой ресторан и бар в корпусе. Свой релакс-бассейн.
Мы очень довольны остались!
Я не пожалела, что переплатила за Бутик, но не 11, меньше - уже не помню сколько.
Сейчас он почему то существенно дороже! Смотрела на октябрь цены.