АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.06.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 581
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
мае 2015
19.05.15 - 31.05.15
- Воздержался

4.3

5 размещение

3 сервис

5 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Хороший отель, но персонал ворует!

Отдыхали с семьей в конце мая: муж, я и двое детей. Ехать от аэропорта 10 минут, наш отель был первый. На рецепшене потребовали 25 $за раннее заселение. Мы отказались и решили ждать 2-х часов дня. Пошли позавтракали и потом отдохнули в лобби баре. Через час нас позвали и дали карточки от номера. А потом опять начали требовать деньги. В итоге мы ничего не заплатили и просто пошли в номер, так как мы не просили о раннем заселении.

Много писать не буду, так как отзывов много. В целом отель хороший и голодными мы не ходили. Огромное колличество бассейнов, море мелкое, но справа лагуна, мы там с удовольствием плавали. На пантеон ходили в соседний отель.

Отношение персонала разное, есть доброжелательные, а некоторые очень наглые. Самое обидное, что в отеле воруют. Мы остались без двух пар солнечных очков, а перед выездом, забыли детские кроксы под кроватью, наши друзья, которые остались в отели пошли их забирать, но персонал ответил, что ничего в номере нет. Конечно мы купим ребенку новые, но осадок очень неприятный, так как в отеле 5 звезд должен быть контроль за персоналом. А не так, что упало, то пропало!

Плюсы отеля
бассейны территория
Минусы отеля
нет хорошего кофе
Добавлено 03.06.15 14:24 (1 123 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:00 05.06.15

Добрый день!

Спасибо за выбор Jaz Aquamarine Resort!
Спасибо зa ваш комментарий.
Нам очень важно знать мнение наших гостей.
Ваши замечания переданы для дальнейшей работы Руководителям соответствующих департаментов.
Нам искренне жаль, что вы потеряли дорогие и важные для вас вещи, но все что находится нашим персоналом на территории отеля, приносится Бюро Находок и возаращается гостям.

С наилучшими пожеланиями,
Кристина и Администрация отеля.

19:05 07.06.15

Опять эта фраза...... "голодными мы не ходили", но питание 5 .Просто смешно! Не умерли с голоду и не поносили, значит -4. С питанием и вкусами все понятно!

21:33 12.06.15

Елена, вы везде чем-то не довольны отзывами!!! Вы сами были в этом отеле или так поговорить о нем захотелось???

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация