АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.06.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1525
Фото: 0
Отзыв об отеле Sonesta Pharaoh Beach Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал Парой в
мае 2015
01.05.15 - 31.05.15
- Воздержался

3.8

5- размещение

4 сервис

3 питание

Проживание не подтверждено документами
Корректный отзыв - не влияет на рейтинг

Спокойный отдых!

Отдыхали с молодым человеком с 24 по 31 мая. Что касается размещения, заселили нас быстро, но номер у нас должен был быть с видом на сад, но заселили нас с обратной стороны, просили поменять, но как они говорили мест нет и просили вернуться на следующий день...в итоге для того, чтобы получить тот номер который был обговорен еще в агенстве стоит побегать! К уборке номера претензий нет все было чисто и чистые полотенца носили каждый день. Питание однообразное( ужин на улице немного разнообразит ваше питание),рестораны а ля карт практически ни чем не отличаются от обычного ресторана в отеле. Для того что бы на море не приставали постоянно продавцы советую брать красные мешочки с надписью не беспокоить и вешать на зонт и на че покоя не дадут... На счёт воды и посуды ужас... Вода в столовой в основном корпусе в куллере была всегда с непонятным запахом застоялой воды,и тарелки были с разводами, на пляже стаканчики для воды были жутко старыми, маленькими и по тертыми. Но самое главное достояние этого отеля было жутко вонючиее озеро в центре, проходя мимо в зной от него так пахло и подобие фонтана в нем было ужасным ( хотябы покрасили бы его, выглядит жутко обшарпанные)у нас сложилось впечатление, что это канализационные воды отдыхающих этого отеля. Бедолаги кто жил рядом в бунгало около озера. Совершенно не понятно зачем ломят цены за бунгало? Да до моря ближе, но за то нужно идти всё равно в основной корпус на завтраки, обеды и ужаны. Да и пешком идти до моря мин 7 сама засекала и это не спешным шагом любуясь красивыми цветами и дереьями) равнодушными не оставили и зонты на пляже и у бассейна они были деревянные и краска облупливалась. Песка около лежаков практически нет. Ах да если вы молодая девушка и едите одна или с подругой, то готовьтесь к постоянным "подкатам" со стороны персонала и рабочих на пляже, не мешало и наличие парня со мной делать это ( как он отходит налетают). Отель самый семейный что ни на есть, если вы хотите веселья, то не в этот отель. Хотя молодежи было много, но анимация видимо работает только на детей. Поэтому после 11:00 все спят либо пьют в баре.бассейн большой но не глубокий, можнл было бы и горку установить веселее было бы около бассейна. Не хватает музыки в отеле( было бы живее) . И еще мы ехали парой и номера стандарт у них я в первые с этим столкнулась были с двумя постелями в итоге приходилось их соединять, благо с рецепшена послали уборщика который задвинул пришел) . Море очень красивое и богатое фауной, удалось увидеть даже большую черепаху))) В целом отель тянет на 4! Приеду ли я в этот отель снова- нет!!! Поэтому прежде чем сюда ехать сто раз подумайте! Отдых не испорчен, но были свои ожидания от этого отеля которые не оправдались.

Плюсы отеля
чисто в номере постоянно есть вода в бутылке в номере дружелюбный персонал
Минусы отеля
грязная посуда однообразная еда
Добавлено 03.06.15 14:15 (2 712 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:37 07.06.15

Уважаемая Samay,
Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что не все ваши ожидания оправдались.
Но позвольте прокомментировать некоторые моменты.
Что касается заселения, то Вас заселили в соответствии с вашим бронированием, ошибки здесь нет.
Другое дело, что из некоторых номеров в данном корпусе видно не только небольшую зеленую территорию нашего отеля, но также пустыню и территорию соседнего отеля, в котором все еще проводятся строительные работы. В вашем тур. агенстве должны были отметить данный нюанс.
Как правило, данный корпус практически всегда заполнен на 100%, поскольку он является наиболее доступным по цене и большинство гостей из СНГ бронируют именно данный корпус, поэтому переселение из номера в номер не всегда возможно.
По поводу размещения в номере, то большинство стандартных номеров оборудовано 2 раздельными кроватями, при этом в вашем бронировании указывается только количество спальных мест в номере, но не тип размещения, также как и не указываются ваши родственные связи. Номера с двухспальными кроватями предоставляются при наличии сводобных номеров данного типа.
Обратите внимание, что номера категории бунгало идут уже как семейные номера и большинство номеров оборудованы двухспальной кроватью. Однако, мы рады, что в вашем случае все вопросы по номеру разрешилось благополучно.
Что касается искусственного озера, то оно используется для опреснения морской воды для полива нашей обширной зеленой территории. К канализационным водам никакого отношения не имеет.
Ваши замечания по поводу стаканов в баре на пляже будут переданы руководству отеля.
Примите наши извинения за все доставленные неудобства, мы очень надеемся, что впредь Вы будете получать только положительные эмоции от отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Sonesta Pharaoh Beach Resort.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Samay (1)