АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.06.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 578
Фото: 13
Отзыв об отеле Festival Le Jardin Resort, Sunrise Le Jardin (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2015
25.05.15 - 30.05.15
- Не рекомендую отель

3.3

3 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Ужасные бытовые условия не испортили наш отдых

В мае у меня неожиданно выдалась свободная неделя и я с дочкой (почти 2 года) полетела в Египет по горящей путевке. Особо выбирать не приходилось, т.к. бюджет был ограничен и вылететь мне надо было на следующий день. По моим запросам (близко к аэропорту, первая береговая линия, без случаев отравления) фестиваль вполне устроил. Хочется отметить, что менеджер турагенства говорил, что это 5*. Тем хуже было мое разочарование. Приехали в отель мы часов в 9-10. Я попросила номер не очень высоко и что бы не было шума с улицы. Дали ключ от команты на 3 этаже, выходящей во двор заброшенной соседней гостиницы. Носильщик включил кондиционер и мы спуслитись на поздний ужин. Про питание расскажу позже. Когда я подошла с ключом к номеру, почувствовала странный запах гари. Открыла дверь, а там дымовуха! Видимо начали плавиться провода у кондиционера. Нас переселили в соседний номер. Я всю ночь не могла уснуть, принюхивалась не горит ли кондей. А ребенок весь отдых показывал на соседнюю комнату и говорил "мама, там дым, боюсь!" Проснувшись утром я стала осматриваться в комнате и ужаснулась. Фиг с ней со старой мебелью, но весь пол был усыпан чьими то волосами! И не только с головы. Это было ужасно! Ванна тоже вся в волосах, то есть никто ее нее мыл после предыдущих посетителей. Зеркало в брызгах от зубной пасты. На унитазе была приклеена бирка о дезинфекции, но кто его знает, хотя он был чистый на вид. Стоки забиты и пока чистишь зубы и моешься вся раковина и половина ванны наполнялись водой - не очень приятное зрелище. Из средств гигиены только мыло в дозаторе над раковиной. В ванной дозатор пуст. В номере был грязный холодильник и телевизор с несколькими русскими каналами, сейф, ну и по стандарту ужасная старая мебель. Одеяло в пододеяльник не заправлялось. Да и не одеяло это было, а шерстяной плед. Тоже ВЕСЬ покрытый длинными волосами. Когда я это утром увидела , чуть не стошнило. Убрала в шкаф и укрывались постынкой. Вечером в комнате было темно, даже при полностью включенном освещении. Двери хлипкие. В коридоре ужасно грязно. Детские кроватки - просто мрак. Стояла там одна в коридоре с проломаным дном и один край матраса провисал в эту дыру. Как туда можно положить спать ребенка?!

Питание. Еда не вкусная и однообразная, но мы не отравились, на этом спасибо. Ребенок отказывался есть, приходилось с боем и уговорами запихивать хоть что-нибудь. Из фруктов только апельсины, яблоки и зеленая дыня. Из детского меню только картошка фри и куриные наггетсы, ноу комментс. Из вкусного - помидоры, руккола и обалденный горячий кокосовый пирог на ужин. Вообще из сладостей не ела ничего с кремом и вам не советую. О напитках ничего не могу сказать, кроме спрайта и чистой воды ничего не пила.

Территория. Вот тут все более менее. Красивый ухоженный сад, чистый бассейн, в отличие от соседнего Festival rivera, там мухи, листья и черти что еще. Лежаки старые, полотенца вроде чистые, но все в пятнах. Берите с собой. Я не брала all inclusive же. Хорошо зубную пасту взяла, ее там кстати не было. Пляж чистый. Заход в море ужасен. По бетонной лестнице. Она вся покрыта скользким мхом. Круто навернулась там с ребенком на руках. Много лежаков и столиков под зонтами на пляже сломаны. В бассейне не разрешают плавать ни в чем кроме купальника. У меня обгорели плечи, накинула на них детскую пеленку, сделали замечание. Хотя их женщины лезут в басик при полном параде - в чем пришли, им можно. На счет местных их там оооооочень много. Заполоняют весь бассейн. Ведут себя нагло, в столовой без очереди, садятся за занятый стол, например поставила тарелку и пошла за водой, приходишь а там уже сидит набивает живот какой-то араб.

Для детей особо ничего нет. Бассейн с горкой, жуткая детская площадка на которой валяется сломаный кулер, строительный мусор и еще куча того, чего там быть не должно. Вечером детская дискотека и представление. На него мы не разу не попали, ложились спать раньше.

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Прочее

Плюсы отеля
чистая территория ухоженый сад без отравлений чистый бассейн
Минусы отеля
куча арабов грязный отель грязные номера волосы на полу старая мебель не соответствует заявленным звездам
Добавлено 01.06.15 17:21 (3 917 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:02 03.06.15

Уважаемая Арина!
Спасибо Вам за то, что выбрали наш отель для отдыха и особенно за оставленный отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!
Нам очень жаль, что отель не удовлетворил Ваши ожидания.
Хотелось бы напомнить, что в отеле работает Guest Service Center, сотрудники которого всегда рады помочь в решении любых вопросах, возникающих в отеле. Все Ваши комментарии отеля были переданы Менеджменту отеля и Шеф-повару, приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова, чтобы насладиться отдыхом.
С уважением, администрация Festival Le Jardin Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Арина (1)