Без статуса
за последние 30 дней
Читательский охват
01.01.09 - 15.01.09
- Воздержался
Перед поездкой начиталась положительных отзывов на сайте...
Перед поездкой начиталась положительных отзывов на сайте и обрадовалась. На неготивные пытаюсь всегда не обращать внимание. Но по отношению к данному отелю только на неготив и нужно было обратить внимание. 1.Территорию поливают канализационной водой (причем даже в пятерке, которая на 1-ой линии.). Отсюда: вонь невыносимая и много надоедливых мух. 2.Кормят, в принципе, как и везде в Египте, вот только столовка маленькая, постоянно не хватало ни мест, ни посуды. Посуда вся битая. 3.3. Постельное белье и полотенца все в каких-то пятнах, даже не хочется предполагать какого происхождения. 4.Персонал не дружелюбный, озлобленный. 5. За утерю браслета требовали 30у.е.???? За что??? Так что берегите его как золотой. Никому этот отель не рекомендую.
Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts.
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о днях, проведенных с нами.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Sharm Resort не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов. Мы уверены,что с момента Вашего посещения нашего отеля в Январе 2009 года очень многое изменилось: менеджмент отеля постоянно проводит тренинги с персоналом, отменены штрафы за потерю браслета. Мы будем рады приветствовать Вас в качестве нашего гостя еще раз для того,чтобы вы могли лично убедиться,что гостеприимство отеля Rehana Sharm Resort и непрерывное улучшение стандартов являются синонимами.
Также, мы рады Вам сообщить,что в отеле была введена новая система бонусов для постоянных гостей,которая подразумевает не только дополнительные комплименты,но также и систему скидок на все дополнительные платные услуги отеля.Мы надеемся,что она позволит сделать Ваш отдых еще лучше и принесет радость но только Вам,но и Вашим родным.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Вы действительно хотите удалить комментарий?