АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
907 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал В одиночку в мае 2014
01.05.14 - 31.05.14
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхал в отеле в прошлом году с 9 по 22 мая, собирались...

Отдыхал в отеле в прошлом году с 9 по 22 мая, собирались вдвоем с супругой, но ее не отпустили с работы, что немного омрачило отпуск, но Кремлин компенсировал все, времени скучать не было.

Заселение прошло быстро, наверное потому что нас приехало всего 3 с нашего рейса. Т.к. в данное время проходил чемпионат по пляжному волейболу, первый номер достался на первом этаже напротив бассейна и был расчитан на людей с ограниченными возможностями, поэтому и было принято решение о его замене. На следующий день переселили в первый корпус на третий этаж с видом на заповедник, немного напрягало что рядом проходит дорога, но движение не такое активное, да и уже хотелось просто отдыхать, в конце концов мы приезжаем не в номере лежать.

Питание отличное, выбор блюд шикарен. Десерты просто нечто. Посещал рестораны, очень понравился суши и морской, а вот турецкий и мексиканский как то не очень впечатлили.

Анимация на высшем уровне, единственное пожелание добавить бы и на русском языке, было бы вообще замечательно.

Придираться можно ко всему, но я думаю, если приехали отдыхать, то не стоит портить из за некоторых мелочей типа, на коврах пятна, там ржавчина и т.д. и т.п.

Обслуживание оставило хорошее впечатление, уборка производилась ежедневно, но так скажем, без настроения что ли.

Очень рекомендую посетить палатку с лепешками гёзлеме, вкуснятина!

На пляже и возле бассейна всегда можно было найти свободные лежаки, но слегка напрягало что многие приходили, занимали и потом пол дня они стояли пустые, не понимаю таких людей!

Ежедневно по вечерам приезжали артисты с различными программами и завершали вечер аниматоры со своим фирменным танцем.

Можно много писать об этом замечательном месте, думаю что нужно просто порекомендовать его всем для хорошего отдыха и впечатлений!

В этом году едем с супругой в июле, с 13 по 25, надеемся что ни чего не изменилось с прошлого года!

Спасибо руководству, персоналу, что делают наш отдых незабываемым!

Из минусов, но это не к отелю, а к ленивым представителям Анекса, пока не купишь у них какой-нибудь тур, общение практически сквозь зубы, им важнее их телефоны и планшеты.

Из пожеланий я думаю, что для отеля такого класса можно было бы провести wi-fi по всей территории отеля, а не только на рецепшене!

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.9 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.8 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
4.9 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 31.05.2015 14:23
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 260 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

14:54 08.06.15
Здравствуйте,хотим выразить благодарность за время удиленное отзыву.Мы рады,что подарили вашему отдыху положительные моменты,отдельное спасибо от всего персонала.Все ваши комментарии будут переданы руководству на рассмотрение.

С уважением,

Тамара Саглам
Тамара, здравствуйте! Как обычно запланировали отдых в вашем отеле с 14.06.17 по 28.06.2017, хотел бы у вас уточнить, возможно ли зарезервировать номер в первом корпусе с видом на море на данный период? Заранее спасибо за ответ! С уважением Артур Ситдиков.
Уважаемый гость,
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то что вы нашли время написать его нам. Мы совершенствуемся благодаря вашим отзывом и делаем наше обслуживание качественнее и продвигаемся в направлении совершенство.
Наше понимание обслуживания направлено на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение является для нас первостепенным. Ваш комментарий был передан соответствующиму отделу и нашему руководству. Мы хотели бы заявить, что необходимые расследования и меры будут приняты.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле.
С Уважением
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 097) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Artur Sitdikov
Россия
Лянтор
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 31.05.2015
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 13
  • Читательский охват: 6 457
  • Фото: 10
0 Благодарностей