АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 30.05.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1369
Фото: 0
Отзыв об отеле Tropitel Naama Bay (отель был переименован 01.10.22)
Отдыхал С семьей в
июле 2014
01.07.14 - 31.07.14
- Воздержался

3.3

2 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Первый раз отдыхали там в 2013 году,две недели провели...

Первый раз отдыхали там в 2013 году,две недели провели отлично,попросили бунгало-дали без проблем и без доплат,жили у бассейна с горками,питание тоже понравилось,вообщем,приехали туда ровно через год на те же 2 недели....И вот...Заселяли очень долго,в итоге заселили в самую даль,самое последнее бунгало,переночевали там,утром я отправилась на ресепшен с просьбой найти что-нить ближе(у меня нога болела,объяснила что далеко ходить не могу)в итоге динамили они меня 4 часа,дочь постоянно ныла,хотела купаться,а мы не могли покинуть номер,ждали переезда,оборвав им телефон с горем попополам поселились рядом с олимпийский бассейном.Территория отеля стала грязной(возле дальнего бунгало было много мусора на газонах)поменялся персонал,на олимп. бассейне вначале работал хороший парень(потом его перевели к ресепшену)и вместо него появился,простите меня, {удалено модератором} !Чаевые 3 доллара в день и Аленка его не устраивали,разговаривал надменно,пытался хамить,к русским относился плохо(например когда разносил арбуз,давал только иностранцам,а мою дочь как-будто не замечал)Одних ребят это достало и они пригрозили ему пожаловаться менеджеру,это немного сбило с него спесь...ну хватит о нем.С чистотой в номере все норм,убирался постоянно(за что получал чаевые) цветы ставил,в ресторане персонал хороший,главное улыбаться,быть позитивным и вежливым,пару долларов каждый день и ты для официантов как родной.Пляж действительно маловат,но место всегда найдется,много катеров и яхт которые болтаются на воде тут же.Еда в первый приезд была разнообразнее(даже роллы пару раз давали и крабов жарили на гриле) во второй-была скуднее,фруктов стало меньше,напитки раньше стояли прямо в зале,теперь их таскали с кухни,нам официанты сразу тащили,многие даже не знали что они там существуют(имею ввиду пиво,вино,коктейли).Как нам показалось,за год отель немного прокис.Может в этом году изменилось к лучшему,но туда больше не хотим.И совет,везите шоколад,они его очень любят и радуются как дети(мы штук 20 Аленок раздали)

Добавлено 30.05.15 20:24 (2 013 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:43 28.04.17

Дорогая Елена!

Спасибо за такой полезный для улучшения качества сервиса отзыв. Руководству соответсвующих департментов переданы все указанные Вами недочеты в нашей работе. Обязуемся совершенствоваться и удивлять наших гостей только с лучшей стороны.

С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Tropitel Naama Bay

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Елена (1)