за последние 30 дней
Первый раз отдыхали там в 2013 году,две недели провели...
Первый раз отдыхали там в 2013 году,две недели провели отлично,попросили бунгало-дали без проблем и без доплат,жили у бассейна с горками,питание тоже понравилось,вообщем,приехали туда ровно через год на те же 2 недели....И вот...Заселяли очень долго,в итоге заселили в самую даль,самое последнее бунгало,переночевали там,утром я отправилась на ресепшен с просьбой найти что-нить ближе(у меня нога болела,объяснила что далеко ходить не могу)в итоге динамили они меня 4 часа,дочь постоянно ныла,хотела купаться,а мы не могли покинуть номер,ждали переезда,оборвав им телефон с горем попополам поселились рядом с олимпийский бассейном.Территория отеля стала грязной(возле дальнего бунгало было много мусора на газонах)поменялся персонал,на олимп. бассейне вначале работал хороший парень(потом его перевели к ресепшену)и вместо него появился,простите меня, {удалено модератором} !Чаевые 3 доллара в день и Аленка его не устраивали,разговаривал надменно,пытался хамить,к русским относился плохо(например когда разносил арбуз,давал только иностранцам,а мою дочь как-будто не замечал)Одних ребят это достало и они пригрозили ему пожаловаться менеджеру,это немного сбило с него спесь...ну хватит о нем.С чистотой в номере все норм,убирался постоянно(за что получал чаевые) цветы ставил,в ресторане персонал хороший,главное улыбаться,быть позитивным и вежливым,пару долларов каждый день и ты для официантов как родной.Пляж действительно маловат,но место всегда найдется,много катеров и яхт которые болтаются на воде тут же.Еда в первый приезд была разнообразнее(даже роллы пару раз давали и крабов жарили на гриле) во второй-была скуднее,фруктов стало меньше,напитки раньше стояли прямо в зале,теперь их таскали с кухни,нам официанты сразу тащили,многие даже не знали что они там существуют(имею ввиду пиво,вино,коктейли).Как нам показалось,за год отель немного прокис.Может в этом году изменилось к лучшему,но туда больше не хотим.И совет,везите шоколад,они его очень любят и радуются как дети(мы штук 20 Аленок раздали)
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо за такой полезный для улучшения качества сервиса отзыв. Руководству соответсвующих департментов переданы все указанные Вами недочеты в нашей работе. Обязуемся совершенствоваться и удивлять наших гостей только с лучшей стороны.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Tropitel Naama Bay
Вы действительно хотите удалить комментарий?