АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
618 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в мае 2015
19.05.15 - 26.05.15
- Воздержался
3.7
  • 5- размещение
  • 2 сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Работает в тестовом режиме.

Были в отеле неделю.Мое личное мнение,что цена не соответствует качеству.Отель просто не достроен!При нас рабочие клали плитку,красили столбы,достраивали туалеты,делали крыши у раздевалок...Все дорожки у бассейнов и аквапарка в грязи после этих же рабочих!Об уборке отдельно...За неделю нашего пребывания пол в номере ни разу не помыли так,чтобы стало возможным ходить босиком.Даже чаевые горничной это не исправили.В углах лежали комки пыли,просто огромные комки,под кроватью пыль.В первый же день дети сорвали штору с креплений(нет ограничителя,она просто съехала),так она и провисела всю неделю.

Это я рассказываю в общих чертах,не вдаваясь в подробности всяческих других недочетов с сервисом(обещали и не сделали,присылали техника дольше часа).

С эргономикой у создателя отеля беда.Нет прохода из ресторана на улицу,везде какие-то ступеньки,при выходе на террасу порожек и бедные гости все спотыкаются,а официанты не могут провезти свои столики ,нет тропинок между аквапарками и на клумбу с мини-гольфом(люди вынуждены ходить по клумбам и вся грязь остается тропинках),нет ковриков по пути на горки,даже ноги негде ополоснуть.В общем,в этот отель только через год,а то и два!Тогда только там действительно все будет доделано.

  • все новое
  • большой номер
  • отличный аквапарк
  • вечерние шоу-супер
  • грязно
  • все время рабочие что-то доделывают
  • не реагируют на просьбы
Добавлено: 27.05.2015 00:01
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 231 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
09:44 30.08.15
Уважаемая Оксана,

Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за внимание к нашему отелю, а также за оставленный отзыв. Нам очень жаль слышать, что во время Вашего пребывания в отеле некоторые нюансы не позволили Вам в полной мере насладиться отдыхом и сервисом. Весь персонал прилагал и прилагает все усилия к тому, чтобы наши гости получали позитивные эмоции. Все недостаки, которые с точки зрения гостей, доставляют им неудобства и озвучиваюся персоналу отеля, тщательно анализируются и устраняются. Поверьте, нет необходимости ждать целых два года для того, чтобы приехать к нам снова. Надеемся увидеть Вас среди наших гостей гораздо раньше. Уверены Вы останетесь довольны.

С наилучшими пожеланиями,
Суено Хотелс Делюкс Белек.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (86) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Оксана
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.05.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 618
  • Фото: 0
0 Благодарностей