Только что вернулись из отпуска, честно сказать, мои ожидания отель не оправдал. Начну по порядку:

1. Заселение: мы приехали в отель к 21-00, заселили нас быстро, но номер был не готов. Мы ехали по акции "я еду" и ожидали номер стандарт с видом на море и тарелку фруктов, но этого в номере не было и вид был на сад. Кроме этого в номере не было халатов, зубных щеток и постельного белья на доп. место для ребенка. После длительно перелета сил разбираться не было и мы легли спать с сыном на одну кровать. На утро мы решили все же уточнить про повышение категории номера на рецепции, нам предложили номер заменить, но они все были одинаковые, а чтоб увидеть море нужно было хорошо заглянуть за угол балкона, поэтому мы решили остаться в первом номере, но попросили принести все нам необходимое. В итоге нам принесли халаты и постельное белье, щетки, пасту и обещанную тарелку фруктов мы так и не дождались. Купили щетки и пасту в маркете в отеле, цены: паста 3 долл., щетки по 2 долл.

2. Уборка: Уж не знаю по какой причине, но в номер к нам с приборкой 2 дня ни кто не приходил, я предположила, что нужно оставить денег, чтоб все таки прибрались, но и на 3-й день уборки не было и снова пришлось идти и просить обещанный сервис. После этого убирались ежедневно, но довольно поверхностно, кровати застилали просто одеялом, ни разу не заправили покрывалом. А у наших друзей на 4-м этаже цветы и лебедей ежедневно выкладывали в таком же стандартном номере, удивительно...

3. Питание: еда в основном ресторане конечно на любой вкус, но каждый день одно и то же. Вообще в течении дня можно было перекусить в других барах, так что, голодным остаться было сложно, поэтому за питание 5-.

4.Сервис в основном ресторане на 5+, но только после хороших чаевых на 2-й день, до этого нас не замечали, в баре у бассейна вообще официантов не дождешься, на дискотеке обслуживают не плохо, но тоже самим часто приходилось бегать к бару.

5.Детский клуб для ребенка 7 лет не интересен. В первый день ребенок ожидая чего-то интересного с охотой пошел, но когда мы пришли его забирать через 2,5 часа, он просто спал в коридоре на диванчике и больше ни какими уговорами мы не могли его туда отправить. Из плюсов для детского отдыха - это конечно же аквапарк для детей и уроки плавания с инструктором.

6.Развлечение для взрослых это единственное, за что отелю можно поставить хорошую оценку, отличные программы вечером, постоянные конкурсы у бассеина, ночные дискотеки - все было на высоте.

Вообщем, ожидания от отеля не оправданы, если бы хоть с заселением и уборкой не было проблем, то на остальные мелочи мы бы просто закрыли глаза...

Что касается хороших отзывов, в отеле проходит конкурс на самый лучший отзыв, разыгрывается проживание в этом отеле, поэтому мне кажется, что многие сейчас будут умалчивать о минусах...