Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал С семьей в
мае 2015
- Не рекомендую отель
01.05.15 - 25.05.15
2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасный отель! Никому не советую!
Отдыхала с мужем и дочкой в мае 2015г. С первого дня отдых не задался, поругались с гидом. Он пытался впарить нам свои экскурсии и не хотел брать у нас анкету и ваучер, пока мы не выберем экскурсию! Мы в Египте четвертый раз и хуже отеля и сервиса мы не встречали нигде! Ресторан - очереди!!! Надо отстоять минут 15, чтобы взять ребенку мороженное! Нехватка тарелок и приборов! Кстати еда так себе. Море - его нет, точнее оно по колено, не поплаваешь вообще. Вход по ступенькам, нет песчаного пляжа. Лежаки старые, без матрасов, зонтики с ржавыми столиками, сломано все. Полотенца потертые и дырявые. В барах на пляже и у бассейна постоянно не было пива, заканчивалось в момент, закрываются они стати в пять вечера, даже воды не нальют! Нас в пять вечера выгнали из бассейна, хотя солнце садится в семь! Детский кидс клаб - только название, детьми не занимаются и не следят, оставлять ребенка там не следует, девушка аниматор сидит в телефоне и ей плевать, что происходит вокруг. Есть wifi но очень плохой. Мебель во всем отеле старая, очень даже, напор воды в душе слабенький, фасад отеля обшарпанный, отлетает штукатурка. Еще и воруют, у трех русских пар украли доллары из сейфа и подложили ксерокопии! Не портите себе отдых и не езжайте в этот отель!!!
Добавлено
25.05.15
15:58
(1 255 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:38 28.05.15
Уважаемая Надежда!
Спасибо Вам за то, что выбрали наш отель для отдыха и особенно за оставленный отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Если Вы хотите более детально обсудить ситуацию в отеле, мы будем рады, если Вы свяжитесь с Менеджером Guest Service Center: islam.Shehata@festival-resorts.com.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
15:05 28.05.15
согласен!!правда100%
18:21 28.05.15
Что касается детского аниматора, то абсолютно с вами не согласна. Настя очень милая, добрая, отлично следит за детьми. Очень быстро находит с ними общий язык, сней весело и интересно, моя дочь ее очень любит.
18:31 28.05.15
Надежда, то что вы пишете, абсолютная неправда, пиво есть везде, никто вас не откуда не выгоняет, лежите хоть до ночи. Может вы отдыхали в другом отеле? А что касается детской анимации, то зачем вы так врёте, детский аниматор Настя следит за всеми детьми, играет с ними на площадке, лепит из пластилина, рисует, делает аква грим, дети от нее в восторге!!!!
19:12 28.05.15
Хочу сказать,что по поводу отеля ,это личное впечатление каждого человека.Может они так попали Но по поводу детского аниматора ,хочу поспорить.Наш ребенок ходил в детский клуб с удовольствием.Детский аниматор Настя приятный,общительный человек.Она сразу находит с детьми общий язык,знает к ним подход и увлекает их Мы были довольны И рекомендуем отель для отдыха с детьми.
Добавить комментарий
Добавить комментарий