АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 25.05.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 713
Фото: 0
Отзыв об отеле Otium Family Eco Club,Otium Eco Club Side, Magik Seven Family Resort, Sillyon Resort (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2015
15.05.15 - 22.05.15
- Воздержался

4

4 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

больше не поедем

Отдыхали семьей с детьми 3 и 6 лет с 16 по 22 мая 2015. Заселили в номер рядом с бассейнами до 23.30 по местному и до 01.30 по нашему времени мы не могли заснуть из-за громкой музыки, а утром надо было вставать рано, чтоб успеть на завтрак, т.к. к концу его уже бывало не оставалось даже каши, и блинчики тоже уже не делали. Пару раз проспав, оставались полуголодными. По поводу качества еды: пару раз были подкисшие салаты(закуски), один раз компот из вишни тоже уже был испорчен, один раз шашлычки из индейки имели очень специфический запах явно несвежего мяса, мы не решились даже пробовать. Еще не угадаешь с остротой еды, один день не острое, а в другой раз тоже самое и уже острое.Клубники и арбузов мы не видели ни разу! один раз были абрикосы но их очень быстро разобрали.А так только яблоки, апельсины, реже бананы и груши. Супы тоже на любителя. Для взрослых еды хватает не останешься голодным, особенно в обед и ужин.

В номере было чисто, убирали каждый день, но тапочек не было (хотя пол был очень холодный в туалете и на балконе), на балконе как будто не убирали, все время были птичьи какашки на полу. В баре у детского мира будьте осторожны там все стулья обкаканы воробьями.

Море было спокойное только 1 день, а 21 и 22 мая вообще зайти невозможно было даже взрослым из-за сильных волн. Цветов на территории отеля мне было мало, в основном герань и петуньи, в основном какие то деревья и ухоженные зеленые газоны. Один раз посреди дня проводили обработку зелени какой то химией, рабочие в респираторах, очках и комбинезонах с пульверизаторами, тут же стояли дети и ели мороженое на них это все летело. Если до моря идти пешком то дорого идет вдоль озера, так нет никаких ограждений, приходилось детей держать за руки, чтоб случайно в воду не свалились заигравшись. Хорошо, что каждые 20-30 минут ходит автобус от отеля до пляжа и обратно, мы в основном на нем ездили.

Для детей хорошие детские площадки, батут, площадка на пляже,очень понравилось, дети все время просились там играть.

Работа детских аниматоров вообще шокировала, несколько раз пытались присоединиться к их играм, на что мне каждый раз говорилось, что надо приходить утром и оставлять на весь день ребенка (как в детский сад). Один раз детки там собирали браслеты, моя тоже захотела, нас записали, надели браслеты, пока все это делали ребеноку ничего не давали, потом после всех процедур дали бусинки с леской она начала делать браслет, я ушла, через 5 минут ребенок выбежал в слезах, все отобрали и сказали выходить играть надо. Было 4 аниматора и ни один не обратил внимания, что ребенок ревет и уходит сам по себе куда то (хотя я вроде как оставила ее под их присмотр).Ребенка успокаивала потом полчаса. вечерние развлечения тоже не понравились, может если много выпить они могут показаться веселыми.

В крытом бассейне очень сильно пахнет хлоркой,я там выдержать могла не больше 10 минут, но зато там самая теплая вода и рядом спа центр с хамамом, сауной и парной.

Интернет подтверждаю очень слабый, вылетает, работал с перебоями, фотки не загрузить.

Больше в этот отель точно не поедем.

Плюсы отеля
чисто хорошие детские площадки хамам сауна
Минусы отеля
анимация маленький выбор фруктов
Добавлено 25.05.15 12:51 (3 081 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:17 01.06.15

Уважаемая Ксения,
Сеть отелей Otium Hotels International уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные проблемы и неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха. Мнения и пожелания гостей очень важны для повышения уровня сервиса.
Моменты, указанные в Вашем отзыве будут рассмотрены руководством отеля.
Очень жаль, что отель не оправдал Ваших ожиданий.
Благодарим вас за оставленный отзыв и желаем Вам всяческих благ.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба Smiley Service.

18:35 05.06.15

Полностью согласны с отзывом. Питание на троечку. Конечно мы можем покушать и сыр с помидорами, но как то жалко заплаченных денег. Да и в детском клубе у нас был подобный случай, когда отмечали общий день рождения. У нашей девочки был день рождения, мы его отметили в аля-карте ( за денежку???), тортик принесли. Но на детской анимации не поздравили, объяснив, что у них так не делается. При этом буквально через два дня двух детей поздравили на детском мини-диско. В чем наш ребенок провинился непонятно! На общем дне рождения в среду в мини клубе детям раздавали торт с клубникой, и опять никак не выделили нашу девочку, хотя она была именинницей. Ребенок обиделся и ушел, никто даже не заметил!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ксения (1)