Посетили отель с подругой с 10 по 20 мая 2015 года. Я была повторно в отеле, подруга впервые. Приехали в отель очень поздно, наш номер был готов уже после 14 часов, но по не понятным причинам нам упорно предлагали присесть, подождать...Чего ждать и зачем? Очереди на ресепшен не было, и только спустя минут 15 после слов, что я вторично приехала в этот отель нам дали ключ от номера. Впервые я с таким расселением столкнулась не только в этом отеле, но и во всем Египте никогда меня не задерживали с заселением. Это и огорчило и вызвало жуткое недоумение...

О комплименте при повторном посещении отеля вообще говорить стыдно, нам тарелку с фруктами принесли только на пятый день и только после третьего напоминания.

Попасть в любой из многочисленных ресторанов аля-карт мы так и не смогли, запись после 00-00, когда мы уже спали.

Сравнивать первое и второе посещение Парадайза Голден файв нет смысла, так как все изменилось! О не рабочем фуникулёре и большой территории без теневых зон я знала, о состоянии номеров то же начитана была, чудес не ждала и надеялась на позитив.

Море не разочаровало хотя борьба за топчаны начиналась с 5 утра, анимация работала и была не навязчивой, вечерние шоу посещать было невозможно. ( не было сидений- подушек, а сидеть на голом бетоне на открытом ветру не считала возможным) да и приглашенных артистов за 10 дней кроме гала ужинов не было, смотреть камеди всем знакомые пошлые шутки не меняющиеся из поездки в поездку то же не было желания. Раньше на шоу и именинников всем отелем поздравляли и вручали грамоты за победы в конкурсах и артисты все дни были только приглашенные с шикарными шоу программами и водная аэробика проводилась в море, а не в бассейне.

Номер нам достался на втором этаже, уборщик Рами ежедневно нас удивлял оригинальными конструкциями из полотенец.( кобры, крокодилы, обезьяны, слоны, цветы...лебеди... первую неделю мы фотографировали только его полеты фантазии! Спасибо ему огромное за чистоту и порядок в номере, за своевременную и раннюю уборку, после обеда всегда номер уже был убран, а сам Рами всегда при встрече здоровался и желал приятного отдыха.

Выбирая отель мы надеялись на вкусный, натуральный кофе. Бармен из кофе-шоп в первый же день попытался нас в 11 утра отправить на третий этаж в бар за растворимым Нескафе, на мое настойчивое напоминание, что кофе хотели бы капучино и бар с 10 до 22 бесплатный, он недовольным видом стал наливать водянистый кофе и заливать его молоком без пенки. Всем остальным новым туристам он просто показывал карту с ценами на свежевыжатые соки и нагло твердил, что все тут платно. На мою жалобу к GR Камиле и менеджеру ресторанов Измаилу, бармен все дни мне высказывал что я пожаловалась на его плохую работу. Обычно в отелях после единичных жалоб персонал сразу меняли, тут хамство и упреки сопровождались все дни. Вывод сделать каждый может сам ( жалобы писать в последний день или не посещать кофе-шоп).

В основном ресторане и чашек и тарелок всегда хватало, очередей не было и места за столами всегда были. Пиво наливали бутылочное, кола охлажденная. Из еды не хватало только разнообразия утренней каши (рисовый холодный и постный пудинг кашей не считаю), не хватало картошки фри и удивило везде отсутствие льда для напитков и коктейлей! Не было детского или диет стола,( сразу подумала, что с внуками я бы сюда не поехала). Но все повара были очень приветливыми и гостеприимными, блюда были разнообразными и не переперченными, никто у нас не отравился и голодными мы не были. Отдельное спасибо поварам! Угодить каждому туристу невозможно, но они старались и это было видно.

Для курильщиков: Курить можно в любом баре, в кофе-шоп, в номерах и на пляже ( исключение главный холл, ресторан).

Шопинг: он везде и в главном корпусе и по дороге на пляж ( ничего не поменялось продавцы по прежнему не дают прохода и это раздражало, как и везде.

Экскурсии: операторы компаний по прежнему предупреждают, что путевки брать только у них в противном случаи страховка не будет действовать. По факту страховка вообще нигде не действует. За время нашего пребывания в отеле произошел ужасный случай. Туристы купили путевки у анекс тур в Каир, ночью по дороге в Каир 12 мая водитель уснул и в результате аварии двое молодых девушек погибло, а получившие ранение туристы получили только первую помощь в непонятных условиях и за собственные деньги покупали все медикаменты. Справки или какие то бумаги им анекс тур отказался выдавать, им просто вернули деньги за не состоявшуюся экскурсию. Доказательств у туристов о том, что они брали экскурсии у аккредитованной фирмы на руках не было. Мы советовали, как им составить заявления, к кому обратиться.

Мы сами неоднократно в прошлые поездки уже посещали и Каир и Луксор и плавали с дельфинами, в данной поездке у нас было желание выспаться и накупаться. Наши желания полностью оправдались.

Огромное спасибо Камиле, за её терпение и помощь, спасибо Измаилу за внимание к гостям отеля, спасибо за возможность за отдельную плату продлить номер (в условиях жары нам было это очень необходимо, сумма 80 долларов за номер на двоих до 22 часов).

У бассейна всегда жизнь кипела, было шумно и весело (мы наблюдали и супер пиццу составленную из многих пицц и супер торт- комплимент для всех отдыхающих).

Рекомендация к руководству отеля: Замените бармена в кофе-шоп, в баре на пляже люди должны свободно брать пончик или блинчик, а не получать летящую тарелку в лицо с нормированной порцией!