Serenity Alma Resort 5*

Здравствуйте уважаемые туристы и руководство отеля, конечно если вы это будете читать. Вчера вернулись. Жили семьей с ребенком в Fun Sity на ультра все включено 11 дней. В египте 8 раз , видел разные отели , постараюсь быть объективным.

Итак , саммое большое разочарование - это система ультра за которую я доплатил 150 долл при покупке путевки и ... не получил вообще ничего ультра.

В инфолисте при засилении вам пишут - вы получаете доп бар и дополнительный ресторан , также кальян( не пользовались), стирка 1 раз ( не знаю зачем , но была включена) , погружение - пишут 30 мин - нифига - пробное в бассеин 5 мин , потом укатывают на платное ну и все. Что такое дополнительный бар - это имеется ввиду время работы бара на лобби с 11 до 2 ночи , причем практически все напитки включая кофе резко заканчивается, красное вино наливают из бутылок кока-колы ( видимо сливают из всех недопитых стаканов). Кто- то писал по поводу свежевыжатых соков (собственно из-за этого мы и покупали ультра, думали попьем соков , оздоровимся) - НИКАКИХ бесплатных соков для ультра НЕТ !!! Все только за деньги , - 3 бакса стакан. Также за деньги вам могут предложить 1\6 ( присмотритесь - обещают 1\4 а режут поменьше) часть арбуза ( те же 3 доллара), и морепродукты на пляже , конечно за деньги. Более того на пляже все в одноразовых стаканчиках , только по 2 стакана в руки , так что если вы заняли лежак ( ужас какие они старые , гвозди торчат , все разломанное) подальше и хотели бы с женой выпить пива например , то ходить вам и стоять в очереди постоянно, бред какой-то. Бармены все грубят , все на повышенных тонах , такое ощущение что ты не турист а они не обслуга.

Теперь тезисно .

Питание - обычное для египта, можно даже сказать хорошее , по крайней мере у меня нареканий небыло

Алкоголь - все египетское , бутылки открывают при вас , вообщем сами не бодяжат , вино в пакетах , про него я уже писал, пиво практически безалкогольное , было всегда , но меня прикалывают эти одноразовые 150 грм стаканчики под пиво

Не алкоголь - Только ЮПИ , порошок , чай только черный , кофе из кофемашины только в лобби . Фреши только за деньги.

Пляж - лежаки ужасные , но всем хватает. Понтон короткий - что плюс, риф практически мертвый , но живности как для Хургады много, даже мурены 2 были , вообщем очень неплохо.

Сервис - вот здесь можно ставить заслуженный 0, т е даже не 2. Например - говорю не работает сейф , нет батареек, паспорта на пляж с собой носим - хорошо говорят , принесем , записали , и так 4 дня к ним ходил все время записывали , в конечном итоге не принесли. Мы приехали с женой и ребенком - нам дали 1 кровать на всех. Представляете всего 1 , а ребенку 8 лет , говорю принесите кровать - принесли на 3 день только после скандала и то без мягкого матраса . пипец какой то . Уборка самая ужасная , есть доллар , нет , пофиг. Воду не принесли - жаловаться некому , уборщика видел всего 2 раза . Дело в том что их просто мало а номеров ооочень много. Купили арбуз в хургаде , ну поели , выставили в корридор чтоб он не гнил в номере , гы он там лежал на подаконнике 4 дня , покака кто то его вообще не скинул заборт.

Особо хочу обратить внимание на резервирование ресторанов на терминале возле ресепшена. Незнаю почему но резервировать нужно типа в 7 утра и обязательно днем проверять на какое время ты был зарезервирован. Потому как в меня уже кидали бумаги ( представляете практически в лицо ) с резервацией когда я пытался в мексиканском ресторане с гордым именем ROSSINI доказать что я резервировал на 9 часов а не на 8 . Конфликт был именно с главным менеджером этого ресторана. именно он вел себя очень грубо по отношению ко мне как к туристу и только после скандала , кидания бумажек в меня и моего обещания написать негативный отзыв - нам говорят , ладно типа покормим вас ( а нас 9 человек ) . МЫ отказались там есть , потому как это не ресторан с такой обслугой а буфет на Курском в 92 году.

Гид Джоин АП - вообще нет слов. Кроме экскурсий - не поможет вам ничем, и не найдете его никогда. Самое большое разочарование - Инфа о выезде - самолет будет в 10-05, заберут вас в 6-35, разбудят в 5-30, сухие завтраки на ресепшене.

НИКТО НЕ РАЗБУДИЛ, ЗАВТРАКОВ НЕБЫЛО, АВТОБУС В 6-35 БЫЛ ОКОЛО ДРУГОГО ОТЕЛЯ. Мы с детьм сами открывали ресторан в 6-20 ( со скандалом конечно , главный отеля с охраной грудью стояли на входе и говорили что ресторан не работает , булок не дадим !!!), чтобы взять хоть что-нибудь потому как завтрак был с 7 а сухих ГИД не заказал, видимо ему уже всеравно , мы же уже не туристы, да и судя по всему вообще не люди .

Итог сами додумаете