Отдыхал Парой в
мае 2015
- Не рекомендую отель
03.05.15 - 17.05.15
2.7
1 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Больше не вернемся в этот отель!
Первый раз были в Египте в Шарм-эль-Шейхе 3 года назад и с тех пор были влюблены в этот курорт,в Красное море и климат Египта. В качестве свадебного путешествия пришлось выбрать Хургаду,т.к. Шарм оказался существенно дороже. Выбирали отель исключительно 5 звезд, но промахнулись, выбрав Golden Paradise.... Мы совершенно не привередливые и избалованные туристы, понимали,что едем в уже не новый отель. Но номер,в который нас заселили был просто кошмарным. Мебель не просто старая, а вся грязная,липкая и в пятнах. В номере постелено ковровое покрытие, по которому голыми ногами противно ходить. Шлепки в номере не снимали, так же как и в душе... Потолок местами с дырами, в углах комнаты и туалета грязно, когда-то белая шторка в душе стала желтой и воняет...Пол на балконе видимо никогда не мылся, парапет был настолько небезопасен,что облокотившись на него,можно было отправиться в свободный полет с 5 этажа. Освещение в номере очень плохое,тусклое. Выключатель в туалете работал при помощи ножа, зажатого в этот самый выключатель)))) Но потом его все таки починили по нашей просьбе. Горячая вода отключалась через день.Иногда ее включали сразу после звонка на ресепшн, один раз пришлось ждать около 2 часов.В общем впечатления от размещения самые ужасные, если были бы с ребенком, то даже за порог бы не зашли...Лифты в отеле тоже специфические...ломались очень часто, иногда привозили на этаж и не открывались двери...
Что касается еды, то выбор есть, но постоянно одно и то же. Под конец отпуска поняли, что гораздо вкуснее кормят в Diamond. Однажды на ужине случайно услышала недовольные и критичные слова представителя PEGAS,которая тоже питалась в этом отеле.
Пляж. Песок на пляже примерно как на российских городских пляжах.Не сравнить с Шарм-эль-Шейхом. Вход в море хороший, песочный. Полотенца,которые выдают для пляжа очень поношенные,дырявые. Однажды попалось полотенце,которое стояло колом.
Анимация в отеле есть,аниматоров много,но толку от них мало. Вроде бы и различные танцы,зарядки на пляже устраивают, иногда в игры по расписаию играют, но все это выглядит как-то неполноценно,для отмазки...Некоторые из аниматоров,не будем называть имен,не умеют общаться с отдыхающими. На вопрос "Какое шоу будет вечером?" нам дали нецензурный ответ "А **й его знает!". Сходив на несколько вечерних шоу от аниматоров, поняли,что делать там нечего.
Экскурсии покупали у арабов с фирмы Титаник на пляже. Очень приятные люди, конечно немного приукрашивают экскурсии,но это и работа.Брали поездку на яхте, после первой поездки взяли еще две таких же. Инструктора на яхтах очень вежливые,общительные,ответственные.Ныряли с аквалангом,всем советуем! Ощущения непередаваемые.
Также на пляже нам предлагали массаж в Golden Spa. Я выбрала шоколадное обертывание с пиллингом, уж больно красиво о нем мне рассказала Алена, продающая эти услуги. Но мои ожидания не оправдались. Как будто побывала в общественной бане...Сначала мне предложили погреться в сауне,затем пройти в джакузи с грязью по бортикам. После этого направили в сауну с паром из морской воды.Сказать,что там воняло,это не сказать ничего! Затем начался пиллинг...если его можно так назвать.Меня положили на многоразовую,плохо пахнущую,жирную целлофанку, быстренько натерли молотым кофе, от чего изрядно испортился яркий купальник, потом завернули в эту целлофанку как в кокон и оставили лежать.Так же лежали еще около 6 человек вдоль стенки. После пиллинга делали массаж. Массаж понравился. Девушкам делают девушки,мужчинам-мужчины. После массажа в Спа центре начался какой-то балаган.Пришел фотограф делать снимки для рекламы. Бегали мужчины,шумели,женщин постарше игнорировали, молодых девушек просили залезть в бассейн и фоткаться...В этом кипише я потеряла свое полотенце и вышла в холл взять еще одно. В тот момент там как раз были выложены новые полотенца,которые фоткали для рекламы. Такое полотенце у меня забрали и выдали явно несвежее и помятое. Убегала из этого Спа центра не оглядываясь.
Положительных впечатлений от отеля осталось минимум. Если у вас стоит вопрос о выборе этого отеля то настоятельно рекомендуем выбрать другой. Повторюсь, что мы не привередливые туристы, но Golden Paradise может "удивить" каждого. Из отдыхающих каждый второй был крайне недоволен отелем и особенно состоянием номеров. Руководству отеля следует задуматься о скорейшем ремонте. И жаль,что Министерство туризма,дающее отелю звезды,учитывает количество предлагаемых услуг, а не их качество!
Плюсы отеля
ухоженная территория
море
Минусы отеля
грязные номера
анимация
питание
спа центр
Добавлено
20.05.15
19:21
(4 488 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:31 26.05.15
Добрый день, Юлия!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что у Вас остались подобные впечатления об отдыхе в нашем отеле. Позвольте нам прокомментировать некоторые положения Вашего отзыва. Мы согласны с Вами в том, что наш отель далеко не новый и нуждается в ремонте. К сожалению, мы не имеем возможности обновить все комнаты и поменять мебель в настоящее время, поскольку сфера отельного бизнеса в Египте до сих пор оправляется от последствий экономического кризиса, начавшегося в прошлом году, однако мы гордимя тем, что некоторые наши номера прошли обновление, и наши постоянные гости замечают положительные изменения, в том числе в отзывах на данном сайте. Кроме того, обращение с заявкой к Guest Relation может во многом помочь в исправлении некоторых недостатков в номерах, что будет способствовать более комофртному отдыху. Мы предлагагем питание, полностью соответствующее нашему бюджету: качественное и разнообразное, но без изысков. В начале следующего месяца предстоит смена состава анимационной команды аниматоров. Мы очень надеемся, что с приходом новых сотрудников качество предлагаемых мероприятий как для взрослых, так и для детей существенно улучшится.
Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и желаем Вам всегда получать исключительно положительные эмоции на отдыхе.
С уважением,
Команда Golden 5 Paradise Resort 5*.
Добавить комментарий
Добавить комментарий