АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
788 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
9 комментариев
Отдыхал Парой в мае 2015
01.05.15 - 18.05.15
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Претензия
Архив: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Это ужас !!!!!!

Добрый день желающие поехать в этот отель. Только вчера вернулись с женой из это отеля, хочу сразу же рассказать как есть. Как и все наверно читал много отзывов про этот отель, конечно больше было плохих, но выбирать особо было некогда, так как было всего два дня то отъезда, ну и подумали, бог с ним с этим отелем, что еда не очень, отель не на 5* а 4 звезды а то и на все 3, купили и поехали. Ведь едем в первую очередь на море , пляж , песок, а остальное мелочи.... До момента вылета из отеля , а это было 16.05.15 , по приезду хотел написать отзыв, что не так все и плохо как пишут, да отель не важный, но территория большая, да работаю хамы , что гиды в отеле, что сам обслуживающий персонал (очень высокомерные , с хамским отношением), за то пляж хороший, еда вполне съедобная . Вообщем есть и + и - , минусов конечно очень много, но это не главное .... Самое интересное, номер сдали в 12 часов, собрали вещи, сдали в камеру хранения на рецепшине , чемодан и небольшую сумку с вещами на замке (не упакованные ), заплатили по всем счетам, одели другие браслеты и со спокойной душой отправились гулять!!! Автобус у нас был в 19-30, погуляли , пришли за вещами, попросили отдать, они что то замешкались, вообщем после 10 минут разговор и выяснений отдали, потом стало понятно к чему весь это цирк был. Когда приехали в аэропорт, хотел переодеть вещи на теплые, открываю сумку , а обуви то нет..... Вообщем арабы которые работаю в камере хранения и на упаковке чемоданов, украли у меня обувь (надо заметь она была новая стоимостью 13500 руб, одевал один раз из дома до аэропорта) наверно поэтому и забрали. Чемоданы были подписаны , номер комнаты 4166!!!!!!!

Так что , хотите быть обворованы , езжайте в этот отель, там не только хамят, но и роются в ваших вещах, а что нравится оставляют себе..............

Добавлено: 18.05.2015 11:27
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 811 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
16:01 25.05.15
Добрый день, Иван!
Благодарим Вас за Ваше мнение. Нам очень жаль, что Ваше целостное впечатление было смазано неприятным инцидентом в день отъезда. Позвольте нам прокомментировать данный момент., поскольку мы прекрасно помним Вашу ситуацию. Вынуждены напомнить Вам некоторые детали Вашего выезда из отеля. К моменту выезда за Вашим номером числился счёт в размере 27 долларов, который Вы отказывались оплачивать, ссылаясь на отсутствие денег. После некоторых препирательств с сотрудниками ресепшен из-за неуплаченного Вами счёта, а никак не из-за багажа, Вы нашли и заплатили вышеуказанную сумму. Таким образом, выявленные нами несоответствия в Вашем повестовании ставят под сомнение правдивость всех комментариев. В день отъезда Вы пытались ввести в заблуждение сотрудников ресепшен и сейчас на данном сайте стараетесь очернить репутацию отеля. Напоминаем для всех наших гостей, что в камеру хранения отеля принимается только крупногабаритный багаж. В любом случае мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и желаем Вам никогда не сталкиваться с неприятными ситуациями на отдыхе в будущем.

С уважением,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*
Что за ерунду вы пишите, я прекрасно знал , что должен в бар 27 $ и готов сразу был их заплатить, но не наличкой а карточкой. Начали проводить платеж , он не проводится, требовали наличные деньги , говорят типа карточка не работает, я им вторую, то же не работает, начали ругаться , что за отель в которм карты не работаю!!!! Предложили пойти в другой отель и снять деньги и принести им, так как в вашем супер 5 звездочном отеле даже банкомата нет!!! Сходил , снял и отдал 27 $, не чека ничего не дали , наверно в карман положили себе! И был второй момент, когда после ужина я пошел получать вещи , они мне опять говорят , что у вас остался долг 2 $ в магазине, начали выяснять , позвали продавца магазина, который подтвердил что долга нет, после чего вынесли , вот в этот момент по моим сумкам и прошлись, а это все придумали спецально, наверно не успели все сделать как было, вещи в чемодан упаковать , застегнуть и т д ..... Так что не надо придумывать всякую ерунду, и оправдывать себя, работников там работают и это ужасный отель.... К слову, как отдыхающий не может знать , о том сколько он при выезде он должен денег, каждый понимает, что его не выпишут из отеля , пока не отдаст долг.... И если бы я был один, кто пишет негативны отзывы, нас таких несколько сотен и что все хотят очернить отель ??????? Ваш отель такой и есть , хамы и воры. Хочу заметь за еду и сервис , я поставил вполне подходящие оценки , когда другие ставят 1 и 2 .... Так что разбирайтесь у себя в отеле!
А если есть какие то сомнение, посмотрите камеры видио наблюдения, надеюсь такие у вас есть , на них вы и увидите, как я сразу после снятия браслетов, предоставил в начале одну карту, через 5 попыток вторую, после чего сходил в другой отель , прошло мин 30 и принес наличку.... Ну и заодно можете посмотреть как тащат мои ботинки ...)))
Сижу читаю ваши комментарии , даже зла не хватает, от такой наглости!!!!!!!!!!!!!!! Украли ботинки , а меня еще и виноватым хотят сделать!!!!!
Бог вам судья за такую работа и вашу и вашего отеля!!!!! Вам надо было как минимум разобраться в этой ситуации, провести какую то проверку, потому что воровство в 5* отеле , это хуже некуда, и после уже что комментировать! Я думаю это не первая и далеко не последняя пропажа в вашем отеле, специально буду внимательно следить за всеми отзывами !!!!
Как же Иван вы посмели очернить репутацию отеля ? ХАХАХА , СМЕШНО!!!!
А теперь представителю отеля - Какая у отеля репутация все уже давно поняли... Полотенца и постельное белье ее очерняют , а не отзывы. Теперь я поняла как отель выбирать - по ответам представителя!!! . Уволить вас за такие ответы!!! ПОЗОРИЩЕ !!!!!
Какой отель , такие там и сотрудники работают, соответственно такие у них и ответы ...)))
Согласен с вами Надежда, отзывы не могут очернить отель , там и без этого все грязно, а мы просто делимся своими впечатлениями, что бы люди не совершали наших ошибок, поехать в этот отель!!!!!!
Полностью согласен. Ответы представителя отеля это настоящее хамство и оправдывание таких же действий персонала.
Воровство в этом отеле в порядке вещей. Перед отъездом так же как и у вас сперли из камеры хранения отъезда, только вот не обувь а деньги...
Ну вот видите и у вас пропажа, а представитель отеля меня обвиняет в очернении их крутого отеля...)) Так конечно это у них в порядке вещей, если бармены продают пиво в баре которое должны так наливать, о чем вообще речь .... ))) Все вообще понятно с этим отелем, кто хочет проверить достоверность этих комментариев , слетайте узнайте , пишите ...)
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (38) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Иван Гор
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Профи
  • Регистрация: 20.06.2012
  • Страны, города: 4 / 9
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 25
  • Читательский охват: 4 146
  • Фото: 3
0 Благодарностей