за последние 30 дней
Это ужас !!!!!!
Добрый день желающие поехать в этот отель. Только вчера вернулись с женой из это отеля, хочу сразу же рассказать как есть. Как и все наверно читал много отзывов про этот отель, конечно больше было плохих, но выбирать особо было некогда, так как было всего два дня то отъезда, ну и подумали, бог с ним с этим отелем, что еда не очень, отель не на 5* а 4 звезды а то и на все 3, купили и поехали. Ведь едем в первую очередь на море , пляж , песок, а остальное мелочи.... До момента вылета из отеля , а это было 16.05.15 , по приезду хотел написать отзыв, что не так все и плохо как пишут, да отель не важный, но территория большая, да работаю хамы , что гиды в отеле, что сам обслуживающий персонал (очень высокомерные , с хамским отношением), за то пляж хороший, еда вполне съедобная . Вообщем есть и + и - , минусов конечно очень много, но это не главное .... Самое интересное, номер сдали в 12 часов, собрали вещи, сдали в камеру хранения на рецепшине , чемодан и небольшую сумку с вещами на замке (не упакованные ), заплатили по всем счетам, одели другие браслеты и со спокойной душой отправились гулять!!! Автобус у нас был в 19-30, погуляли , пришли за вещами, попросили отдать, они что то замешкались, вообщем после 10 минут разговор и выяснений отдали, потом стало понятно к чему весь это цирк был. Когда приехали в аэропорт, хотел переодеть вещи на теплые, открываю сумку , а обуви то нет..... Вообщем арабы которые работаю в камере хранения и на упаковке чемоданов, украли у меня обувь (надо заметь она была новая стоимостью 13500 руб, одевал один раз из дома до аэропорта) наверно поэтому и забрали. Чемоданы были подписаны , номер комнаты 4166!!!!!!!
Так что , хотите быть обворованы , езжайте в этот отель, там не только хамят, но и роются в ваших вещах, а что нравится оставляют себе..............
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)
Благодарим Вас за Ваше мнение. Нам очень жаль, что Ваше целостное впечатление было смазано неприятным инцидентом в день отъезда. Позвольте нам прокомментировать данный момент., поскольку мы прекрасно помним Вашу ситуацию. Вынуждены напомнить Вам некоторые детали Вашего выезда из отеля. К моменту выезда за Вашим номером числился счёт в размере 27 долларов, который Вы отказывались оплачивать, ссылаясь на отсутствие денег. После некоторых препирательств с сотрудниками ресепшен из-за неуплаченного Вами счёта, а никак не из-за багажа, Вы нашли и заплатили вышеуказанную сумму. Таким образом, выявленные нами несоответствия в Вашем повестовании ставят под сомнение правдивость всех комментариев. В день отъезда Вы пытались ввести в заблуждение сотрудников ресепшен и сейчас на данном сайте стараетесь очернить репутацию отеля. Напоминаем для всех наших гостей, что в камеру хранения отеля принимается только крупногабаритный багаж. В любом случае мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и желаем Вам никогда не сталкиваться с неприятными ситуациями на отдыхе в будущем.
С уважением,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*
Бог вам судья за такую работа и вашу и вашего отеля!!!!! Вам надо было как минимум разобраться в этой ситуации, провести какую то проверку, потому что воровство в 5* отеле , это хуже некуда, и после уже что комментировать! Я думаю это не первая и далеко не последняя пропажа в вашем отеле, специально буду внимательно следить за всеми отзывами !!!!
А теперь представителю отеля - Какая у отеля репутация все уже давно поняли... Полотенца и постельное белье ее очерняют , а не отзывы. Теперь я поняла как отель выбирать - по ответам представителя!!! . Уволить вас за такие ответы!!! ПОЗОРИЩЕ !!!!!
Согласен с вами Надежда, отзывы не могут очернить отель , там и без этого все грязно, а мы просто делимся своими впечатлениями, что бы люди не совершали наших ошибок, поехать в этот отель!!!!!!