Всем добрый день. Отдых прошел отлично......его сложно испортить, если ты сам этого не хочешь))) поэтому все, что описано ниже, возможно поможет будущем гостям отеля в быстрой адаптации), а менеджменту отеля улучшить сервис, если и в дальнейшем хотят реализовывать продукт КСАНАДУ, как отель ДЕ ЛЮКС класса.....Отдыхали в Ксанаду с 6 по 15 мая, семьей 3 взрослых и ребенок 6 лет.

Что выделяет отель-огромная зеленая сосновая территория и красивая архитектура, это большой плюс. Гулять по территории можно часами. Мы с дочкой белочек кормили, черепах и ежиков рассматривали, ящериц изучали, за птичками наблюдали, это рай для детей. А архитектура древнего Рима очень гармонично вписалась в природный ландшафт. В целом все смотрится гармонично и очень уютно, не помпезно и пафосно, а именно уютно. Здесь твердая 5 ка)

кто отдыхает: в наш заезд были поляки, шотландцы, немцы, голландцы, украинцы и наши соотечественники; перечисли тех, с кем успели познакомиться во время активити. По большем части это семьи, 30 и старше.....Очень много семей с малышами до годика. Молодежи не много.

Поэтому если вы хотите тусить, зажигать и т.д.-думаю Вам точно не сюда..... Это спокойный добротный семейный отель.

Отель состоит из основного корпуса, несколько двухэтажных бунгало и двух приват вилл ( с собственным бассейном).

Отель был заполнен на 30%.

Бассейны-отлично. Вода-22 градуса. Максимальная глубина 1,40. Бассейн, рядом с Ксанаду баром с ровным входом вводу, можно смело детей отпускать. В бассейне рядом с Гарден баром есть огороженный детский лягушатник. Также есть 2 бассейна для детей в новой детском клубе. Одни с подогреваемой водой!!!! Вода чистая, хлорируют-от души)

Во время отдыха не было не инфекций, ни детский заболеваний, бог миловал.

Шезлонги-всегда есть свободные.

Рестораны:

1. в основном корпусе (там же а-ля карт). в ресторане есть детская зона с отдельным шведских столом. Здесь проходит завтрак, обед, ужин.

2. Гарден секрет бар, здесь так же накрывают завтрак, обед, ужин. Ресторан находится в зоне бунгало. ассортимент-процентов 25% от ассортимента основного ресторана. Мы кушали именно здесь, в редких случаях посещали основной ресторан. Только при отсутствии картофельного пюре или макарон))) без них моего ребенка не покормишь. Но, бар открытый, все продукты открытые (может потом исправятся).... толпа мошек и всяких других жужжащих над фруктами, хлебом, творогом..... 10 мая начали закрывать хлеб салфетками)) УРА, видимо воробьи большой урон нанесли.

Разнообразие: всего-много. Я не привередлива, ем понятные для меня блюда. Мяса-много, Рыбы-тоже. Молочное-есть. Фрукты: клубника, арбуз, абрикосы, нектарины, яблоки.

3. Перекусоны-в Ксанаду баре. По меню Вы можете заказать пиццу, гамбургер, пасту, салат и т.д.. Рядом с Ксанаду баром пекут лепешки. И тут мороженое))) Мороженое есть и в других барах, но оно как фруктовой лед.

Ребята, научите официантов протирать столы. Понятно, что вечером все кошки серы, но очень неприятно прилипать к столу)))) Опять таки, это не раз.... это постоянно в вечернее время. Один раз попросила официанта протереть, ждала 20 минут пока он летал от столика к столику с напитками, в итоге подошла к бару, взяла салфетки и сама вытерла. Мне не сложно. НО Вы же ДЕ ЛЮКС все таки. Возможно ребята не успевают, но тогда увеличьте количество персонала.... а что у вас тогда будет в сезон?

4. В баре на пляже-там делают шаурму.

5. В Ирландском баре (в главном корпусе). Там по меню можно покушать даже ночью. Бесплатно.

Пляж. К середине нашего отдыха открыли правую часть пляжа(если смотрим лицом на море). После стройки вычистили песок, открыли бар на пляже.

Пляжная зона огромная. Всем места хватит. К 25 числу закончат строительство на левой части. Там планируется огромная дискотека и, если я правильно поняла, еще часть миниклуба.

Стройка не мешает. Все тихо, все огорожено.

Отличный пирс с большим количеством шезлонгов и отдельным баром.

Номер 5801: бунгало 2 спальни с 1 ванной, 1 этаж. Номер расположен в тихой зоне.

номер большой, первая спальня-раздельные кровати, во второй 1 большая..... очень большая кровать. В обоих комнатах телевизор. В спальне с большой кроватью чайный набор. В комнате с раздельными кроватями минибар: пиво, сок, шоколад, воды, бутылочки с крепких алкоголем, фанта, кола и т.д. С обоих комнат выход на балкон. Пол - кафель (холодный). Есть фен, халаты, тапочки.

Минусы:1) на 4 человек предоставляется 2 чашки, 2 пакетика кофе, 2 чая)))) Обратились в службу по работе с гостями. Девочки-молодцы, постарались помочь..... на 2 дня, видимо поменялась смена уборщиков и все заново))) как хочешь, так и дели на семью чашки с чаем))) В итоги муж приносил в номер из бара бумажные стаканы, а чай и кофе брали в баре на ресепшен.

2) Уборка номеров-у нас проходила отвратительно. Возможно это зависит от горничной...... но когда над кроватью висит огромная паутина, не под потолком, а между изголовьем и картиной и персонал ее не замечает..... это уже беда. Вообщем уборка сводится к протиранию пола, заправке кроватей, выносу мусора и смене полотенец...... протереть пыль.....это видимо по большим праздникам, которые даже не связаны со сменой гостей) Кстати, полотенец на семью нам тоже клали два))) сначала бились-потом смирились)))

Что делать: или постоянно жаловаться в службу по работе с гостями, или ловить горничную и службу минибара и руководить процессом уборки и пополнения минибара и чайного набора, или смириться, как поступили мы)))

3) На первом этаже очень сильная влажность.

Мини клуб-замечательный. С детишками занимаются утра до позднего вечера. При нас открыли карусели, малышня катается. Там же для детей накрывают шведский стол. Есть водные горки для маленьких и по старше.

Спорт. Теннисных кортов-3!!!!! Один используется как площадка под минифутбол. Других заявленных -не нашли. Ракетки и мячи-бесплатно. Ракетки убитые, на многих нет намотки.. За более менее приличные, с намоткой-тренер (он выдает инвентарь) просит 10 дол. Кто играет-записывайтесь заранее....... очень много желающих. Урок с тренером 55 дол.

Стрельба из лука-отлично. Всем рекомендую. Первый раз попробовали, очень понравилось. Утром аниматоры обучают, в 15.30-стреляем.

Барт и бочча-каждый день. Народ набирается.

А вот на мини футбол и водное поло за все 10 дней так народ и не собрали.

Гимнастика-утром и вечером, каждый раз меняется. Поле для гольфа при нас начали приводить в порядок, до этого трава кустилась)

Я бы названа анимацию в отеле-ненавязчивой. Вас не дергают, не тащат, не заставляют принимать участие. Есть инфо деск, где висит информация о том где, что и когда. Если аниматоры видят, что Вам ВСЕ ЭТО интересно-приглашают, напоминают; если нет-будете спокойно лежать и принимать солнечные ванны.

Когда нет шоу, в Ксанаду баре живая музыка. 9 Мая был замечательный салют.

СПА-красиво, 2 сауны (одна ментоловая, тепленькая, другая горячая-чтоб до костей прогреться), хамам, закрытый бассейн. Кстати, в отеле есть отдельный закрытый бассейн, который не относится к СПА. Из процедур посетили только хаммам с массажем. Стоимость 80 евро. Длится около 2 часов. Все стандартно, сначала сдирают старую шкуру, потом пенят, массирую, потом переводят в релакс комнаты, где вас минут 40 массируют маслами. Работают девушки с Индонезии. Да, детей не пускают!!!!

В отеле есть боулинг (кегли на веревочках) 3 дорожки. 2 бильярдных стола (американка) с убитыми киями. Игровые автоматы для детей.

Такси в Белек-35 лир или 15 евро. Такси брали на выходе с территории отеля. Ресепшен предложил вызвать такси ровно в 2 раза дороже. Видимо за сервис)

Все недочеты отеля связаны с сервисом. У читающих, прошу прощения, если в отзыве присутствуют грамматические ошибки.