4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
3 взрослых+1 ребенок 6 лет с 6 по 15 мая
Всем добрый день. Отдых прошел отлично......его сложно испортить, если ты сам этого не хочешь))) поэтому все, что описано ниже, возможно поможет будущем гостям отеля в быстрой адаптации), а менеджменту отеля улучшить сервис, если и в дальнейшем хотят реализовывать продукт КСАНАДУ, как отель ДЕ ЛЮКС класса.....Отдыхали в Ксанаду с 6 по 15 мая, семьей 3 взрослых и ребенок 6 лет.
Что выделяет отель-огромная зеленая сосновая территория и красивая архитектура, это большой плюс. Гулять по территории можно часами. Мы с дочкой белочек кормили, черепах и ежиков рассматривали, ящериц изучали, за птичками наблюдали, это рай для детей. А архитектура древнего Рима очень гармонично вписалась в природный ландшафт. В целом все смотрится гармонично и очень уютно, не помпезно и пафосно, а именно уютно. Здесь твердая 5 ка)
кто отдыхает: в наш заезд были поляки, шотландцы, немцы, голландцы, украинцы и наши соотечественники; перечисли тех, с кем успели познакомиться во время активити. По большем части это семьи, 30 и старше.....Очень много семей с малышами до годика. Молодежи не много.
Поэтому если вы хотите тусить, зажигать и т.д.-думаю Вам точно не сюда..... Это спокойный добротный семейный отель.
Отель состоит из основного корпуса, несколько двухэтажных бунгало и двух приват вилл ( с собственным бассейном).
Отель был заполнен на 30%.
Бассейны-отлично. Вода-22 градуса. Максимальная глубина 1,40. Бассейн, рядом с Ксанаду баром с ровным входом вводу, можно смело детей отпускать. В бассейне рядом с Гарден баром есть огороженный детский лягушатник. Также есть 2 бассейна для детей в новой детском клубе. Одни с подогреваемой водой!!!! Вода чистая, хлорируют-от души)
Во время отдыха не было не инфекций, ни детский заболеваний, бог миловал.
Шезлонги-всегда есть свободные.
Рестораны:
1. в основном корпусе (там же а-ля карт). в ресторане есть детская зона с отдельным шведских столом. Здесь проходит завтрак, обед, ужин.
2. Гарден секрет бар, здесь так же накрывают завтрак, обед, ужин. Ресторан находится в зоне бунгало. ассортимент-процентов 25% от ассортимента основного ресторана. Мы кушали именно здесь, в редких случаях посещали основной ресторан. Только при отсутствии картофельного пюре или макарон))) без них моего ребенка не покормишь. Но, бар открытый, все продукты открытые (может потом исправятся).... толпа мошек и всяких других жужжащих над фруктами, хлебом, творогом..... 10 мая начали закрывать хлеб салфетками)) УРА, видимо воробьи большой урон нанесли.
Разнообразие: всего-много. Я не привередлива, ем понятные для меня блюда. Мяса-много, Рыбы-тоже. Молочное-есть. Фрукты: клубника, арбуз, абрикосы, нектарины, яблоки.
3. Перекусоны-в Ксанаду баре. По меню Вы можете заказать пиццу, гамбургер, пасту, салат и т.д.. Рядом с Ксанаду баром пекут лепешки. И тут мороженое))) Мороженое есть и в других барах, но оно как фруктовой лед.
Ребята, научите официантов протирать столы. Понятно, что вечером все кошки серы, но очень неприятно прилипать к столу)))) Опять таки, это не раз.... это постоянно в вечернее время. Один раз попросила официанта протереть, ждала 20 минут пока он летал от столика к столику с напитками, в итоге подошла к бару, взяла салфетки и сама вытерла. Мне не сложно. НО Вы же ДЕ ЛЮКС все таки. Возможно ребята не успевают, но тогда увеличьте количество персонала.... а что у вас тогда будет в сезон?
4. В баре на пляже-там делают шаурму.
5. В Ирландском баре (в главном корпусе). Там по меню можно покушать даже ночью. Бесплатно.
Пляж. К середине нашего отдыха открыли правую часть пляжа(если смотрим лицом на море). После стройки вычистили песок, открыли бар на пляже.
Пляжная зона огромная. Всем места хватит. К 25 числу закончат строительство на левой части. Там планируется огромная дискотека и, если я правильно поняла, еще часть миниклуба.
Стройка не мешает. Все тихо, все огорожено.
Отличный пирс с большим количеством шезлонгов и отдельным баром.
Номер 5801: бунгало 2 спальни с 1 ванной, 1 этаж. Номер расположен в тихой зоне.
номер большой, первая спальня-раздельные кровати, во второй 1 большая..... очень большая кровать. В обоих комнатах телевизор. В спальне с большой кроватью чайный набор. В комнате с раздельными кроватями минибар: пиво, сок, шоколад, воды, бутылочки с крепких алкоголем, фанта, кола и т.д. С обоих комнат выход на балкон. Пол - кафель (холодный). Есть фен, халаты, тапочки.
Минусы:1) на 4 человек предоставляется 2 чашки, 2 пакетика кофе, 2 чая)))) Обратились в службу по работе с гостями. Девочки-молодцы, постарались помочь..... на 2 дня, видимо поменялась смена уборщиков и все заново))) как хочешь, так и дели на семью чашки с чаем))) В итоги муж приносил в номер из бара бумажные стаканы, а чай и кофе брали в баре на ресепшен.
2) Уборка номеров-у нас проходила отвратительно. Возможно это зависит от горничной...... но когда над кроватью висит огромная паутина, не под потолком, а между изголовьем и картиной и персонал ее не замечает..... это уже беда. Вообщем уборка сводится к протиранию пола, заправке кроватей, выносу мусора и смене полотенец...... протереть пыль.....это видимо по большим праздникам, которые даже не связаны со сменой гостей) Кстати, полотенец на семью нам тоже клали два))) сначала бились-потом смирились)))
Что делать: или постоянно жаловаться в службу по работе с гостями, или ловить горничную и службу минибара и руководить процессом уборки и пополнения минибара и чайного набора, или смириться, как поступили мы)))
3) На первом этаже очень сильная влажность.
Мини клуб-замечательный. С детишками занимаются утра до позднего вечера. При нас открыли карусели, малышня катается. Там же для детей накрывают шведский стол. Есть водные горки для маленьких и по старше.
Спорт. Теннисных кортов-3!!!!! Один используется как площадка под минифутбол. Других заявленных -не нашли. Ракетки и мячи-бесплатно. Ракетки убитые, на многих нет намотки.. За более менее приличные, с намоткой-тренер (он выдает инвентарь) просит 10 дол. Кто играет-записывайтесь заранее....... очень много желающих. Урок с тренером 55 дол.
Стрельба из лука-отлично. Всем рекомендую. Первый раз попробовали, очень понравилось. Утром аниматоры обучают, в 15.30-стреляем.
Барт и бочча-каждый день. Народ набирается.
А вот на мини футбол и водное поло за все 10 дней так народ и не собрали.
Гимнастика-утром и вечером, каждый раз меняется. Поле для гольфа при нас начали приводить в порядок, до этого трава кустилась)
Я бы названа анимацию в отеле-ненавязчивой. Вас не дергают, не тащат, не заставляют принимать участие. Есть инфо деск, где висит информация о том где, что и когда. Если аниматоры видят, что Вам ВСЕ ЭТО интересно-приглашают, напоминают; если нет-будете спокойно лежать и принимать солнечные ванны.
Когда нет шоу, в Ксанаду баре живая музыка. 9 Мая был замечательный салют.
СПА-красиво, 2 сауны (одна ментоловая, тепленькая, другая горячая-чтоб до костей прогреться), хамам, закрытый бассейн. Кстати, в отеле есть отдельный закрытый бассейн, который не относится к СПА. Из процедур посетили только хаммам с массажем. Стоимость 80 евро. Длится около 2 часов. Все стандартно, сначала сдирают старую шкуру, потом пенят, массирую, потом переводят в релакс комнаты, где вас минут 40 массируют маслами. Работают девушки с Индонезии. Да, детей не пускают!!!!
В отеле есть боулинг (кегли на веревочках) 3 дорожки. 2 бильярдных стола (американка) с убитыми киями. Игровые автоматы для детей.
Такси в Белек-35 лир или 15 евро. Такси брали на выходе с территории отеля. Ресепшен предложил вызвать такси ровно в 2 раза дороже. Видимо за сервис)
Все недочеты отеля связаны с сервисом. У читающих, прошу прощения, если в отзыве присутствуют грамматические ошибки.
18:22 18.05.15
Огромное спасибо за отзыв!
Скажите, платные ли карусели? И есть ли что-то платное для детей? Не хотелось бы, конечно;)
18:56 18.05.15
Очень содержательный отзыв! Спасибо! Скажите пожалуйста на пляже бочча предусмотрена? И в каком бунгало будет спокойней? И не будет пахнуть едой, а то в некоторых отзывах пишут что на территории бунгало готовят еду и в каких-то корпусах есть запах еды. Спасибо!
19:04 18.05.15
платные только электромобили и игровые автоматы. из-за этих машинок малышня много нервов родителям потрепала))) по стоимости не скажу, наша уже переросла их, а те, кто по младше, глядя на сверстников капризы закатывали)))
19:13 18.05.15
пока мы отдыхали, бочча проходила за ксанаду баром, под сосенками, на лужайке.... на мой взляд, очень правильное место, не сгоришь.... тенек.
Да, на территории бунгало расположен гарден секрет бар, там накрывают завтрак, обед и ужин..... я писала в отзыве. там же хороший бассейн, метров 50 в длину.... с лягушатником для малышни.
если будет возможность, просите домик с номерами 57.., мне кажется, там лучше всего, опасайтесь самого дальнего домика, который у кортов, с нами отдыхала девушка, которой достался номер в этом бунгало, говорит, постоянный гул от подстанции, переселялась потом. Запах от ресторана может быть (но не уверена) в домиках с 53..-54.., 62..-63... Но я там не жила..... Могу сказать одно, в домике с цифрами 53.. есть угловой номер с видом на мангал))) (в метрах 5-7 от балкона), вот там уверена не очень)))) хотя люди выглядывали от туда))) на запах шашлыка)))
22:40 18.05.15
Спасибо!
21:24 19.05.15
Да уж…Остается надеяться,что впечатление от красот природы и территории затмит все неприятные "мелочи" (которые совсем не мелочи ,на самом деле…) Все равно уже едем.
09:34 20.05.15
а в каких отелях Вы ранее отдыхали? если не секрет
13:20 20.05.15
Уважаемая Марина,подскажите пожалуйста есть ли в номерах и на территории комары?Вылетам сегодня ночью с маленьким ребенком на 15 дней.По возвращению обязательно напишу подробный отзыв с рекомендациями.Заранее благодарна за ответ.
17:23 20.05.15
Вера, да,будьте любезны, напишите,как приедете! Очень интересует ,меняется хоть что-нибудь ближе к сезону…И про комаров тоже,т.к. у нас тоже малыш. Спасибо заранее.
17:32 20.05.15
В Amara Wings, Papillon Zeugma, Concorde de luxe,последний раз в Regnum. За отзыв спасибо Вам большое, такие долгожданные "вести с полей".
08:29 21.05.15
москиты-да есть
08:31 21.05.15
отели, в которых вы отдыхали ранее, выше классом
15:40 21.05.15
Марина, мы уже в отеле, прилетели рано утром, позазавтракали и получили свой номер бунгало стандар, номером остались довольны, без нареканий. Детский манежик принесли сразу белье для малышей чистое. Единственное, берите с собой влажные салфетки и одноразовые нагрудники, либо мы пока ещё не нашли либо они отсутствуют в ресторане не увидели. Море, солнышко атмосфера просто чудесные. Пока не встретили на территории ни одного ребенка вообще складывается впечатление что отель практически пуст. Обязательно напишу ещё все что замечу. Пока ещё сами не разобрались.
09:55 22.05.15
Подскажите, пж-та:
- какой категории у Вас был номер?
- есть ли в главном ресторане обычное мороженое (незамороженный сок)? В обед и/или в ужин?
- в мини-клубе детские горки или детский водный городок? Вода там холодная или прогревается (планируем на август и если прогревается, то там будет почти суп, а это инфекции и т.д.)?
11:01 22.05.15
И ещё: сделали ли большой детский городок за амфитеатром с двумя детскими аквапарками и т.д.?
20:42 22.05.15
Вера здравствуйте! Напишите пожалуйста хороший ли номер стандарт в бунгало, мы едем в июле нас трое -ребенок 11 лет. Не будет ли тесно? Не пробовали Вы менять номер на фемили? И вообще про отель, в каком бунгало потише? Будем Вам очень благодарны! Заранее спасибо!
12:42 23.05.15
Добрый день Ирина. Все бунгало очень тихие, номер стандарт довольно просторный, многим отличается от стандартов в других турецких отелях думаю вам тесно не будет.Наш номер 5911,очень удобно,на втором этаже,первый этаж с детками не советовала бы, влажность. Обязательно берите для деток домашние тапочки так как во всех бунгало кафельное покрытие, очень холодное. На мой взгляд отличная нумерация также в бунгало 6101-6118, вид из нашего номера выходит прямо на бассейн, бассейн очень тихий,шума нет музыку не включают вообще, ребенок днем спит с открытым балконом. Менять на фемели не посчитали нужным,так как места хватает всем.Отель хороший по всем параметрам. В данное время он заполнен на 10%,покой и тишина.Я вообще бы не советовала брать номера в главном корпусе, так как номера с видом на сад в главном корпусе выходят на дорогу,именно туда и приезжают автобусы с туристами, а номера с видом на море,как таковые смотрят на центральный бассейн и там шумно.Эта солнечная сторона, кому-то может показаться не комфортно из за постоянных проникновений в номер солнечных лучей.За бунгало даже не переживайте -это очень удобные и на мой взгляд лучшие номера. Если возникнут вопросы,задавайте,постараюсь максимально ответить.
12:47 23.05.15
Постараюсь ответить всем.В отеле удивительный рай для деток, есть абсолютно все.Полностью завершён и открыт новый мини клуб, территория огромная,детские бассейны не подогреваются, но прогреваются и вода комфортная. Куча горок, работают по времени, удивительные карусели, поезд, все что душе угодно.Два мини клуба,деткам безумно интересно.
12:51 23.05.15
Аквапарк готов и работает.Мороженое в постоянном доступе,но не в главном ресторане, а в главном баре у бассейна (не по времени) в остальных барах замороженный сок.Фреши тоже есть. Прошу извинить за опечатки, пишу с телефона.
13:42 24.05.15
Большое спасибо!
18:57 24.05.15
Вера здравствуйте! А насчет сервиса действительно все так плохо как Марина написала?
19:53 24.05.15
Вера здравствуйте! А насчет сервиса действительно все так плохо как Марина написала?
20:40 24.05.15
Ирина здравствуйте. По поводу сервиса нареканий нет. У нас хорошо убираются, кроме того мы даже согласовали время уборки, к дневному сну дочки у нас порядок. Весь персонал вышкален. Не переживайте, отдых будет отличным)
22:20 24.05.15
Спасибо большое!
16:15 02.06.15
Марина, Вера, подскажите пож-та по поводу кисломолочки для детей! Есть ли кефиры/творожки? В частности безлактозные (козьи, овечьи и пр)? Так затруднительно все это тащить из Москвы!!
02:15 03.06.15
Ольга. простите, не могу сказать.
Моя все Вами перечисленное не ест. Нам 6 лет.
Йогурты точно видела. Был творог.
А про остальное-не скажу.
02:15 03.06.15
Ольга. простите, не могу сказать.
Моя все Вами перечисленное не ест. Нам 6 лет.
Йогурты точно видела. Был творог.
А про остальное-не скажу.
17:35 04.06.15
Вера здравствуйте! С приездом! Напишите пожалуйста про напитки-действительно ли импортный алкоголь или турецкий. а то в отзывы про алкоголь разные пишут что к концу месяца все ухудшилось? Спасибо.
13:11 05.06.15
Добрый день!Да,мы уже вернулись. Алкоголь импортный есть, но не совсем приятно что даже в лобби он в теплом виде напитки хорошего качества имеются, но если вы не уточните чего бы вам хотелось выпить, то нальют местное. Пиво хорошее баночное эфес (всегда холодное), к пиву подаются орешки (миндаль арахис,фисташки,кешью),а также чипсы.В баре ксанаду можно заказать пиццу, либо куриные крылышки,можно так же по меню заказать закуски. А-ля карты не посещали, так как с детьми до семи лет, туда по просту не пускают. Решили сделать ольмега текиллу платной, но не уверена на 100%,это разговоры отдыхающих. Что касается творожков,они есть но только данон трех разных вкусов, наша дочка отказалась от каш на завтрак, но творожки выручали. Удачного вам отдыха!
14:10 06.06.15
Спасибо Вера!
19:00 07.06.15
Доброго дня! кто-нибудь из уже отдохнувших / отдыхающих! расскажите, что из косметики и какого производителя было в номере в этом сезоне? были ли детские зубные пасты и т.п?
Добавить комментарий
Добавить комментарий