4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Неплохой отель, на 4.
Отдыхали в отеле с семьей на майские праздники (10 дней). Отдыхали в зоне Resort. Есть еще Luxury зона, но там скучно и тихо, т.е. часть для тех, кто желает тишины и покоя. Семей с детьми там не видела. Вообще, семей с детьми в отеле очень много.
По размещению в отеле и отношению на ресепшн - поменьше бы наглости персоналу и побольше внимания и уважения к гостям. Я понимаю, что при большом заезде 3 человека на ресепшн с трудом справляются, но ведь это их работа.
В отеле принята система браслетов. Так вот в день заезда на ресепшн нам про них ни слова не сказали. Про браслеты мы узнали только на следующий день на встрече с гидом. Пришлось снова идти всей семьей на ресепшн, чтобы нам их выдали.
К сожалению, на ресепшн не было ни карты отеля, ни расписания работы ресторанов, как собственно и списка мест, где можно поесть. Расписание появилось только 2 мая на guest relations в основном здании. Карты/схемы отеля так и не появилось (даже на ресепшн никакой схемы-плаката, как в других отелях, не было). Всё объясняла гид на ознакомительной встрече, где что находится и в какое время работает.
Поэтому хотя бы ради этого стоит сходить на встречу с гидом. Ну и ради информации об экскурсиях. Мы, правда, не поехали ни на одну, т.к. были почти везде в прошлые приезды в Турцию. Гиды очень внимательные, на все вопросы всегда давали ответы.
По уборке номеров - у нас вопросов не было, каждый день меняли полотенца и полы протирали в комнате, и на балконе подметали, и мини-бар постоянно пополнялся. Но вот номер на том же этаже, но в другом крыле основного здания, в котором жила семья брата, убирался не очень хорошо. Видимо, разные уборщицы были. Хотелось бы, чтобы стандарты уборки номеров на каждом этаже и в каждом крыле были одинаково хорошими.
Wi-Fi работает на всей территории отеля, лучше всего, конечно, в основном здании.
По питанию - достаточно однообразное, но во всяком случае всё съедобное и вкусное, в том числе для детей. Нет необходимости бегать по всему ресторану в поисках съестного для детей. Блинчикам, куриному шашлыку на шпажках, картошке фри и макаронам дети были несказанно рады )) Мы отъедались жареной рыбой, которая была очень вкусной, и свежими салатами (зелени много было всякой и свежих овощей). Из фруктов как правило были яблоки - зеленые и красные, потом появились груши, два раза была клубника и мушмула. С 12 до 16 возле Снэк-бара стоял всегда лоток с мороженым - ванильное, клубничное, шоколадное, фисташковое, карамельное. Очень вкусное! Дети были в восторге.
Возмутило: в ресторанах - плохо вымытая посуда, а в барах - заносчивые бармены. Если это всё в начале сезона отпусков, то что же будет летом?
Детский клуб Тукан очень понравился детям. Почти не уходили оттуда. Развлечения - рисование, уроки танцев (танцы, что потом на минидиско танцуются), чемпионаты на зарабатывание медалей - мини-гольф, мини-боулинг, дартс, катание на тарзанке, водные игры в детском бассейне.
Вот только мини-зоопарка в отеле уже нет. За 10 дней видели только одну черепашку и пару кошек. Хотя нам сказали, что вроде и белки, и ежики на территории есть, но нам они не попались.
Бассейны - на территории 2 бассейна. Один, ближе к пляжу, 120 см глубиной с 7 горками. Горки работали с 10 утра до 17 часов, с перерывом на обед (где-то с 13 до 15) Второй - 135-145см ближе к основному ресторану. Бассейны без подогрева. Вода была такая же, как в море, градусов 20. Потом, когда теплее стало, вода лучше прогревалась.
Территория: очень зеленая, но не очень большая, особо погулять негде, хотя всё везде чисто, убирают постоянно. На пляже чисто, много шезлонгов под зонтиками. Хватало всем.
Анимация - днем всякие спортивные развлечения. Вечером - мини-диско в 20.30, а затем- шоу, как правило, заезжие. 5 мая даже балет "Тодес" выступал. В один вечер только было комедийное шоу, сделанное самими аниматорами.
СПА центр - Вот к чему нет никаких вопросов, так это к спа центру. Их 2 - в основном здании, и в зоне Luxury. Есть разные виды массажа (классический, интенсивный, обертывания, уход за лицом), сауна сухая, сауна, где можно поддать пару, хамам, бассейн. Очень вежливые и доброжелательные администраторы Юлия, Елена, Надежда, Анна, Маргарита. Особое спасибо Юлии за внимательность и индивидуальный подход к клиентам, особенно за порекомендованного ею массажиста - Сезгина. За 9 дней массажа в сочетании с мануальной терапией в теле даже какая-то легкость появилась )) Очень рекомендую посетить!
В общем и целом - отель на оценку 4.
Светлана оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.0 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
18:57 13.05.15
А какие цены на массаж и спа процедуры?
14:05 05.08.15
В Дополнение - в июне месяце на ресепшене уже работало 6 человек на приеме гостей. Браслеты всем сразу выдавались. Расписание работы ресторанов также выдавали сразу.
Аниматоров было уже в два раза больше. Были даже пенные дискотеки на пляже, о чем в мае можно было только мечтать.
На пляже площадка для волейбола была уже огорожена, а не как в мае обозначена ленточками на песке.
В ресторанах уже были дыни и арбузы (очень вкусные), правда, остальные фрукты были исключительно в резаном виде и политые сиропом. Зачем только?
Правда, посуду как не домывали в мае, так и недомывали в июне
Вот к чему вопросов не было, так это к SPA - девчата-администраторы (особенно Аня и Надя) всё также прекрасны и милы, массаж - отличный, сауна и хамам - на 5
Добавить комментарий
Добавить комментарий