виноват не отель,а девушка из пегаса.на с сайте отеля не слово о том ,что есть понтон .и что отель не новый написано на всех сайтах.веселье есть у аквапарка.номера гарден хуже стандарта и это знают все.покупали бы стандарт .все претензии к девушке из пегаса.!

Аквапарк???Те 5 горок которые спины царапает?????Да люди сошли с ума называя это гавно- отелем!

Согласна с Вами, Владимир полностью!!

Анна, я и сама виновата, что не промониторила отель как следует. Была занята работой и доверилась девушке Юле. Ан зря. Знала я, знала, что если хочешь, чтобы было хорошо- Сделай Сам!!!
А по поводу стандарт номеров-думаю там все так же. Это исходя из общего вида отеля. Бррр. Ходишь и плюешься. Вспомнить и то тошно.
Удачи всем)

Здравствуйте, Евгения!
Благодарим Вас за Ваше мнение. Позвольте нам, пользуясь случаем, предоставить некоторые комментарии к Вашему отзыву. Нам искренне жаль, что Ваш турагент неверно проинформировал Вас изначально при бронировании Вами тура, что и привело к неоправданным ожиданиям и негативным впечатлениям об отеле. Обращаем внимание всех наших гостей на то, что в отеле нет понтона, заход в море с берега плавный песчаный, участки с кораллами огоржены буйками для большей безопасности наших гостей. Наш отель достаточно демократичен по ценовой категории и тем не менее в нем сочетается неплохое размещение, питание по системе "Всё включено", которая действует до 02:00, а также огромное разнообразие услуг. Номерной фонд не является сильной стороной нашего отеля, поскольку он порядком изношен, однако мы стараемся поддерживать его в рабочем состоянии силами сотрудников отеля. Не все комплекты постельного белья в отеле прошли обновление. Кроме того, в условиях высокой заполняемости отеля, на период которой пришёлся Ваш отдых, мы вынуждены были использовать наряду с новыми комплектами и старые. Мы допускем, что наше постельное бельё не в идеальном состоянии, однако оно всегда предоставляется свежевыстирванным. Мы понимаем Ваше желание нарисовать мрачную картину, однако Вы провели в нашем отеле всего одну ночь и успели попробовать только ужин и завтрак, о чём Вы сами же и упоминаете, следовательно нам удивительны Ваши комментарии и выводы о разнообразии питания, так же, как и оценка развлекательных мероприятий. Особенный акцент сделаем на Вашей оценке нашего шикарного пляжа. У нас вообще есть сомнения по поводу данного отзыва, поскольку любой гость, побывавший в нашем отеле, сразу же отмечает огромный пляж, в то время как Вы называете его маленьким и меленьким. Хотим отметить, что очень редкие отели нашего курорта могут посоревноваться с нашим комплексом в протяженности пляжа, ведь наш пляж занимает 1 километр береговой линии и нам действительно удивительно слышать подобное высказывание, закрадывается сомнение, посещали ли Вы наш пляж вообще. Пантоны используют отели, на пляжах которых есть огромное количество коралов и гостям не рекомендовано заходить в воду с берега, наш же пляж может похвастаться разнообразием входов, а также самым настоящим морем, а не лагуной.
Ни для кого не секрет, что вода в регионе Красное море привозная, и очень многие отели проводят политику ресурсосбережения при поливке территории. Мы допускаем, что отель не вписался в Ваши стандарты, но со своей стороны хотим сказать, что на основании анализа комментариев, оставляемых гостями после отъезда, а также в ходе личного общения с гостями, процент гостей, довольных отдыхом у нас, велик. Мы не говорим о том, что в нашем отеле нет недостатков, мы знаем свои сильные и слабые стороны, однако в мире нет ничего идеального, и угодить всем просто невозможно. В любом случае мы приносим Вам свои извинения за все доставленные неудобства и рады, что Вы хорошо отдохнули после переезда в другой отель.
Мы желаем Вам никогда не ошибаться в выборе отеля, не только всецело полагаясь на советы турагентов, но и изучив предварительно информацию об отеле и его инфраструктуре.
С глубоким уважением,
Команда Golden 5 Paradise Resort 5*.