Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2015
- Рекомендую отель
02.05.15 - 11.05.15
4.3
5- размещение
5- сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Достойный отель
Отель находится недалеко от аэропорта.
При заселении дали номер 2827, номер большой, но мы путешествовали вчетвером (2 взрослых+2 ребенка) и в номере было всего 2 полуторные кровати и по 2 комплекта полотенец. Но после того как обратились за помощью на ресепшн, все исправили. Привезли еще одну кровать и принесли полотенца.
Сам номер - на полу плитка, посередине ковровая дорожка, две полуторные кровати, столик, 2 кресла, большой стул-трюмо с зеркалом, шкаф, телевизор, ползающих насекомых не обнаружено, от летающих на всякий случай был куплен раптор.
Минусы: ветхое постельное белье с дырками, застиранные полотенца.
Пляж - хороший вход в пляж, песок, небольшие камушки. Да, есть проблема с количеством лежаков, но стоит обратиться к работнику пляжа и всегда нам находили свободное место. На пляже все хорошо, и бары, и туалеты, и душ, и урны под мусор.
Ресторан: Всегда были апельсины, нарезанные дыни с яблоками. пару раз были персики, бананы, дыни. Один раз арбуз. На обед и ужин всегда присутствовала рыба и мясо в том или ином виде. Дети у меня очень капризные в еде, но голодными не ушли ни разу. Очень вкусная выпечка, хотя немного хотелось разнообразия, ибо часто было только слоеное тесто и все.
Минусы ресторана - очень медлительный персонал. мы специально приходили попозже, когда основная часть людей уже пообедает/поужинает, чтобы не искать место. Столы стоят грязные, а если тарелки убрали, то стол даже не протерли. И чтобы принесли приборы - приходилось долго ждать. И еще более огромный минус - посуда со сколами. Несмотря на то, что это отель эконом класса, даже трехзвездочные отели себе такого не позволяют. Вот это я считаю самым огромным минусом данного отеля, просто как неуважение к отдыхающим.
Еще не в качестве претензии, просто прошу обратить внимание руководства отеля на то, что когда устраивали какой то праздник на террасе - (мы опять пришли специально попозже, чтобы не толкаться, т.к. видели, что проблематично людям было найти место), то столкнулись с тем что не оказалось чистой посуды совсем! пришлось еще полчаса ждать пока принесут тарелки, и искать человека с вилками/ножами, что с четырехлетними двойняшками-непоседами было немного неудобно.
Анимацию оценить не могу, т.к. не пользовалась их услугами.
Девушек с Гест релейшн - тоже не могу ничего сказать, т.к. все было в порядке.
Территория отеля и впрямь огромная, и очень много цветов, так же детям очень понравились танцующие фонтаны, не смотря на то, что каждый день была одна и та же композиция.
Бассейн большой, много детских площадок, детям есть чем себя развлечь.
Читала в отзывах, что продавцы из магазинчиков приставали к кому то - на моих глазах ни разу ни к кому не приставали. Все в меру арабского менталитета. Если ты с ними разговариваешь спокойно, и одеваешься не как на панель - то происходит хорошая беседа недавних приятелей.
Советую этот отель людям, которые не ждут европейского сервиса от Египта. Также, советую его людям с детьми, ибо моим четырехлетним двойняхам там очень понравилось
Дарья оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.5 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
3.7 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
огромная территория
детские площадки
танцующие фонтаны
обслуживающий персонал
Минусы отеля
ветхое постельное белье
разбитая посуда
нерасторопность персонала меняющего в ресторане приборы
Добавлено
12.05.15
15:01
(3 019 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:00 21.05.15
Добрый день, Дарья!
Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оставленный комментарий! Очень приятно, что Вы оценили территорию отеля, танцующие фонтаны, отличный пляж, достойное питание, а также советуете наш отель для семей с детьми. Все негативные моменты, отмеченные Вами, были переданы менеджменту отеля, и работа над ошибками обязательно будет проведена. Мы ожидаем новые комплекты постельного белья и полотенец со склада. Также в ближайшее время должна войти в обращение дополнительная партия лежаков. Что касается отмеченного Вами момента во время Бедуинского ужина, который проводился в Львиной террасе, то сообщаем Вам, что для большего комфорта наших гостей ужин был перемещен в главный ресторан, чтобы обеспечить гостей должным количеством посуды и столовых приборов. Надеемся, что Вы получили множество позитивных эмоций от отдыха. Мы будем рады видеть Вас нашими гостями снова!
С пожеланиями хорошего настроения,
Команда Golden 5 Diamond Resort 5*.
Добавить комментарий
Добавить комментарий