АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
232 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в мае 2015
02.05.15 - 11.05.15
- Рекомендую отель
4.3
  • 5- размещение
  • 5- сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Достойный отель

Отель находится недалеко от аэропорта.

При заселении дали номер 2827, номер большой, но мы путешествовали вчетвером (2 взрослых+2 ребенка) и в номере было всего 2 полуторные кровати и по 2 комплекта полотенец. Но после того как обратились за помощью на ресепшн, все исправили. Привезли еще одну кровать и принесли полотенца.

Сам номер - на полу плитка, посередине ковровая дорожка, две полуторные кровати, столик, 2 кресла, большой стул-трюмо с зеркалом, шкаф, телевизор, ползающих насекомых не обнаружено, от летающих на всякий случай был куплен раптор.

Минусы: ветхое постельное белье с дырками, застиранные полотенца.

Пляж - хороший вход в пляж, песок, небольшие камушки. Да, есть проблема с количеством лежаков, но стоит обратиться к работнику пляжа и всегда нам находили свободное место. На пляже все хорошо, и бары, и туалеты, и душ, и урны под мусор.

Ресторан: Всегда были апельсины, нарезанные дыни с яблоками. пару раз были персики, бананы, дыни. Один раз арбуз. На обед и ужин всегда присутствовала рыба и мясо в том или ином виде. Дети у меня очень капризные в еде, но голодными не ушли ни разу. Очень вкусная выпечка, хотя немного хотелось разнообразия, ибо часто было только слоеное тесто и все.

Минусы ресторана - очень медлительный персонал. мы специально приходили попозже, когда основная часть людей уже пообедает/поужинает, чтобы не искать место. Столы стоят грязные, а если тарелки убрали, то стол даже не протерли. И чтобы принесли приборы - приходилось долго ждать. И еще более огромный минус - посуда со сколами. Несмотря на то, что это отель эконом класса, даже трехзвездочные отели себе такого не позволяют. Вот это я считаю самым огромным минусом данного отеля, просто как неуважение к отдыхающим.

Еще не в качестве претензии, просто прошу обратить внимание руководства отеля на то, что когда устраивали какой то праздник на террасе - (мы опять пришли специально попозже, чтобы не толкаться, т.к. видели, что проблематично людям было найти место), то столкнулись с тем что не оказалось чистой посуды совсем! пришлось еще полчаса ждать пока принесут тарелки, и искать человека с вилками/ножами, что с четырехлетними двойняшками-непоседами было немного неудобно.

Анимацию оценить не могу, т.к. не пользовалась их услугами.

Девушек с Гест релейшн - тоже не могу ничего сказать, т.к. все было в порядке.

Территория отеля и впрямь огромная, и очень много цветов, так же детям очень понравились танцующие фонтаны, не смотря на то, что каждый день была одна и та же композиция.

Бассейн большой, много детских площадок, детям есть чем себя развлечь.

Читала в отзывах, что продавцы из магазинчиков приставали к кому то - на моих глазах ни разу ни к кому не приставали. Все в меру арабского менталитета. Если ты с ними разговариваешь спокойно, и одеваешься не как на панель - то происходит хорошая беседа недавних приятелей.

Советую этот отель людям, которые не ждут европейского сервиса от Египта. Также, советую его людям с детьми, ибо моим четырехлетним двойняхам там очень понравилось

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.8 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
4.3 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.7 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • огромная территория
  • детские площадки
  • танцующие фонтаны
  • обслуживающий персонал
  • ветхое постельное белье
  • разбитая посуда
  • нерасторопность персонала меняющего в ресторане приборы
Добавлено: 12.05.2015 15:01
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 019 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:00 21.05.15
Добрый день, Дарья!

Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оставленный комментарий! Очень приятно, что Вы оценили территорию отеля, танцующие фонтаны, отличный пляж, достойное питание, а также советуете наш отель для семей с детьми. Все негативные моменты, отмеченные Вами, были переданы менеджменту отеля, и работа над ошибками обязательно будет проведена. Мы ожидаем новые комплекты постельного белья и полотенец со склада. Также в ближайшее время должна войти в обращение дополнительная партия лежаков. Что касается отмеченного Вами момента во время Бедуинского ужина, который проводился в Львиной террасе, то сообщаем Вам, что для большего комфорта наших гостей ужин был перемещен в главный ресторан, чтобы обеспечить гостей должным количеством посуды и столовых приборов. Надеемся, что Вы получили множество позитивных эмоций от отдыха. Мы будем рады видеть Вас нашими гостями снова!

С пожеланиями хорошего настроения,
Команда Golden 5 Diamond Resort 5*.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (807) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Дарья Белявская
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.05.2015
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 330
  • Фото: 0
0 Благодарностей