АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
547 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в апреле 2015
26.04.15 - 07.05.15
- Рекомендую отель
4
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Наш второй раз в отеле АлМаз с ребенком

Мы с ребенком выбрали этот комплекс тк отдыхали 5 лет назад в нем и нам очень понравилось что этот отель создан для детей. И не ошиблись дитё в восторге.

Мы отметили изменения в худшую сторону.

Я извиняюсь конечно мы очень полюбили Оксану и не хочется расстраивать такую приятную и воспитанную девушку, но тем не менее.

Питание- худшее что я видела в Египте, настолько однообразное и даже не знаешь что взять. Ребенку вообще нечего было есть. Она не будет есть все подряд. Сладкое и булочки- мы едой не считаем и не едим! 12 дней на завтрак рисовая каша , на обед и ужин макароны с парой огурцов- это все что она ела.Знаем что бюджет очень ограничен и персонал старается разнообразить неразнообразное. Завтраки более или менее, а вот обед и ужин,есть можно курицу и картошку, остальное ну мягко говоря просто невкусное.Диетического нет ничего, ни вареного мяса, рис сухой,макароны то переваренные, то не доваренные,очень часто переперченое. Очереди за помидорами нас просто поражали первые три дня их не было, а потом народ просто давился за ними, потом вроде под успокоились. Первый раз на пляже в баре нечем покормить ребенка в обед, просто невкусно и все! Молоко мне показалось ну очень разбавленным,те налив его в кружку и дав ребенку- она пить его не стала и сказала что это плохое молоко, я попробовала и согласилась с ее оценкой. Мы опытные туристы :решили проблему с питание так: брали с собой: селедки, колбасы, сыра + ездили в Сензо молл за морепродуктами, соками и молоком и орехами. НО МЫ НЕ РАЗУ НЕ ОТРАВИЛИСЬ и НЕ ЖАЛОВАЛИСЬ НА ЖИВОТ! Брали только все обработанное. Фрукты покупали и мыли сами.

Персонал- очень грустно, уборку мы не берем обычно,просто меняем полотенца, отдаем мусор,берем туалетку( ну были у нас неприятности причем в Греции) поэтому про уборку ничего не скажу. Персонал в баре , на пляже, в ресторане - на 70 % просто хамят. Остальные 30 % изо всех сил стараются сгладить неприятности. Столько столкновений я никогда не видела и по сему что бы не портить отдых свела все коммуникации к минимуму, те обращалась только к тем кто принадлежит к 30% и то если приспичит тк именно это 30 % очень стараются. Персонала не хватает очень сильно, от этого и проблемы очереди в ресторан, просто не успевают убирать и мыть посуду. Посуда кстати очень бывает грязная и ее нет если Вы к открытию не успели. За три дня до отлета персонал поменяли, и я отметила улучшения в сервисе, питании и наличию чистой посуды!

Пляж и море - 5 лет назад было намного лучше! Купаться можно было везде! Теперь везде таблички что купаться нельзя и узкие полоски там где можно!Можете представить что твориться там где можно купаться, Сочи отдыхает :-) Меня это сначала расстроило очень сильно, тк именно пляж мне у них очень нравился. Решили так: занимали лежак там где нам надо в 5 утра, мы рано встаем так что в в 7*30 уже были на пляже всегда. С ребенком очень трудно лежать далеко от зоны купания, душа, туалета и детской площадки. Строительство Аквапарка меня расстроило, это и долгострой и дорогостоящий и фактически неокупаемый проект, к тому же явно не экологичный. Но в Хургаде новая мода очень многие отели строят Аквапарки!

Номер - да мебель старенькая и многое не работает или работает но плохо. Однако мы не в номер приехали и сразу на это забили. НАм гдавное было что было удобно добираться до моря/ресторана/миниклуба! Спасибо Оксане и служащим ресепшен за учтенные предпочтения и быстрое заселение! Просто молодцы!

Территория отличная,огромная, не хватает освещения ну это так детали. Старые и неотремонтированные здания нас восхищали там так много тайн!

Мини гольф да старенький но так здорово в него играть !

Анимация на пляже возле бара - отличная!

Миниклуб- отремонтирован и намного лучше чем раньше!Девочки очень хорошие!Площадки отличные!

Минидиско- выше всех похвал лучшее чем везде!!! А мы в Египте 15й раз!

Мы были в арабском, русском и сендвич клабе ресторанах. Сендвич клаб не понравился. Русский очень изменился. Но это видимо требования менеджемента комплекса ко всем Аля карте. В арабском было слишком много для троих еды, десерт брать не стали.

В этом отеле есть своя прелесть которой нет в других отелях:

1.Недорого

2.Большие номера

3.Территория

4.Близко к городу

5.Полно фруктов только выйти за территорию( такого нет не в Сахл Хашиш/Сома Бей/Макади Бей) оттуда надо выезжать что дорого

6. Шопинг

7.Тусовки

Не знаю вернемся ли мы туда, колоссальный аквапарк меня напугал! Я ж понимаю что бы окупить это будут возить туристов за деньги и будут толпы туристов. Кроме того меня волнует море, ну надо его чистить, а не таблички ставить.

Рекомендую все таки создать диетический стол: это недорого и вкусно. Просто вареные кусочки курочки или говядины в бульоне, рис в бульоне, кусочки овощей в бульоне, сухарики и все без приправ это было бы супер просто.

НАШ ОТДЫХ УДАЛСЯ !

Наш ребенок остался доволен, в таком возрасте питание, персонал, лежаки и прочие глупости взрослых их не волнуют .

Солнце,море, отличная компания новых друзей, минидиско,миниклуб, анимация, бочча- это все что было нужно ребенку и она это получила! Спасибо отелю АлМаз за хороший отдых и все старания которые они прикладывают для того что бы мы были довольны! Для нас самое главное что бы ребенок был доволен и занят, тогда и мы сможем отдохнуть от тяжелых рабочих и родительских будней!

Мы рекомендуем отель для отдыха с детьми!

  • территория
  • недорого
  • большие номера
  • строящийся аквапарк
  • отсутствие диетического стола
Добавлено: 08.05.2015 22:51
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 378 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Совершенно согласна с отзывом об ОКСАНЕ,была во многих отелях,девочки работали не плохо,но как Оксана относиться к своей работе/даже не назовёшь это работой,ко всем относиться как к родственникам,наблюдала 14 дней/ да ещё в таких условиях-вызывая огонь на себя.А mr.Карим -спасибо ему огромное,старался помогать во всех вопросах/но что удивительно-хотите верьте,хотите нет-денег не берёт,слышала на пляже от людей,с которыми общались на пляже плечо к плечу.Кто был в этом отеле поймут,как пляж сближает....Огромное спасибо ОКСАНЕ И мр. КАРИМУ.
19:22 11.05.15
Здравствуйте, Вера!
Позвольте от лица все команды Almas Resort поблагодарить Вас за повторный выбор нашего отеля и за хороший отзыв. Мы всегда радуемся, когда гости адекватно оценивают отдых, а также всегда очень позитивно настроены. Мы очень рады, что персонал нашего отеля так преданно относится к своей работе, предоставляя тем самым более комфортный отдых для наших гостей. Нам очень приятно, что Вы отметили быстрое заселение, отличную территорию всего комплекса. Мы рады, что Вы отметили улучшенный детский клуб с прекрасными площадками, Вас порадовали детские аниматоры, в том числе интересным мини-диско. Хотим Вам сообщить, что для гостей нашего отеля предусмотрено диетическое меню по личному запросу, информация об этом расположена на ресепшен, особенно это касается гостей, имеющих хронические заболевания. Наш шеф-повар с радостью готовит еду по личному запросу. Нам неприятно, что некоторый персонал был с Вами некорректен. Если кто-то из сотрудников Вас обидел или недостойно повёл себя в той или иной ситуации в течение Вашего пребывания в отеле, то очень просим Вас связаться с нами по адресу i.kovaleva@princessegypthotels.com . Мы передали все Ваши замечания и пожелания насчёт питания менеджеру отдела питания для принятия мер по улучшению меню. Мы очень рады, что Ваш отдых удался, очень важно, что Ваш ребенок остался доволен. Нам очень приятны Ваши слова благодарности. Мы непременно будем ждать Вас у нас в гостях вновь.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Golden 5 Al Mas Resort 5*.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (452) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (13)
Vera Andriushchenko
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 31.10.2012
  • Страны, города: 14 / 31
  • Отзывов: 13
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 795
  • Фото: 1
0 Благодарностей