Отзыв об отеле Citadel Azur Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхала С семьей в
мае 2015
- Рекомендую отель
01.05.15 - 07.05.15
4.3
5- размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Возвращение в Цитадель)
Впервые посетили отель с мужем в декабре 2011 года, и скажу сразу - за 3,5 года в Цитадели хуже не стало!
Заселение:У нас был ночной перелет, в отель мы приехали около 5 ч. утра, списывалась заранее с гостевой службой с просьбой о раннем заселении в 2 соседних номера (компания, 4 взрослых). Встретили, зарегистрировали, извинились, что свободных номеров нет ( за это 5-), но сразу предоставили 1 номер до 14 ч. В номере 2 полу торные кровати и диванчик, минибар с водой, Фантой, Колой, набор чая, кофе, так что отдохнуть с дороги и скоротать время до завтрака вполне комфортно. После завтрака отправились показывать друзьям территорию, и, конечно, на море!!! В 14 ч. нам предоставили номера, как и просили, в 3 корпусе, соседние, помогли перенести вещи.
Питание: завтраки более чем разнообразные, 4 вида яиц(глазунья, омлет, вкрутую, всмятку, сырная нарезка достойная, овощи в салатах и в нарезке, йогурты и добавки к ним, хлопья, молоко- как везде, выпечка свежайшая на любой вкус, отдельная песня - пончики))), которые жарят прямо при вас, чай, кофе на выбор - либо в кофемашине, либо разливает официант из чайничков; фрукты резаные и целые ( мне не хватало клубники); обеды в ресторане у воды: гриль- курица, рыба или кебаб, супы горячие 2 видов - не пробовала, холодные йогуртовый и гаспачо - очччень рекомендую))), пицца, паста готовится при вас с соусами по заказу, сладости, фрукты только резаные; ужин либо в основном ресторане - каждый день тематический, либо аля карт рестораны- рыбный, порадовал морепродуктами: кальмары, креветки, крабы, рыбка; Эль Гаучо - бразильский: курица, колбаски, кебаб, говядина на гриле, все очень вкусно и нестандартно подается, есть еще итальянский, но мы в него не попали, оставили на последок, а места были заняты, так что сразу бронируйте себе места на ресепшен у специальных столиков. Читала в отзывах, что питание однообразное... А что же вы дома готовите, барышни?
Отдельно о кафе: "Моцарт" позиционируется как венская кофейня, подают кофе из кофемашины, 2 кофейных алкогольных коктейля, молочные 4 видов, чай и выпечка- штрудель, торт "Захер"( была в Вене, точно не хуже), торт кокосовый, корзинки с фруктами и заварным кремом, эклеры, и разные печенюшки - все свежее, найдете удовольствие на свой вкус. Да, в Моцарте нормальный wi - fi)))!
"Желатерия" - мороженое египетское - бесплатно, итальянское - платно, фруктовые тарелки - платно; расписание работы кафе вам выдадут при заселении. Алкоголь местный включен в стоимость, а импортный - платный.
Так как мы отдыхали вторично, у нас были приятные бонусы - фрукты в номере при заселении, каждые 3 дня сладости в номер, раз в неделю - бутылка вина, ежедневно в минибаре баночное пиво "Люксор", и соки пакетированые. Соки, особенно манго и гуава( оба с мякотью), заслуживают особого внимания, их подают во всех барах и ресторанах Аля карт, в основных ресторанах - из автомата наливаете сами что - то похожее на "ЮПИ". Бонусом также является бесплатное продление номера при позднем выезде.
Море и пляж: это то, ради чего мы и едем в Египет, и в Цитадели они очень достойные!!! Пляжей 2: 1) на нем проходит анимационная программа, больше семей с детьми и лагуна для купания больше детская, он справа, если стоять лицом к морю; 2) слева, лагуна глубже, выход в открытое море, живности более чем достаточно: барракуды, скаты, ежи( спецобувь обязательна), крылатки, рыбки - бабочки, живые кораллы, рыбы - хирурги и многое другое, восторг!!! Дальше до конца территории лежит пляж с песчаным входом в море, но все же - спецобувь!,- там же есть Королевская лагуна, тоже много семей с детишками, все обустроено, и более оживленно, но мы там не купались, любим вздремнуть в тишине после плавания)))
На всех пляжах оборудованы бары, души, кабины для переодевания, туалеты - все чисто.
Номер: просторный, кровать, диванчик, стол, кресло, ЖК телевизор, есть русские каналы, сейф, гардеробные отдельные, в ванной - душ, унитаз, биде нет, если у вас кожа чувствительная, то косметику лучше брать из дома, привычную, все номера с видом на море, есть с балконами, есть с террасами, у нас был стандарт. 3 корпус ближе к ресторанам, 4- к бассейнам, 5 - к Королевской лагуне, но от него далековато до ресторанов, зато тише. 1-2 корпуса меня не впечатлили, там номера без балконов, 6-8 с номерами Де люкс, мы там не были. В отзывах читали про комаров, брали Раптор из дома, не пригодился.
Фитнесс -центр: стандартных набор тренажеров, проффесиональный тренер Махмуд поможет подобрать комплекс упражнений, порекомендует нагрузку и тд. В СПА не ходили, не комментирую.
Гостевая служба: Катя и Таня помогают решить все вопросы, умнички, спасибо им за работу.
Анимация: есть на разный вкус, вечерние шоу в амфитеатре мы посещали все, дочь ходила на зарядку и уроки танцев, есть аквааэробика в бассейне, бочча, дартс, настольный, пляжный и обычный теннис, ночные дискотеки для молодежи. Тасио, Денис, Женя, Анна Мария, Диана и другие ребята не дадут вам скучать, если есть желание развлекаться, или не станут беспокоить, если вы хотите просто дремать и наслаждаться покоем.
Для детей: и питание найдется, и мини - клуб есть, каждый день у них разные программы, вечером, как везде, мини - диско, на пляже оборудована небольшая площадка (горки, качели и тд)
На экскурсии мы не ездили.
Выезд из отеля у нас был в 16 ч., за что спасибо Пегасу, еще полдня на море))) Багаж лучше упаковать в отеле, 300 руб или 5 $, тк в аэропорту 500 руб или 8 $ за 2 слоя пленки, которую даже не пытались подровнять, не говоря уже за прорези для колес.
Вывод: цена - качество себя оправдывает. Отель рекомендую! Даст Бог, еще вернемся!!!
Спасибо всем, кто прочел сей опус до корки!)))
Нина оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.5 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.9 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
огромная красивая территория
удаленность от города и суеты
пляжи
архитектура
кафе "моцарт"
Минусы отеля
в ресторанах рекомендую обновить посуду( сколы на тарелках)
Добавлено
07.05.15
13:26
(5 694 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:15 10.05.15
Нина, добрый день! Планируем отпуск в данный отель в конце мая начале июня втроем, двое взрослых и ребенок 2 лет. Разрешите задать Вам несколько вопросов. 1) очень переживаю за питание, поэтому вопрос первый таков: готовят ли на завтрак каши или придется брать с собой в коробках (ребенок маленький, поэтому на завтрак кушает исключительно каши)? 2) интересуют некоторые подробности по-поводу расселения: все-таки бронировать корпус 4 или 5? Насколько это критично, насколько они далеко располагаются от ресторана и Королевской лагуны? 3) Третий вопрос касается пляжа: в Королевской лагуне могут купаться взрослые? (очень боюсь морскую живность сама, поэтому на море хочется плавать, а не трястись от страха). Мужа все устраивает, но для меня и ребенка живность морская не приемлема. Кроме данной лагуны есть возможность поплавать для меня? И последний вопрос: хотим взять детскую коляску трость, так как территория большая и ребенок будет уставать ходить такие расстояния пешком, есть ли возможность перемещаться на коляске или архитектура данного отеля представляет собой очень много лестничных маршей? Спасибо большое заранее за ответ!
22:30 10.05.15
Здравствуйте, Елена!
По поводу питания- каши мы не ели, тк все взрослые, и, честно сказать, внимания не обратила, есть ли они на завтрак. Горячее молоко было точно. Этот вопрос вы можете выяснить, написав в отель.
5 корпус дальше от ресторанов( порядка 500 м и дальше), но ближе к Королевской лагуне, на той глубине, где будет барахтаться ребенок, живности точно не будет. В Королевской лагуне вход - песок, с берега, и до глубины, те взрослые тоже могут плавать. Если Вы совсем не приемлете живность, то, может быть, в бассейнах будет комфортнее? Их 3, все рядом с 4 корпусом, но там шума больше.
С колясками очень много отдыхающих, видела даже с грудными детками, трудностей с передвижением у Вас не будет.
Еще совет: обязательные солнцезащитные средства для ребенка и для себя, солнышко слишком "ласковое" )))
Надеюсь, ответ будет полезным. Если еще что - обращайтесь.
Приятного отдыха
06:16 11.05.15
По утрам молоко из коробок переливают в емкости, наподобие термопотов но оно не греется там, в кофемашине тоже есть кнопочка молоко - будет горячее НО не советую )) на вид чтото странное то ли вода то ли молоко. Если ребенок ест разводные каши то лучше налить молоко в тарелочку и попросить подогреть , по утрам в центре зала всегда много поваров которые без устали поправляют витрины , они всегда придут на помощь. Всегда есть рисовая каша , молочная но они немного для нас непривычная - недоваренная. Я своим деткам пару раз брала - сахарила и разбавляла молоком.. Есть еще геркулесовая, но на воде Детский стол еще отдельно расположен, там много всего протертого
07:51 11.05.15
Спасибо Вам большое за ответ, Нина!
07:53 11.05.15
Мария, спасибо большое и Вам за информацию!
17:37 11.05.15
Пожалуйста, обращайтесь!
14:50 12.05.15
Уважаемая Нина,
Администрация Citadel Azur Resort 5* вновь благодарит Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха, а также за Ваш подробный отзыв, оставленный на сайте!
Мы искренне надеемся на скорую встречу с Вами, и со своей стороны приложим все усилия для того, чтобы и дальше радовать наших дорогих Гостей!
С уважением,
Администрация
Добавить комментарий
Добавить комментарий