Отдыхал С семьей в
апреле 2015
- Не рекомендую отель
24.04.15 - 04.05.15
3.2
3 размещение
2 сервис
5- питание
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Буду краток. Мы отдыхали с 24.04.15 по 04.05.15. Состояние...
Буду краток. Мы отдыхали с 24.04.15 по 04.05.15. Состояние отеля можно сравнить со
старыми жигулями(деньги вкладываются по минимуму,лишь бы поехали)мебель старая,поломанная,сантехника ужасна,ободок унитаза коричневого цвета,протер его влажной салфеткой-салфетка стала коричневой,двери закрываются с таким ударом,что всегда слышно когда пришли в номер жильцы всего этажа. А как вам тараканы размером с зажигалку,которые бегают по коридору и даже если он сдох ,то всему персоналу плевать на это? У нас в номере жила ящерица. При обращении с этой проблемой к гиду и на ресепшен все закончилось приходом "шамана"уборщика,который пришел,руками и шваброй поводил и ушел. А ящерица осталась! Из освещения в номере было две настольных лампы. Детская площадка около детской комнаты раздолбанная. Кафель около бассейна да и в нем местам расколот.вода в бассейне не очень чистая,хотя не воняет. Еда нормальная. Кофе только кончается вместе с кружками через пару часов посла начала завтрака.У тарелок края отколоты,скатерти грязные. Детского меню нет. Солнце хорошее, но жестокое,море классное. Пиво по расписанию три раза в сутки по два часа. Крепкий алкоголь был почти всегда и хорошего качества. На мой взгляд отель не тянет на 5 звезд. Максимум на 4,а то и на 4-. Если ехать ради моря и солнца,то все ОК,но я больше туда не поеду.
Andrey197505 оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
1.5 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
солнце.
Минусы отеля
не тянет на 5 звезд
Добавлено
04.05.15
23:18
(1 336 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:16 10.05.15
Здравствуйте, Андрей!
Благодарим Вас за то, что не обделили нас своими вниманием и разместили свой отзыв об отеле. Нам жаль, что не все Ваши ожидания от отдыха оправдались, и Вам пришлось столкнуться с некоторыми неприятными моментами. Нам бы хотелось прокомментировать положения Вашего отзыва. Мы прекрасно знаем, что номерной фонд не является сильной стороной нашего отеля, поскольку он довольно изношен, однако мы очень гордимся, что уже несколько номеров прошли реновацию и обновление оснащения. Мы огорчены тем, что мировой экономический кризис нарушил наши планы по проведению ремонтных работ в отеле и на территории комплекса, которые были намечены на текущий сезон, однако мы не теряем надежды и уверены, что шаг за шагом добъёмся положительного результата. Что касается замечания про насекомых, то нередко наши гости ошибочно принимают обычных садовых жуков за других насекомых. В Египте как африканской стране фауна насекомых очень разнообразна, для борьбы с насекомыми мы проводим ежедневное окуривание территории, обрабатываем номера спреем. Относительно ящериц, то они являются неотъемлемой частью фауны Египта. Хотим уверить Вас в том, что они абсолютно безопасны и даже полезны, поскольку питаются насекомыми и помогают избавиться от надоедливых насекомых естественным путём. Также сообщаем Вам, что в большинстве отелей Египта нет центрального освещения. Рады сообщить, что для большего комфорта наших гостей мы закупили новую партию посуды в главный ресторан. В настоящее время шеф-повар разрабатывает концепцию детского меню в нашем отеле, которое будет представлено совсем скоро. Приносим извинения за задержки в поставках пива со склада во время Вашего отдыха по независящим от нас обстоятельствам. Хотим обратить Ваше внимание на то, что мы предлагаем вариант отдыха по демократичным ценам, поэтому наши стандарты немного отличаются от стандартов роскошного отдыха. Мы не сомневаемся, что соотношение цены и качества находит оптимальную реализацию при отдызе в нашем отеле. Мы всё же надеемся, что однажды Вы измените своё решение и снова нанесёте нам визит и будете приятно удивлены результатами проделанной нами работы по самоусовершенствованию.
С уважением,
Команда Golden 5 Paradise Resort 5*.
Добавить комментарий
Добавить комментарий