АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1565 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С друзьями в апреле 2015
01.04.15 - 30.04.15
- Воздержалась
3.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Второй раз не поеду.

Доброго времени суток!!!

Только вернулись с подругой из этого отеля.

Встретили очень хорошо. Заселение хоть и с 14-00, но нас заселили раньше. В ожидании оформления принесли апельсиновый сок. Предложили номер на первом этаже, но нам он не понравился, попросили поменять - без проблем и без доплат. Дали очень хороший номер на третьем этаже. Мебель устаревшая, но вполне сносная.

Сервис и обслуживание. Единственное, что очень не устраивало по сервису - качество уборки. Засилившись, обнаружили следы от прошлых постояльцев, вся мебель в пыли, шторы очень пыльные - неприятно. Постоянно приходилось ходить за уборщиком - то воду забудет поставить, то туалетную бумагу, то полотенец меньше повесит. Зато его навязчивость пообщаться переходила всякие границы - каждые пять минут стучал по надуманному поводу - не помыться, не (уж, извините) в туалет сходить, не поспать в конце концов!!! Табличка на двери "не беспокоить" не помогала: как-то утром разбудил (!!!) с уборкой, хоть табличка и висела на двери, а мы были после ночных прогулок. Просто немыслимо! Потом еще удивляется: "What happened? Why you don't smile today?"

Питание. Не скажу, что разнообразное, даже скудное. Но голодными не останетесь. Фрукты - вымоченные яблоки, апельсины, иногда финики, один раз за 9 дней дали маракуйю... А мы так надеялись хотя бы на арбузы... Овощи тоже не отличались разнообразием - если надпись была "жаренные овощи" - то ожидайте микс кабачок + морковь, если "лазанья овощная" - начинка та же, если рулетики из лаваша с овощами - да, да, кабачок + морковь.... Но на свежие огурцы, помидоры, салат и перец рассчитывать можно. Все же по питанию этот отель не дотягивает до 4*, хотя местные позиционируют его как 5*.

Территория. Достаточно большая, аквапарк хорош, но горки однообразны, но за неимением других и такие сойдут.

Пляж. Как и везде - метров 200 мелко по колени максимум, а потом резко глубина. Без спец обуви по мелководью опасно ходить. Рыбок много, есть на что посмотреть - как и везде, думаю.

Интернет. На пляже есть вай-фай, который чудовищно тяжело словить, постоянно отрубается.

Доп. информация, которую искала до поездки, но так и не дождалась ответа от отеля и не нашла в описании. Есть кальян-бар. Работает кажется с 15.00 и до глубокой ночи. Стоимость кальяна - 5 долларов.

А теперь действительно о хорошем, что спасает этот отель - анимация!!!! Спасибо большое команде Freak animation за веселый и нескучный отдых!!! Ребята, вы классные! Никогда еще так не ценила анимацию в отеле. Очень отзывчивые и внимательные. Молодцы в общем!

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • анимация
  • питание
  • уборка
Добавлено: 01.05.2015 23:00
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 585 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:31 18.05.15
Уважаемая Яна,

Во первых хочу извинится за все неудобства с которыми Вы столкнулись во время прибывания в отеле. Для нас важно знать Ваши замечания,ибо мы работаем над уровнем нашего сервиса постоянно.
Мы стараемся постоянно добавлять в наше меню новые и новые рецепты, и если у Вас есть любимые блюда или идеи как разнообразить меню , мы будем рады передать команде отделу питания что именно Вы желаете видеть на столе.
Мы так же учтем Ваш комментарий об уборке номера и в последующем постараемся более тщательно контролировать обслуживание номеров.

С наилучшими пожеланиями ,администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (688) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Яна
Россия
Пермь
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 10.07.2014
  • Страны, города: 7 / 8
  • Отели: 8
  • Отзывы: 8
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 16
  • Читательский охват: 13 436