Отдыхал Семьей с детьми в
апреле 2015
- Не рекомендую отель
24.04.15 - 30.04.15
2.3
4 размещение
2 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Врагу не посоветовал бы.
Сначала скажу, что в Египте далеко не первый раз. Были как и в 5 так и в 4 звездах. За все время, сколько отдыхали с семьей, ни разу не писал отзывов, даже если не нравилось, но тут удержаться очень сложно.
Отдыхали с 23.04.2015 по 30.04.2015 г. с женой и двумя детьми (старшей 6 лет и младшей 7 месяцев) возраст младшей не смущал, т.к. со старшей ездили с годика и знаем что абсолютно нормально можно отдыхать.
Начну по порядку.
Территория отеля достаточно не плохая, но только старая территория. Заселение относительно нормальное. Номера на новой территории не плохие.
Персонал: на ресепшене почти все вежливые, но дальше хуже. Рядом с ресепшеном бар, в котором бармен, судя по выражению лица и отношению, разливает напитки из своих собственных запасов, накопленных долгими годами, а ты тут приехал и чего-то от него хочешь. Если у бармена, с его подругой, нет настроения, то кофейный автомат не работает, а пиво, например, уже закончилось.( и такое было не один раз).
Говоря о еде: еда как и во многих отелях Египта, но найти что-то пожевать можно и голодным не будешь.
Но самое Гадкое в этом отеле то, что там очень много, особенно детей, отравляются едой или питьем. У меня старшая дочь три дня пластом, с температурой, рвотой, поносом пролежала, и это не акклиматизация, т.к. она в Египте уже раз седьмой и такое первый раз. Товарищ, который с семьей отдыхал, тоже от номера далеко отойти не мог. Со многими парами, которые отдыхали с детьми, разговаривали и у многих из них, а особенно у детей, было тоже самое.
Да, даже в день отъезда (выезд с отеля в 17:30, а расчетное время 12:00) у ребенка температура, рвота, то это будут ваши проблемы что вы будете делать с ребенком до автобуса. Максимум, чем могут компенсировать отравление ребенка, это продлить номер да 15:00, а потом плати или иди на улицу. Да, к сведению, продлить с 12:00 до 18:00 стоит 50$.
Так что отдых у нас, за сколько поездок в Египет, был просто худший из худших.
Если не брать во внимание пищевые отравления или инфекции которые в этом отеле однозначно есть, отель на 5 звезд (даже Египетских) ну уж не тянет никак.
По общим впечатлениям, я никому не советовал бы этот отель, а с учетом того, что для детей там вообще чревато, не посоветовал бы даже врагу.
Дмитрий оценил сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
1.3 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
3.3 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Добавлено
01.05.15
15:51
(2 249 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:27 08.05.15
Уважаемый Дмитрий!
Приветствуем Вас из солнечного Египта и благодарим за выбор отеля Caribbean World Soma Bay.
Нам искренне жаль, что недомогание Вашей дочери омрачило Ваш отдых
Наш отель использует только качественные напитки, питьевую воду и продукты, что подтверждает сертификация международной компанией Crystal, контролирующей уровень гигиены в гостиницах.
Весь менеджмент отеля завтракает, обедает и ужинает в Главном ресторане, вместе со всеми гостями. Мы все себя прекрасно чувствуем, что так же подтверждает отсутствие какой-либо инфекции в отеле.
Тем не менее, в связи с недомоганием ребенка, Вам было предоставлено бесплатное продление номера до 15:00, что обычно составляет 30 евро.
Мы всегда делаем все возможное для того, чтобы предоставить гостям качественный сервис.
С уважением,
Анна
Руководитель отдела по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий