Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхал С друзьями в
апреле 2015
- Рекомендую отель
01.04.15 - 27.04.15
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
отдых с 15 по 24 апреля 2015 года
только что вернулись с отеля джакаранда ездили с друзьями .все очень понравилось за исключением одного с этого года территория р азделена на немецкую и русскую зону нам нельзя пользоватся их территотией.пляжем.баром.для нас все платно а они смело распалагаются на нашей очень неприятно.
Добавлено
27.04.15
10:24
(286 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
18:10 27.04.15
а почему нельзя из территорией пользоваться? может можно заплатить?
22:00 27.04.15
Пользоваться можно,если заплатить 25 $ в день с человека. можно лежать на их лежаках ( типа беседка, а сверху тросник или что-то типа него), и есть -пить в их барах.
зато гулять можно абсолютно везде
00:01 02.05.15
Территория как вы говорите "немецкая" называется Luxury! Разница в цене 10 т.р. за номер Luxury standard pool view плюс все привилегии, кто Вам мешал взять тур по цене чуть выше и быть тем же "немцем"!!!
Я не вижу ничего страшного в том, что люди хотят и могут отдыхать в более комфортных условиях, а отель это предлагает, не понимаю Вашего негатива.
Сами заказали тур в этот отель по системе Luxury, так что в мае будем отдыхать!!!
23:22 02.05.15
Уважаемая Татьяна,
Благодарим за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха, а также за оставленный отзыв на данном вэб-сайте и прекрасную оценку.
Мне очень жаль, что Ваш отдых омрачился негативной реакцией связанной с разделением территории отеля.
Хотелось бы внести коррекцию - мы не разделяем наших гостей на "немцев" и "русских". Отель делится на категории Resort и Luxury. По желанию наших гостей если ими ранее, при покупке тура не был оплачен тур в зону Luxury, в таком случае за дополнительную плату они могут пользоваться всеми услугами отеля. Так же добавлю что мы стараемся сделать все чтобы отдых наших гостей в независимости от типа выбранного ими размещения проходил на высшем уровне. Наша цель - это комфортный отдых наших гостей, а наша награда - это ваши положительные и позитивные эмоции полученные во время отдыха.
Мы надеемся увидеть Вас снова в Jacaranda Club & Resort
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий