АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1087 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Sentido Mamlouk Palace Resort (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхал Парой в апреле 2015
11.04.15 - 21.04.15
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ничего не видел хуже

Заселили нас в 15.30 после скандала на ресепшен:русских гостей в упор не видели в отличие от немцев,приехавших гораздо позднее.Нам достался номер в головном корпусе,т.е. там же,где ресторан и ресепшен.Чем то наш номер напоминал больничную палату:чистенько и простенько,никаких претензий на 5тизвездность,в шкафу отсутствовали полки,ящики,вешала под вешалки,сейф не работал,не было электрочайника,чашек и прочих чайных принадлежностей.Москиты и муравьи впридачу.После нескольких бесплодных обращений к обслуге легли спать.Не тут то было!Начался ужин,и мы поняли,как нам "повезло":звуки передвигаемых столов,звон посуды,гомон туристов -все располагало к "чудесному" вечеру.К вечеру следующего дня все у нас было,вот только настроение было испорчено на весь отдых. Обслуживающий персонал не заморачиваться уборкой столов и подачей чая и напитков. За четыре посещения ЕГИПТА первый раз встретили Отель, где выдают пляжные полотенца один раз в день, а постельное белье и полотенца в номере меняют два раза за десять дней. Тур оператор АНЕКС ТУР единственный оператор, который произвел неизгладимое негативное впечатление от отдыха. Худшего оператора и отеля не встречали за все время 15 раз посещения заграницы.

  • красивая территория
  • +чистый пляж
  • +неплохая анимация
  • ненавязчивый сервис
Добавлено: 21.04.2015 20:48
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 232 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
А чем Вам Анекс не угодил?
17:44 02.05.15
Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,
Полезный отзыв
Сочувствую вам, видимо так звезды сложились. Мы отдыхали в этом отеле с 22/04 по 3/05, впечатления на 90% положительные, отрицательные только от гида по имени СОФА, после того, как я отказалась от экскурсий,( т.к. ежегодно на протяжении 5 лет 2 раза в год посещаю Египет с ребенком) он резко стал безразличным хамом и я 3 дня подряд ходила к нему ровно в 13-00, чтобы забрать свой бедный ваучер. Все остальное на твердую 4, жили в 20 корпусе, очень повезло с уборщиком, лебедей не крутил, но было всегда чисто, все пополнялрсь во время, полотенца, брошенные на пол тут же менялись. Чаевыми наградила его в последний день-был безмерно счастлив!Питание прекрасное, веселые аниматоры, территория приятная и зеленая...в общем я бы с удовольствием еще раз вернулась сюда!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 346) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
ABelov87
Россия
Иваново
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 10.06.2013
  • Страны, города: 1 / 3
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 087