Отзыв об отеле Sunrise Royal Makadi Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхала Семьей с детьми в
апреле 2015
- Воздержался
01.04.15 - 21.04.15
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Точно не select! Только вернулись ,причем совершенно...
Точно не select! Только вернулись ,причем совершенно не в восторге)) Попробую подробно описать отель:
Заселение: Приехали в отель мы к трем часам дня, четыре мамочки, каждая с ребенком. Нас встретили, дали карточки на вселение, заполнили - отдали, надели браслет, отправили на обед, после обеда - ближе к четырем часам заселили, не смотря на то что у нас четверо маленьких детей)) Параллельно заехали немцы - им принесли влажные полотенца, напитки и заполнили все формальности за них. Нам на всех дали одного носильщика - так он взял три чемодана, а остальное предложил нам самим довезти до номера, вот так 5*! Зато не забыл попросить у всех "бакшиш"..
Номер: Вполне прилично для Египта, старенький кондер, но мы его не включали, претензий к номеру нет, убирали нормально, минибар по приезду есть фанта, кола - а так каждый день пополняют только воду. Пастель поменяли один раз на 10 дней.
Ресторан: вот тут нас ждали сюрпризы. Очереди на обед и ужин, иногда стоишь по 15 минут))) В ресторане грязно, очередь за омлетом на завтрак и за пастой на обед и ужин. Клубника бывала, но только первые 10 минут работы ресторана.Питание очень "так себе".Напитки юпи, есть соки в пакетах - они в баре и их надо спрашивать.Бармены все хамоватые и если ты берешь бокал пива за обедом, то обязательно между собой обсудят какие же русские алкаши)
Аля карты: понравился только итальянский, все остальные нет, ни едой ни обслуживанием. В средиземноморском вообще заявили что на все про все у нас 30-40 минут, как в армии - надо есть на время
Бассейны: их много, раскиданы по всей тер-рии, были в большом около горок - он ледяной, но чистый, бассейн с горками - теплый, но мутный и грязный, были еще около дальних корпусов в детском - он тоже ледяной. Лежаков около бассейна нет - там с раннего утра немцы пьют пиво))
Миниклуб: работает только с 10-12,00 и с 15 - 17,00, очень маленькач комната с двумя аниматорами, дети сходили один раз - больше не пошли, есть большой клуб - но это не для русскоговорящих детей.
Пляж: лежаки надо занимать в семь утра - иначе не реально позагорать на пляже, рядом стоят яхты и катера, такое ощущение что в порту. Заход хороший - с детьми удобно. Воруют полотенца на пляже - и это очень частая практика)
И еще если Вы пришли на пляж после 11 утра - то полотенец нет, в один день ждали 1,5 часа пока привезут полотенца, все возмущались - но это никого не смущает.
Анимация: здесь все понравилось - дети ходили и на йогу и на танец живота, вечером минидиско, шоу с йогом тоже классно, ребята молодцы.
Тер-рия: очень большая, ухоженная и красивая
Итог: рейтинг отеля явно завышен - не стоит своих денег, отель очень разочаровал, однозначно второй раз в этот отель не поедем
Плюсы отеля
тер-рия
анимация
Минусы отеля
обслуживание
питание
очереди в ресторан
отсутсвие достаточного кол-ва лежаков и на пляже и около бассейна
Добавлено
21.04.15
09:54
(2 714 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:06 21.04.15
Доброго времени суток, скажите пожалуйста, а на каком из двух основных диалектов, принятых в Египте,вы говорите?
15:53 21.04.15
Доброго! Английский.
15:59 21.04.15
Отзыв действительно настоящего туриста,а все остальные положительные по 10-15 в день,только с отзывом по этому отелю явная накрутка,была в другом Санрайз сказать что очень понравилось не могу,и уже точно не выберу эту сеть для отдыха)))
17:01 21.04.15
В Египте английский? Мне казалось там несколько иные языки. Удивлена, что благожелательный обслуживающий персонал обсуждал руссо-туристо между собой не на родном языке, а на английском. Удивлена...однако верю, вы же как-то поняли, что они вас осудили за распитие бокала пива, однако...Что же, это говорит лишний раз о хорошей языковой подготовке всего персонала, даже тех, кому не надо столь обширное знание языка. :)
22:40 21.04.15
Подписываюсь под отзывом. Он правдыввый
10:27 22.04.15
Судя по завышенному рейтингу отеля - я готова для нападок со стороны туристов, которым отель ооочень понравился - но я всего лишь высказала свое мнение и считаю, что имею на это полное право...
11:12 22.04.15
Не знаю как часто Вы бываете в Египте, но так называемый "персонал" выражается очень на понятном языке - "раша алкаши"...я думаю тут не надо обладать супер знаниями языков, чтобы понять о чем они говорят))
11:44 22.04.15
"...если ты берешь бокал пива за обедом, то обязательно между собой обсудят какие же русские алкаши)..."
"...Лежаков около бассейна нет - там с раннего утра немцы пьют пиво))..."
я пацталом))))
12:27 22.04.15
Удивительное рядом. Мы пили куда крепче пива, кроме улыбок и быстрого обслуживания ничего не получали. Чудны дела...Один отель, а как на разных планетах отдыхали. Вам - оскорбления, нам - обслуживание. Как так выходит?
12:56 22.04.15
Вы это у меня спрашиваете?? Спросите у персонала))
16:13 03.06.15
Уважаемый гость!
Спасибо за оценки Вашего пребывания в SUNRISE Select Royal Makadi Resort.
Мы всегда ценим конструктивную критику, так как мы видим в ней возможность улучшить наши услуги, чтобы удовлетворять и превосходить ожидания наших дорогих гостей.
Мы хотели бы проинформировать Вас о том, что Ваш комментарий обязательно будет направлен нашим менеджерам. Что касается длительного ожидания комнаты, то возможно, именно в Вашей комнате было позднее выселения и потребовалась немного больше времени, чтобы Вы получили чистый номер. Носильщик всегда находится у входа в отель и если ему сообщить номер комнаты, то в течении 20 минут Ваш багаж будет доставлен в комнату. Так же в настоящее время все внимание отеля сконцентрированно на предотвращении очередей в основном ресторане, для этого было проинформированно все руководство отдела "Еда и Напитки" и направлен весь персонал отеля. Помимо этого в отеле действует политика запрета резервации лежаков и специальные службы тщательно следят за этим.
Команда SUNRISE Select Royal Makadi желает Вам и Вашей семье всего самого наилучшего и надеется приветствовать вас вновь на нашем курорте!
С уважением,
Администрация
Добавить комментарий
Добавить комментарий