Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.4.2 Выявлена попытка накрутки/занижения рейтинга

Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)

Отдыхала С семьей в апреле 2015

01.04.15 - 20.04.15

- Не рекомендую отель

3 размещение
1 сервис
2 питание

СПАМ: Накрутка

Не влияет на рейтинг отеля

Только не в этот отель..... испортите себе весь отдых! Прочтите внимательно!!!!

Name: Только не в этот отель..... испортите себе весь отдых! Прочтите внимательно!!!!
Item: Hawaii Riviera Aqua Park Resort
Rating: 2
Author: Irina Ponamareva

Люди, очнитесь?Какие хорошие отзывы? Это самый ужаснейший отель, которые больше, чем на 2 звезды не тянет и то только благодаря территории, но даже это вас не спасет от испорченного отдыха, так как произошло у меня. Не видитесь на хорошие отзывы, это хорошо продуманная пиар-компания менеджеров Анекс Тура!!! Вы что не понимаете, что они сами себе пишут хорошие отзывы, тем самым заманивая туристов, которым потом промывают мозг и обрабатывают их на покупку экскурсий. Если вы на это введетесь и берете экскурсии, на которые кстати у них отдельный прайс для разных туристов, то вас никто трогать не будет, но если вы откажитесь вас будут оскорблять, унижать и посылать матом. Хамству работников Анекса(Ахмед, Хан и еще один персонаж) просто нет предела. За время отдыха, они прилюдно оскорбляли, унижали, посылали матом и неоднократно распускали руки. Но об этом вы не узнаете читая только хорошие отзывы, которые они сами себе и пишут, если не хотите испортить себе отдых и всю неделю проплакать, как я, то прочитайте не только положительные отзывы, но и отрицательные, и тогда уже сами делайте вывод стоит есть в этот отель или нет. Всем удачи и берегите себя.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания

1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
5.0 Анимация
1.0 Вежливый и внимательный персонал
3.0 Работа ресепшен

— Подходит для отдыха

— Деловая поездка
— Семейный с детьми
— С друзьями
— Парой
— Если нужно только переночевать
— Тусовочный
— Спокойный

2.0 Пляж

— Комфортное число отдыхающих
— Инфраструктура пляжа
2.0 Удобный вход в море
— Чистота на пляже

2.0 Сервисы для детей

— Инфраструктура для детей
— Детская анимация
2.0 Питание для детей

— Удобство расположения

— По отношению к пляжу
— Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
— Кафе, рестораны, магазины
— По отношению к достопримечательностям

2.0 Номера

— Кондиционирование номеров
— Уборка номеров
2.0 Качество мебели, сантехники
2.0 Звукоизоляция в номере

2.3 Инфраструктура отеля

1.0 Безопасность в отеле
2.0 Рестораны и бары
— Удобная парковка
4.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

территория
аниматоры

Минусы отеля

анекс тур
ужасно невкусная еда
ледяные бассейны
нет моря
старинные номера
ужасный вай-фай

Добавлено: 20.04.2015 23:39

Статус отзыва: СПАМ: Накрутка - Не влияет на рейтинг отеля 1 165 символов в тексте

Комментарии к отзыву (2)

По дате добавления

новизне

Представитель отеля

14:23 23.04.15

Уважаемая Ирина!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Если Вы хотите более детально обсудить ситуацию в отеле, мы будем рады, если Вы свяжитесь с Менеджером Guest Service Center: slam.Shehata@festival-resorts.com.
По всем вопросам, связанным с туристической компанией Вы можете обратиться в представительство компании в Вашем городе.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort