3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Поездку огорчила погода!!!
Отдыхали в отеле с 8.04 по 16.04! в данном отеле были первый раз,сразу скажу что особо мы не привередливые и практически на все недостатки закрывали глаза,потому что приехали за солнышком и морем. Но к огромному сожалению погода нас не порадовала,первые 5 дней нашего отдыха был жутко холодный ветер,потом немного стих и мы за 3 оставшихся дня пытались усердно принимать солнечные ванны!!! О заселении: приехали мы в отель около 5 часов вечера,заполонили анкеты подождали минут 15 и нас отвезли в номер,хотелось бы выразить огромную благодарность молодому человеку с рецепшена по имени Милад,очень добрый и отзывчивый,отвечал на все интересующие вопросы!!!! Номер:плюсы-просторный,вид на сад и частично на море, минусов конечно больше,старая мебель,балконная дверь плотно не закрывалась,в ванной умывальник жутко брызгался,но т.к я уже говорила мы на это закрыли глаза. Анимация :ребята просто молодцы,каждый день развлекали всех,очень понравилось отношение к детям,ребенок был в восторге от мини диско которое проводил Лита,пришлось даже просить его чтоб вел диско 2 дня подряд т.к они менялись между собой! В общем хочу сказать что отдых понравился,если бы не сильный и холодный ветер, но рекомендовать отель не стану,каждый выбирает по себе!
12:48 21.04.15
Уважаемый paniBuch!
Harmony Makadi Bay Hotel & Resort приветствует Вас!
Во-первых позвольте выразить наши глубокие извинения и поблагодарить Вас за то,что Вы нашли время, рассказать о всех неудобствах с которыми Вы стoлкнулись во время Вашего пребывания у нас, так как это очень поможет нам для определения наших минусов и повышения качества обслуживания. В Harmony Makadi Bay Hotel & Resort мы всегда уделяем большое внимание любым рекомендациям или замечаниям, принятым от наших уважаемых гостей и воспринимаем все пожелания очень серьезно, поэтому мы тщательно разобрались во всех случаях, которые Вы описали и предприняли все необходимые меры.
Ёще раз менеджмент отеля выражает глубокие извинения за возникновение любых инцидентов, которые вызвали недовольство. Не смотря на то, что этот визит в Harmony Makadi Bay Hotel & Resort не полностью оправдал Ваши ожидания, мы искренне надеемся, что этот опыт не будет удерживать Вас от возвращения в наш отель, в то же время мы с нетерпением ждем Вас в будущем. Кроме того, если Вы будете так добры, свяжитесь с нами в следующий раз когда Вы будете заказывать путевку в наш отель и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых стал комфортным и приятным!
С уважением,
Менеджмент отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий