Serenity Alma Resort 5*

Доброе время суток! Если не хотите испортить себе отпуск, то ни в коем случае не едьте в данное местечко!

Ради того, чтобы уберечь остальных, решившихся на поездку в данный отель, я только что зарегистрировалась!

И это первый мой в жизни отзыв, так как являюсь адекватным и не прихотливым отдыхающим, но это извините меня, полный пизд***, а не отель!!!

По факту находились там с 05.04.-12.04. я, моя тётя и два её сына: 1,5 года и 6 лет.

Заселение...слов нет, думали будем ночевать на ресепшн, так как весь день с 12 дня пытались нас заселить! Скандалы, крики, нервы, мигрень, два ребёнка, гид *удалено модератором как оскорбление*...потрясающее начало.

Сразу же ключик нам выдали сначала в комнатку НА ВТОРОМ ЭТАЖЕ (у нас коляска!!!) с двумя 1,5ыми кроватками (НАС ЧЕТВЕРО!!!), пошли на отказ...обратно потопали на ресепшн...а путь оооочень не близкий, так как всех русских селят в одно место, в так называемую жопу мира...идти примерно 10-15 минут по территории из пункта А в пункт Б!!! пришли, и снова скандалы, нервы, слёзы, переговоры с Натали Турс, с гидом...результата ноль, конечно же нам предложили доплатить 6 баксов за каждого человека за день, итого (с учетом какой-то не понятной скидки) 70 долларов...мы конечно же отказались, и после ужина отправились очередной раз на кордон. Предложенный, ими второй номер оказался просторнее, даже поставили нам 3ю кровать, НО...там не оказалось света!!!! прёмся очередной раз на ресепшн...нам говорят, что через 10мин его починят...чинят...ну как чинят, там просто пробки периодически вышибает и надо просто напросто рычажок вверх поднимать, у меня потом славно получалось "чинить" свет))) а приходилось это делать по несколько раз за вечер))) попросили чайник, чтоб мелкому чай заваривать, сказали не положено, но тётя у меня не из робкого десятка...притащили, но вечером при эксплуатации электрочуда её током ударило в руку, поэтому стали делать по принципу...я рычажок вниз-она чайник в разетку, я рычажок вверх-включается)) короче такого у меня ни в каком другом отеле не было, да и уверена, что ни у кого из присутствующих там отдыхающих...НЕДОВОЛЬНЫ БЫЛИ ВСЕ, с кем бы мы не общались, поэтому предыдущие отзывы реальны и на 100% верны!!!!!!!!!!!

В номере у нас убрались один раз за всё время...в начале в самом, поэтому тётя протирала полы тряпочкой, полотенца она брала у уборщика в хозкомнатке, а мешки для мусора в его тележке, использованное выставляли за дверь, так как много памперсов было. водички было тоже не допроситься, так что приходилось в грубой форме просить, ну и конечно же никто не реагирует на просьбы и претензии (хоть обпишитесь заявок - бесполезно!!!)

В море я так и не искупалась ни разу, так как хватило жуткого зрелища...окровавленного мальчика, который об кораллы порезал ногу в районе колена.

Бесконечные очереди в баре на пляже, у бассейна, в ресторане...это как вообще понимать!!!!!

Но самое грандиозное было, как мы стояли очередь, чтоб попасть в ресторан пообедать...как в кино...открывается вход и вся толпа несется...кто стол занимать, кто в очередь за картошечкой-фри....жуть...

Отпуск на "УРА"!!! Про отъезд даже особо писать не буду, так как стенда Натали Турс на ресепшн нет...как хотите, так и догадывайтесь во сколько автобус приедет.

Да, отель был относительно свободный, когда мы приехали...но хорошие комнаты они приберегли для "своих", которых подвозили и которые подъезжали несколько дней подряд, на праздник.

Можно бесконечно описывать всё, что нам пришлось всем пережить, но такого произвола и бедлама я не встречала ни в одном отеле Хургады!

Конечно же были и плюсы, это аквапарк на территории отеля и вечерний лунопарк, адекватный персонал(в минимальном количестве, к сожалению).

Не зная, мы купили за 8 Евро купоны, по квитанции, но потом нам рассказали соотечественники, что за 1 Доллар можно и двое кататься, только это надо сделать аккуратно, чтоб никто не видел.

Ах, да...ни один бассейн не обогревался, как описано в характеристике отеля и про купоны бесплатные, якобы на одну комнату два...они и знать типо не знают))))

Отвечаю за свои слова, так что ни в коем случае не езжайте в данное местечко.

Спасибо!