Steigenberger Aqua Magic 5*

Только вернулись из Мэджика,воспоминания свежие, поэтому пишу))) отдых понравился-это главное)

Обо всем по порядку:

Летали большой семьей:я с мужем и дочкой 2 лет, моя мама и родители мужа.

Тур покупали за 2 дня до вылета, выбора особо не было... aqua magic чудесным образом появился в продаже, но только с номерами Superior.... бронировали 3 номера.:( уже заранее знали что это в корпусе 7, по фото видели обстановку...

Но все же решили,что сам отель был лучший из возможных вариантов...И, в целом, не ошиблись))

Вылеты тоже оставались без вариантов-туда уральскими/обратно роял флайт.

1.Туроператор-Корал...

Изучив подробно отзывы...готовилась к встрече с ужасным гидом принимающей стороны, Мохамедом... в автобусе назвали двух других гидов,которые будут работать мес туристами в отеле-Хасан и Адель...(с последним общались-приятный человек).

Теперь о смешном-сходили на встречу,пошли на регистрацию (реально она не нужна..., но раз мы прилетели не самостоятельно-то надо,значит надо. ..не спорили...) на экскурсии не просто уламывают-а настолько неприлично навязывают, что было не по себе....

ТАК ВОТ ) ПОСЛЕ ОТКАЗА ОТ ЭКСКУРСИЙ-ВСЕ РАЗЛОЖЕНЫЕ ПО СТОПОЧКАМ ДОКУМЕНТЫ ГИД ШВЫРНУЛ (ХОЧЕТСЯ НАПИСАТЬ В ЛИЦО,)))) но нет, просто со стола...и отправил к Аделю. ... Тут я и увидела имя))) О это был Мохамед. . . . высокий мужчина, видимо тот самый, о котором возмущенно кричит весь интернет...который поставлял с вылетом туристов и тд...непонятно, почему он еще работает....

Крайне неприятный персонаж, обходили его стороной и не портили себе настроение!

2. Перелет.

В целом нормально)

Очень тесно, скотовозки в обе стороны, хоть и чистые)

сервис и питание получше и поприветливее у роял. . .

Задержали вылет на час из Хургады...но для чартеров не криминально. Багаж и коляска целы)

Опять же выбора не было...летели тем, чем получилось)

3. Отель.

Отель очень достойный, компактный и новый.

Территория ухоженная, отель поддерживают в чистоте, обновляют плитку и тд точечно-треснула-заменили...

газонов почти нет, территория вся в камне, точнее в плитке, которая намокнув, становится скользкой...при этом зелени,цветов и деревьев достаточно! Вот в al dau на первой линии территория в травке, тропинка и велодорожках...мы там гуляли, можно бегать...предусмотрены разные дистанции...

Аквапарк нормальный, новый, в обед все выключают/закрывают...на взрослых горках постоянно находятся спасатели, следят. . . Чтобы выполнялись правила-просят снять цепочки и тд..

С коляской передвигать возможно,много пандусов,лифтов,есть и мостики со ступеньками. ...но их можно обойти) бассейны еще подогревались , ленивая речка ледяная)

Общественные туалеты и души на пляже и территории чистые и аккуратные, порадовало наличие везде пеленалок для деток до 23 кг)

4. Номера.

Как я уже писала...бронировали супериор и предупреждали родителей о том, что всех ждет. Никаких других номеров не было.

Два корпуса 7 и 8 не строились вместе с отелем, а достались...от 3* отеля....

Хотя в корале убеждали, что первый раз об этом слышат и там все все новое)))))

На месте также подтвердили, что отель переполнен-это было заметно и доплатить нельзя ни за какой номер !

Прилетели поздно, были в отеле около 23...сдали документы, нам одели браслеты и проводили на поздний ужин)

Ребенку подарили сумочку с цветными карандашами , приятно) дали ключи😂естественно размагниченные - это почти у всех...

Ну что))все в разных углах 7го корпуса)))

У мамы номер супериор 5 этаж,вид на променад, дорогу (не трассу), на гольф поля al dau,видно море, красиво, тк высоко и тихо)

Родителям мужа дали раздельные кровати, первый этаж, вид на ленивую речку-тоже красиво)

Нам ...дали первый этаж, номер трипл коннект, как трем друзьям....и дверь с посторонними людьми (у родителей обычные номера)....ну и самый прикол - под аквапарком)))) О это был просто предел моих ожиданий))) выходишь на балкон- над тобой горки и лестница)))

За ночь ходили на ресепшен 3 раза....но разговор перенесли на следующий день.

Общались с улыбкой, вежливо (и мы, и персонал)

Парень, к сожалению, не запомнила имени)))очень коротко стриженный, больше общался по-немецки, обещал сделать все возможное (именно он подарил дочке чемоданчик)...

В номерах мало полотенец(на троих 2 больших, 1 для рук и 1 для ног, выпросить удалось только 3е большое ребенку), комары, точнее видели только одного...-все правда...номера маленькие. , унитазы текут, душ просто крохотный....плесень на швах имелась...немного....стекло пакеты старые, но звукоизоляция хорошая), все как на фото со светлой мебелью...Лифт в центре корпуса хуже, чем в 9 этажке московской)))застревал )а в левом крыле новый,стеклянный-для иностранцев,посещающих спа на крыше пристроили )

Мое мнение....это позор отелю....

Стандарт и супериор могут быть меньше делюксов, скромнее (меньше тв, ванная, балкон или его отсутствие...)Тут же номера реально на 3*...ванная как в старой московской панельке....душ одному тесен...Хотя хорошо, что сделана косметика, стены и пол свежие....в душе плесень есть...

А мебель явно осталась из 3ки....фу. . скрипит,разваливается, перекошена и поцарапана. ...

Для нашей семьи-это был худший номер из всех посещенных...за время всех путешествий....

Хотя и на Кубе, и в Китае...и в Тае...и на Бали....номера пошарпанные зачастую...Но может же быть хороший устаревший номер, уставший от времени, а может быть супериор в Штайгене....)))

Старый, дешевый крохотный номерок...для российского рынка.

Неуважение к России начинается еще с аэропорта....Сама страна себя так позиционирует...Немецкие авиакомпании предлагают выбор...и платят за стоянку и рукав...а наши ведра нашпигованые до предела ставят на самые дешевые и отдаленные места...и ведь вариантов нет...только бизнес трансаэро, на который быстро исчезли билеты....да еще и единичные туроператора работают с ними..

Разница в цене у стандартов и делюксов везде есть!!! Только все в единой стилистике должно быть...

Страшно представить, что в 8 корпусе, в стандартах, он еще и на отшибе....и 50% номеров с плохим видом и решетками. ..

И так, пошли на ресепшен на следующий день...

Про номера никто не хочет общаться-того паренька след простыл (смена закончилась), попросили подойти к выселению. ..ну ок, вспомнили , что еще в автобусе говорили обращаться к гидам за помощью с номерами...

Пошли к Аделю) ну гиды....заняты только экскурсиями, иной работы у одеона не предусмотрено. ..показали издалека где столик русских девочек из гест релейшенс ))) Катя, Яна и Лейсян. ..

Помогали как могли...но внезапно отель стал переполнен весь весь....включая 7 и 8 корпуса...

Я готова была плакать от безысходности...тк 3 кровати в крохотной номере-это ладно…но под горками - это уже слишком, плюс ребенок еще не спит на взрослой кровати (детская тут совсем для грудничков тряпочная. ..) очень просили просто номер с двуспальной кроватью…

Пытались с помощью Лейсян поменять два супериора на фэмили с любой доплатой. ...на что нам предложили бесплатно, но фэмили в 7 корпусе...такой же как супериор,только из 2 комнат без двери...при входе 2 кровати и выход на балкон, и рядом комната с двуспальной кроватью, диванчиком. ...Так что будьте осторожны)))))фэмили в 7ом старые тоже есть....

Смутило, что все же два номера....дороже такого фэмили без двери...еще насторожило отсутствие тв. .в спальне-торчали провода....в общем отказались….Девочки посоветовали записаться на следующий день на просмотр номеров…

Как потом выяснилось-тот фэмили был out of service, в него не могли заселять. .. Женщина одна ругалась….им на троих дали двухместный номер и все))))

Смирились, готовились ждать еще день...или же просто забить...Хотя под горками темно, шумно и...эти 3 кровати....

И тут случайно увидела на ресепшен того самого, который обещал сделать все все.....возможное)

Представляете, номер супериор нашелся за 5 минут....С двуспальной кроватью, хорошим видом, в крыле с новым лифтом)))На 4 этаже с видом на бассейны и закат)))бесплатно, с улыбкой, и пожеланиями хорошего отдыха...

Радости не было предела) уже не замечали сломанную болтающуюся от ветра балконную дверь, начали отдыхать)

Уборка хорошая, зависит от персонала, нам все меняли, чистили и убирали, но ни разу не скрутили ничего...даже лебедя, чай оставляли и за бар, и за уборку. ..регулярно (это разные работники).

Родителям без денег и за деньги крутили целые композиции. ..слонов, цветы) водили дочку смотреть к ним....

Вот так-разные этажи-разные уборщики. ..

Воды достаточно, мини бар бесплатный...бутилированная вода есть в барах на территории и пляже...это плюс!

Постоянно перегорал свет...меняли быстро без звонка...во время уборки...

4 раза размагничивался ключ (все носили отдельно от телефонов и тп) и один раз села батарейка замка самого-самое неприятно без конца бегать туда сюда))))

К середине отдыха никто не замечал старой мебели-сам отель все же отличный)))

Просто нужно отдать 8 корпус аниматорам,персоналу и тд, а в 7м даже без ремонта просто заменить мебель и двери)))

Ну или же продавать как 3ку)

5. Сервис.

Одним словом отлично! )

Отзывчивый, внимательный, персонал.... Просто есть некоторые НО)))

Не в отеле не любят русских, а есть отдельные работники (на ресепшен , в ресторанах и тд, которые по личным причинам не переваривают Рашу) что не в плюс отелю...но таких меньшинство, к счастью! За это 4ка за сервис)

Худший случай за время нашего отдыха- в ресторане а-ля карт Oriental…Там и так то нечего ловить…а с таким отношением...

Как поменялся в лице официант,когда подошел и услышал речь - надо было видеть....нам не налили воды, не приносили гриль...Хотя по факту там шведский стол!!! и просто мини гриль приносят персональный..на стол)

Так вот, все ели... мы ждали))) он просто пробегал мимо и не реагировал на вопросы...Спустя мин 20 самым последним из пришедших принесли 1 порцию (для 3-4 персон) на 6-рых... гриль сильно дымел. ..скоро находиться в помещении стало невозможно и мы ушли, оставив на столе заглушку от объектива... ((( вернулись минут через 5-10...но встретили нас еще хуже, чем в первый раз....официант сам позвал на арабском администратора,который с порога начал объяснять, что нужна резервация и тд....я объяснила проблему, что мы мы только поели и забыли вещь и тд. В ответ развели руками, даже у уборщиков не спросили…на фото заглушка лежит на краю стола….(((

Ладно, на его совести....

В остальных ресторанах все супер!....Очень хорошее обслуживание в итальянском ресторане, запомнились Rezk, Essam .... Очень приятный ненавязчивый сервис) Ощутили себя в приличном европейском ресторане)

На пляже за $ также, как и всем иностранцам, носят шезлонги, напитки и тд)))) Никакой дискриминации...

6. Питание.

Для Египта очень очень хорошее...

Были пару раз крабы и креветки, много фруктов-финики,мандарины (на пляже тоже), яблоки, бананы, грейпфруты. , сладкие дыни, но арбуз и клубнику давали редко.

Фреши платно, соки пакетированные бесплатно, но есть и зукко. ..

Кофе,чай из автомата или в чайника на завтрак...

Сладостей и выпечки много, каши утром одни всегда, овсянка, манка и рисовая холодная... без сахара, много топпингов... есть геркулес хлопья-можно самому заварить кипятком)

С разнообразием все супер, опять же для египта) Тут всегда были такие сосиски, колбаса и тд)))все съедобно!!!

3 вида пасты с соусами на выбор готовят при тебе, мясо - утка, курица, баранина, телятина....рыба, кулебяка с семгой,жареная, на пару...

Можно найти как правильную пищу, так и достойный фаст фуд. ..

На пляже-соки/алкоголь/аппарат с кофе и несквиком) бургеры, хотдоги , вкусная пицца, фри, свежие овощи, мандарины и мороженое нестле или местное)

Алкоголь...местный, нормальный) я пила только вино иногда вечером, раз покупали шампанское в аля карт,родители мужа пробовали многое, в целом не мне судить) но возмущений не слышала ни от кого...

Ребенок ел все...особенно в почете были каши, яйца, рис с рыбой на пару, овощной суп (если не пересолен), ну и фри с пиццей)))) ни отравлений, ни аллергии )))

В детском ресторане смысл только из-за режима работы...там обед раньше))) а так выбор в разы меньше и ничего особенного детского не увидели)

На выходных приезжает ооочень много арабов-везде очереди, особенно на ужин, но всех максимально быстро рассаживают!

7. Пляж.

Море и пляж супер)

Идти и правда не далеко...через дорогу, в al dau beach...по краю его территории...пляжи отдельные) у Мэджика поменьше, вместо песочка белого обычный,в дальней части крупный с камешками...под лежаками земля...

Детская площадка на пляже в делюксе , но не выгоняли...

Заход в воду без тапок,ежей нет, в al dau мелко, в aqua magic есть и поглубже места, по цвету воды видно) кораллы вдалеке и не сравнить даже с макади....

Бесплатные катамараны и платные развлечения типа серфинга, таблетки и тд имеются)

Шезлонгов хватало, а ветряков нет, но это по сезону...

Нам повезло-застали жару +36, штиль - совсем как лето... Я и забыла про сезон ветров весной....Ветер продувает пляж и всю территорию отеля ( сильный северный ветер....ночью было от 12 до 21...Вот под конец был дубак. ...прятались от ветра как могли....купаться невозможно, ночью в куртках....

Тут как повезет..

8. Анимация и развлечения.

Анимация есть, хорошая, в отеле и на пляже....

Аквааэробика в море, игры с призами, танцы-зумба, латина. , восточные, степ, стретч , йога....

Аниматоры супер)))

ТАТА, Вектор, Сара, Михаил - ребята молодцы!!!но аниматоров еще больше…со всеми так не пересеклись, были чаще на море)))

Хороший детский клуб...русские девочки с детишками...мы не доросли еще, но все довольны были))))

Вечером мультики, мини диско ..коротенькое, но интенесное шоу....и все)))):

Есть клуб Elements с тематическим вечерами...и караоке, но там пусто...бар платный...Вход в клуб с улицы...сеты современные....но при нас никто не танцевал...

Там же суши дворик и бесплатный бильярд...

Перед отелем приличный променад, магазинчики, аптеки...верблюды, по ценам...если подешевле-то в хургаду лучше, в самом отеле ненамного дороже, но чище, без пыли и больше выбор стандартных сувениров.

При выезде номер сдали без проблем...ничего никому не "повесили"))) браслеты оставили, так как уезжали мы в 18.00,) и даже карточки на полотенца оставили!!! Загорали до вечера)

Чтобы собраться отель любезно представляет комнату (при наличии) на 30-40 мин...Мы ждали соотечественников, которые заняли 3 номера в 8 корпусе, более часа..интересно было взглянуть...на стандарт)

Уже готовы были одеваться в фитнесе или туалете...и нам дали номер делюкс 2003..переоделись вшестером минут за 20)

Ну что сказать-делюкс)))))Хороший номер обычной новой пятерки...только ванная очень просторная, туалет за перегородкой, и душ и ванная....

Но ничего сверх и вау) чистый, просторный и симпатичный новый номер новой 5ки!

Что примечательно - о делюксах пишут про двухкомнатные номера...есть также 2 типа фэмили....с дверью и без...а мы переодевались в самом обычном номере....предполагаю, что это стандарт для Европы))))))

Довелось познакомиться с доктором- у дочки был бронхит, врач приятный, русскоговорящий, вылечили быстро....

Кашляли, к сожалению, почти все - вирус ли...или погода ветренная...не ясно...отравлений не было, но везде брали с собой влажные салфетки...мыли руки, фрукты и тд.

В целом отель очень хороший, в Египет после долгого перерыва однозначно еще поедем, но если и сюда, то в аль дау...или номер делюкс....

Надеюсь, владельцы сети что-то предпримут. ..

Номера супериор советовать не буду, только если вообще без вариантов))))

Обратно брали просто такси...на 6 человек 2 машины....аэропорт в 10 минутах езды…

И да, интернет….покупали в аэропорту за 15$ sim для интернета…7 ГБ на 10 дней хватило более чем-смотреть он лайн мультики,фильмы, футбол, работать, просто сидеть в инете и слушать музыку!)))

Всем, кто помогал в отеле-огромное спасибо!!!!