4
5 размещение
4 сервис
3 питание
Неплохо
Отдыхали семьей, 2 взрослых + 2 ребенка (14 и 4 года). с 28.03 по 11.04.
Сразу скажу, люди мы не привередливые, на многое закрываем глаза, т.как это Египет...Приехали среди ночи,рейс перенесли на 12! часов (считайте день отдыха потеряли), заселили быстро, за дополнительную плату в 50 долларов предоставили 2 комнатный номер, довольно просторный, угловой, с видом на море и бассейн. Номер 1205. приличный, мебель тоже более менее.. Правда кровать скрипела так, что при каждом повороте просыпались все.)) Кондиционеры и телевизоры в каждой комнате. Все работало. Ванная!!! О, это отдельный разговор. В душевой кругом грибок, но сантехника работала исправно..
Отдельно про уборку. Уборка каждый день. Полотенца менялись тоже исправно. Но вот постельное белье нам поменяли всего ОДНИН РАЗ за 14 дней!!! И то после того, как позвонили на рецепцию и вежливо попросили, мол, что за фигня.. Лебедей и крокодилов иногда тоже крутили из полотенец... ИНОГДА!!, хотя доллар исправно каждый день клали... Пыль не вытирали вообще, как приехали пыль была кругом..., под кроватями, на столах, тумбах, в шкафу!! В конце концов сама протерла все влажной салфеткой.
Питание как и везде собственно. Однообразное, одно и тоже каждый день. Из овощей:капуста, морковка, огурцы, помидоры, салат- вроде айсберг. Фруктами порадовали: клубника, финики, апельсины, грей, гуава, арбузы, бананы. Ну, голодными не останетесь... Напитки химия,, пиво неплохое. В ресторанах и барах очень грязные столы...((
Море!!! Отлично! С погодой повезло. Риф рядом, обитателей много, есть на что посмотреть. Для ребенка песочек, плавный заход в море. Для взрослых-пляж плита. Шезлонгов и полотенец хватало всем. Пляж чистый, убирают замечательно.
Территория замечательная, чистая, персонал шуршит, вежливый. Анимация целый день...Махмуд просто молодец! Катю очень дети любят..
Если закрыть на определенные мелочи глаза, то отель неплохой. Цена соответствует качеству. Когда выбирали начитались разных отзывов, но в принципе рискнули поехать.
Отель позиционирует себя как пятизвездочный, но это точно не так. Для семей с детками- нормально. Ставлю среднюю четверочку.
Елена оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.8 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
15:02 20.04.15
Уважаемая, Елена
Желаем Вам прекрасного дня от отелей King Tut & Sphinx Resorts.
Прежде всего, позвольте мне воспользоваться возможностью и выразить Вам свою благодарность, за рекомендацию нашего отеля Sphinx Aqua Park Beach Resort на TopHotels.
Однако, позвольте мне выразить свои чувства печали, по поводу уборки в Вашем номере. Хочу сказать, что если бы Вы нашили время обратиться на рецепцию отеля, к гест реейшн нашего отеля или проинформировали меня лично. Я уверен, что мы могли бы устранить это нарушение и такое не повторились бы никогда. Так как я считаю это недопустимым и это не соответствует стандартам нашего отеля. Мы работаем для предоставления сервиса нашим гостям, чтобы Вы могли насладиться в полной мере предоставляемыми услугами в нашем отеле и сделать Ваш отдых незабываемым. Отмечу, что на данный момент в нашем отеле проводится ремонт номеров, в отеле King Tut отремантированно более 100 номеров.
Позвольте мне еще раз поблагодарить за интерес, который Вы проявили к нашему отелю. Я также хотел бы выразить свою благодарность и отметить Ваше удовлетворение продуктами питания, пляжем во время Вашего пребывания в отеле.
Я благодарю за рекомендацию нашего отеля. Это заставило меня гордиться некоторыми своими сотрудниками, поскольку они приложили все усилия, чтобы сделать Ваше пребывание в отеле более комфортным, веселым и запоминающимся.
Надеемся, что в скором времени будем вновь иметь честь приветсвовать Вас в нашем отеле. Перед Вашем следующем отдыхом, пожалуйста, пришлите нам Ваши данные на guestrelation@kingtutresorthrg.com, чтобы мы смогли подготовить для Вас комплимент от отеля!
С наилучшими пожеланиями
Mohamed El-Sharkawy
FRO менеджер
Добавить комментарий
Добавить комментарий