за последние 30 дней
Ужасный отель
Всем Доброго времени суток! Эмоции переполняют через край! Жалко потраченного времени и денег. Начну по порядку. Прилетели в отель в 10.30, сдали документы, нам сказали что заселение в 14.00, но в 12.00 Вам оденут браслеты. Так и было, НО!!! до того как оденут браслет, Вам даже ни кто не даст стакан воды, мы были с маленьким ребенком, который хотел пить после 8-ми часового перелета, но это ни кого не интересует. Впечатление об отеле сложилось сразу! В 14.00 выдали ключи, и пошли мы в номер, о Боже!! Это просто сараи. Грязь, полы не мытые, белье рваное, все старое, облитое. Питание ужасное везде. Ребенок ел на пляже только картошку фри, и то она была редко, больше есть нечего. Вся посуда грязная, пляж ужасный, недопитые напитки выливают Вам прям под лежак. Везде мухи. Комары ужасные, дети все в волдырях, искусанные, не помогает даже Раптор. Персонал, даже нет слов что бы передать их отношение, они смотрят на тебя как на отброс общества, как будто это ты живешь за их счет, а не они за твой. Одежда грязная, сами грязные, работают без перчаток. Везде очереди. Плюсы отели это только красивая зеленая территория, красивое море и хорошая погода. Аннимация ни какая. Спиртное: натуральное пойло для свиней. Не пойму тех людей которые расхваливают этот отель, зачем? Люди не ужели Вам не с чем сравнить? Пока будут хорошие отзывы, туда будут ездить туристы, и ничего ни когда не поменяется. Так и будет такое скотское отношение! Ни кому не порекомендую этот отель.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
"...НО!!! до того как оденут браслет, Вам даже ни кто не даст стакан воды, мы были с маленьким ребенком, который хотел пить после 8-ми часового перелета, но это ни кого не интересует..."
Мы приехали в отель тоже часам к 10 утра и нам на рецепции сразу сказали, что мы можем пойти на завтрак в ресторан (без браслетов). Мы пошли на фудкорт и спокойно поели там, включая и напитки. Никто даже не спросил у нас про браслеты. В конце концов там стоит кулер из которого можно набирать воду для питья.
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts