АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.10.14
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 4
Комментариев: 0
Читательский охват: 4159
Фото: 0
Отзыв об отеле Grand Oasis by Look Hotels (отель был переименован 01.11.18)
Отдыхал С семьей в
апреле 2015
01.04.15 - 11.04.15
- Воздержался

4.3

4 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Приехали повторно

Отдыхали семьей с ребенком 4 лет с 29.03 по 8.04. Были здесь в октябре 2014г.

На этом сайте хотели себе заказать бонус за повторное заселение, но нужно было оставлять паспортные данные, чего очень не хотелось, поэтому написали на почту администрации отеля, они очень вежливо ответили, что все в порядке-нас отметили в системе и добро пожаловать.

ЗАСЕЛЕНИЕ. Прилетели в 6 вечера. С нами были в основном очень взрослые люди и семьи с детьми - это кстати характеризует отель как тихий пансионат. Никаких бонусов естественно нам не было, просили свой предыдущий номер или хотя бы этот же (6) корпус второй этаж. нам за 20 баксов предложили номер 1327. По памяти зная, что это позади сцены, все-таки решили его посмотреть. На балконе развернулись и пошли на ресепшн возмущенные ,по пути поймав свой чемодан у носильщика. Пенсионерам тоже кстати там предложили - они шли вместе с нами возвращать ключи. В итоге доплатив еще 30 баксов получили номер 5212 (позиционировали как вид на море-супер номер). Напишу сразу минусы этого крыла - частичный вид на море и на стену из глухого балкона, шум анимации с бассейна. Короче, вынесла мозг мужу-он ресепшену, нам вернули деньги. Комаров в номере было-визг стоял. Вызвали уборщика-он обработал номер, на нашу просьбу оставить брызгалку ответил, что она одна на весь отель и начал откровенно вымогать у нас деньги. Поскольку ребенок тяжело реагирует на комаров, сторговались на 3 бакса (в предыдущий раз нам уборщик постоянно обновлял брызгалку бесплатно). Очень расстроилась, что решили не менять отель.

На утро выспались, прогулялись в 6 утра-вроде ничего, решили просто расслабиться.

ПИТАНИЕ. На завтрак нас узнавали официанты и бармены, поздоровался даже предыдущий уборщик-очень приятно. Должны отметить, что кухня изменилась в лучшую сторону. До этого тоже было не плохо (в египте везде практически одинаково), но вечернее разнообразие, гриль, тематические вечера - добавлю большой плюс.

Почему-то убрали кулер у бассейна - приходилось стоять и просить стакан воды у бармена.

На пляже обедали 2 раза. Отмечу, что здесь повар выдавал порции-как от сердца отрывал. У нас нет привычки набирать-как последний раз наесться- подходила одна, набираю на троих-а он аж кривиться. Приходилось несколько раз подходить. Была неприятная ситуация-он как всегда не дал больше 2-х кусков ,так прям и сказал "Нет!!", подошла через 15 минут, его нет, ждала минут 10, жарко, ноги горят, зашла сама на кухню (может и не совсем правильно с моей стороны, но очень солнце пекло), тут подбегает с бара рядом бармен и начинает на меня реально орать, типо чего сюда зашла, уходи, придешь позже. Пришлось поставить мальчика на место, а на мою просьбу найти не помню чего хамски ответил-я здесь не командую. Про этого бармена весь пляж говорил-хамский тип, вечно не довольный. Единичный тип, что называется бывает в стаде паршивая... Но все равно-я приезжаю расслабиться, а не выбивать положенное и оплаченное.

УБОРКА. Ленивый нам однако попался уборщик. В тот раз на третий день подстроился под наш график, а тут полдня на пляжу, приходим-не убрано, потом обед не спеша-приходим, не убрано, дневной сон-является наше чудо. Через день уже отказывались от уборки, просили только воды и полотенец. Вот тут самое интересное. Отдаем ему 2-3 грязных полотенца, он нам к вечеру приносит ОДНО чистое. Когда в номере осталось всего одно полотенце-пришлось его искать. С водой также все не просто. Очень многие жаловались, что им не доносят воды и они ругаются с уборщиками. В последний день мы продлили до вечера номер-а воды он нам отказался давать. Звонили на ресепш-разбирались, потом его искали... Про мыло и остальное.... в итоге надоело - просто в тележке его брали. Фигурок не было, единственный раз попросили его сделать (ребенок хотел) - сделал очень красиво, но стоял за углом и с нами зашел, презентовал-дали чаевых. Все таки в тот раз мальчик у нас был золотой (чистота, полотенца, вода, фигурки ежедневные - чаевые оставляли просто от души..) Но опять таки, справедливости ради, когда убирался -делал все хорошо, особенно балкон чистил -там наши тапки коралловые хороший такой песочный пляж устраивали.

ТЕРРИТОРИЯ. Зеленая, поливается, садовники постоянно что-то стригут, сажают и тд.. очень приветливые.

ПЛЯЖ. Шезлонги старые, но с того раза хоть древнейшие убрали. Матрацы вполне себе, полотенца тоже-частично обновили, всю рвань убрали. Народу не много, места даже в 10 утра можно поблизости найти. Мальчики постоянно убираются, подметают, попросишь-шезлонг двигают. Вот с понтоном что-то нужно делать..)))) На волнах чувствуешь, что он на честном слове держится, узкий-тяжело очень ходить. В последние дни море нагрелось-купались много. Рыбок наверху не очень, а чуть в сторонку отплывешь и нырнешь поглубже-очень красиво.

БАССЕЙН. Были там раза 2. Очень холодные, море и то теплее было. Еще утром народ занимает места в палатках, оставались только под зонтиками. Вот их почему-то с такой неохотой мальчики раскрывали, после настойчивых просьб раз 10. За порядком вроде как следили. Но вот что интересно. В один день приехало много друзей с грузии. контингент разный, есть и бурогозный. Так вот, играли они в бассейне в ватерполо с нашими русскими девушками-отнимали мяч у них, держа в хватке под водой.. И мальчики-спасатели предпочли отвернуться и делать замечание детям, чем этим бугаям.

АНИМАЦИЯ. Ненавязчивая, ходила на зарядку утром и йогу днем. Ребенок с большим удовольствием посещал детский клуб, там поделки, рисунки, игровая площадка на улице. Вечером минидиско. Было лучше, чем осенью. Девочки Лина, Вика, и еще приехала Аня - молодчики, находят подход ко всем детям. На католическую пасху устроили праздник - командную игру для взрослых и раскраски яиц детям, разукрашенным под пасхальных кроликов. На вечернюю анимацию сходили всего раз - обычно в 10 ребенок уже спал. Дискотеки в отеле нет, все выездные

Магазины в отеле не работают - какая-то проблема с арендой. Ходили в Сохо, и там дальше магазинчики - дешевле чуток. Вообще курс доллара заставил задуматься и экскурсии впервые брали не у оператора. Дальше Сохо, по левой стороне самый последний бутик (рядом с хилтоном) - вполне приличные экскурсии. На примере Рас-мухамед на автобусе: Пегас 45+45+20, на пляжу 35+35+5, улица 25+25+реб.беспл. Очень понравилось, были итальянцы и русские, и 2 переводчика. Воды раздали, ребенку шоколад купили, подвезли к прокату оборудования-цены приемлимые +скидка гидов (гидрокостюм 4 бакса). Еще ездили на шоу крокодилов 25+25+беспл. 1.5 часа программа, из них крокодилы минут 10.

ОТДЫХАЮЩИЕ. В связи с резким уменьшением количества соотечественников, стали видны граждане из бывшего соцлагеря (подавляющее большинство знают русский, но предпочитают говорить на своем), поляки, пару семей арабов, как отмечалось выше" братья из джорджии", в основном тихо и спокойно

ПЕГАС. Гид Ирина - никакая. С ней было всего два диалога. Перед встречей "Ирина, мы тут второй раз, на встречу не придем, дайте нам пожалуйста прайс экскурсии для сравнения. - "Таак, получили свой прайс? Вот и идите, отдыхайте". и второй "Ирина, нам перенесли вылет, а время прилета не указано.- "Я откуда знаю? Посчитайте сами". Это не то что рядом не стояла с предыдущим гидом, это вообще -худший представить пегаса за все наши поездки.

ВЫСЕЛЕНИЕ. Номер освобождается до 12.0. Как и в прошлый раз д\б вылететь в 23.59, забирают где-то в районе 21.0 и собирались продлить номер до 18.0 за 35 долларов, как раз поужинать. Вылет перенесли на 5 утра, забирают 2.0. Продлить номер до 2-это 150 баксов, до 24.0 - 120 долларов, пришлось только до 21.0 - 50 баксов, потом поужинали и отдыхали на диванах. Из отеля было 25 человек по списку. Около полуночи притушили свет и тихо шуршали уборщики ,вытирали пыль и натирали пол. В 1.30 началось шевеление -туалет и тд. Так вот, молодая пара поставила за диван на 10 минут телефон на зарядку. Подъехал автобус, а телефона нет. УВЕЛИ. И весь персонал и ресепшн как испарился -кого\чего ,ехать надо. на то и был расчет-очень неприятное впечатление напоследок.

Вот так вот отдельные элементы персонала портят все впечатление. В принципе, отель неплохой за свои деньги, но осадок остался

Плюсы отеля
рестораны официанты
Минусы отеля
отдельные элементы персонала
Добавлено 11.04.15 12:30 (8 178 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:45 02.05.15

Здравствуйте.
Подскажите:
1. В октябре как с погодой (ветром), красный флаг не вывешивают? Народу много, очереди в ресторан?
2. Плавать можно над рифом и/или за буйками и/или на территории соседних отелей или только огражденном буйками пространстве.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Marina979 (4)