Отель не оправдывает свои 5* ни в чем: ни в сервисе, ни в питании, ни в обслуживании.

Отдыхали с детьми.

Минусы:

- грязные номера, уборка не каждый день (видимо периодически забывали, только после звонка на ресепшен ситуация менялась, но только на след.день), полотенца не всегда меняли на чистые, везде пыль, стены и потолки в разводах от убитых насекомых (которых нужно отметить было огромное количество, комары просто одолели). халаты и тапочки отсутствуют как вид.

- еда. Мяса практически нет, выбор блюд может быть и есть - но реально съедобного очень мало. Соки порошковые, разбавленные водой настолько, что больше напоминают чуть подкрашенную водичку неопределенного вкуса - возможно инвайт? Молоко разбавлено водой больше чем наполовину - вкус молока напоминает очень смутно. Детям даже с хлопьями было тоскливо это потреблять.

Свежевыжатые соки, анонсированные представителями по работе с гостями в предыдущих отзывах - отсутствуют, ибо "к сожалению, все соковыжималки в отеле сломались", вот такая случилась оказия.

Из алкоголя можно попробовать только пиво с пенкой (причем пенка составляет основной объем в стакане), вино - разбавленное и отвратительного вкуса, как и остальной алкоголь "чудесного" местного производства.

Из фруктов - бананы, финики, апельсины, дыня. Видимо это весь ассортимент, произрастающий на территории Египта. Удивительно то, что клубника, привозимая нам из Египта - в самом Египте в отеле представлена в мельчайших дозах исключительно на десертах. Но на территории отеля, в небольших сувенирных лавках можно приобрести клубнику за 5$, в городе дешевле - но путешествовать в данном направлении не посоветовала бы, такси 10$, виды захламленной мусором пустыни, грязный город, вряд ли принесут удовлетворение от поездки, и вряд ли позволят сэкономить). Кстати такси едет чуть больше часа в отель;) приготовьтесь к ожиданию и увлекательнейшей поездке на такси со скоростью 150 км в час в колымаге, которая как карточный домик разваливается на ходу, дребезжит, и в ней отсутствуют ремни безопасности - потому что все это глупости;) экстрим наше все! к слову сказать, это такси, вызываемое отелем.

- отдельное слово хочется отдать посуде в отеле - ну просто нельзя обойти данный вопрос стороной. посуда ужасно грязная! грязные разводы от чая на чашках со сколами, жирные тарелки с разводами от остатков пищи, огромное количество полубитой посуды, из которой предлагают все-таки вкусить местной непотребной пищи. Отмыть ее при этом отказываются, ибо не царское это дело.

- сервировать столы обслуживающий персонал не успевал к сожалению, как и мыть посуду и прибираться.

- салфетки отсутствуют как понятие вообще. 1 салфетка на человека - если посчастливилось сесть за засервированный стол. если не посчастливилось - печаль. ищите приборы на других столах, сидите за столом с грязной скатертью

Внезапно сломался кофейный аппарат и из него ручьем полилось кофе на пол? - ничего страшного, это же такое прекрасное и увлекательное зрелище! уборка занимает чуть более 40 минут, в это время посетители столовой наблюдают, как обслуживающий персонал смотрит за данным аттракционом, а также делают красочные разводы тряпкой по полу, размазывая выливающийся кофе по полу. все находятся в завороженном состоянии при этом.

- море. очень холодное в это время, пляж грязный - ощущение, что не песок, а строительная пыль вперемешку со строительными отходами(обломками плитки и т.д.) вход в море отсутствует.

- бассейны. не заметили обогреваемых бассейнов, вода везде ледяная, прогревалась после обеда слегка.

- кондиционер в номере работал даже в выключенном состоянии)) хочется тепла?! отогревайтесь днем)

-рестораны. идентичная еда, как и в столовой по качеству. Русский ресторан заставляет сомневаться в своем личном русском происхождении, пища несъедобная, далека от русской, невкусная абсолютно

- фая нет вай фая. вернее есть, но платный, 5 звезд ведь;)

ПЛЮСЫ:

-большая красивая территория

- чистые бассейны

- хорошая детская вечерняя дискотека

- очень большой просторный номер, вид на внутреннюю территорию, пальмы и бассейны. Открытый балкон, стульчики стол, уютно (если бы еще чисто)

Спасибо за отдых, в следующий раз выберем другой отель все-таки)